كيف يمكنني تتبع العائد المستهدف؟
يتم تسهيل معظم عمليات الإرجاع المستهدفة من خلال تطبيق الهاتف المحمول أو موقع الويب بواسطة UPS. استخدم رقم تتبع UPS الخاص بك لتتبع عودتك إلى الهدف. بالنسبة لبعض العناصر الخاصة ، يستخدم الهدف EFW للشحن ؛ تحدث مع ممثل خدمة عملاء EFW الخاص بك عند ترتيب الاستلام. إذا لم يعمل أي شيء آخر ، فاتصل بخدمة العملاء المستهدفة مباشرة.
إذا اشتريت عنصرًا غير مرضٍ من Target.com أو باستخدام تطبيق Target للجوّال ، فلديك عدة طرق لتتبع عودتك.
شخصيا
إذا كنت لا ترغب في متابعة عملية الإرجاع ، فيمكنك إعادة أي عنصر تم شراؤه من موقع الويب أو التطبيق إلى متجر شخصي. ما عليك سوى إحضار العنصر ، في عبوته الأصلية ، مع إيصالك أو أي دليل آخر على الشراء إلى مكتب خدمة العملاء في أي متجر تارجت. تسمح هذه الطريقة بالإرجاع المباشر - لا حاجة للتتبع.
يو بي إس
بالنسبة لمعظم عمليات الشراء التي تتم من خلال الموقع الإلكتروني أو التطبيق ، ستعيد العنصر الخاص بك عبر UPS. ابدأ عملية الإرجاع من خلال الوصول إلى حسابك ، ثم سجل الطلبات ، ثم تحديد العنصر المعني. سيُطلب منك سبب الإرجاع. بمجرد إكمال هذه العملية ، ستزودك Target بملصق شحن لإرجاع العنصر دون أي تكلفة عليك. يرجى العلم أن هذا يوفر لك أيضًا رمزًا شريطيًا ، ولا يمكن معالجة إرجاعك بدون هذا الرمز الشريطي - لا يجب عليك ببساطة شحن العناصر مرة أخرى بنفسك.
كما هو الحال مع جميع الشحنات ، تصدر UPS لكل حزمة رقم تتبع. طالما لديك رقم التتبع هذا ، يمكنك تتبع عودتك. إذا فقدت هذا الرقم ، فاتصل بخدمة عملاء UPS للحصول على المساعدة.
FedEx / EFW
قد يتم تسليم بعض المشتريات الخاصة عبر FedEx أو Estes Forwarding Worldwide (EFW). إذا كنت بحاجة إلى إرجاع هذه العناصر ، فابدأ العملية عن طريق الاتصال بخدمة العملاء المستهدفة . في هذه الحالة ، سيوجه وكيل خدمة العملاء المستهدف حالتك إلى EFW. في غضون يومين ، يجب على وكيل EFW الاتصال بك والترتيب لاستلام العنصر الخاص بك. إذا كنت ترغب في تتبع عودتك ، فتحدث إلى ممثل خدمة عملاء EFW للحصول على إرشادات حول كيفية القيام بذلك.
آخر
إذا لم يتم تناول مشكلتك هنا ، فيجب عليك الاتصال بخدمة العملاء المستهدفة مباشرة. احصل على أكبر قدر ممكن من المعلومات لتسليمها ، بما في ذلك ماهية العنصر ، ووقت شرائه ، ووقت إعادته ، وبأي طريقة.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Target؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Target لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني تتبع العائد المستهدف؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.