كيف يمكنني تقديم شكوى مع Target؟

مقدمة

من السهل التواصل مع Target وتقديم شكوى. يمكنك الدردشة معهم عبر الإنترنت أو الاتصال بالخط الساخن المباشر الخاص بهم. لاحظ أن بعض الأقسام قد لا تكون متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لمساعدتك. إذا كانت شكواك مع Target غير متعلقة بالتسوق، فانتقل إلى هذا الرابط: https://corporate.target.com/about/contact-help

ستجد قائمة بأرقام الاتصال وعناوين البريد الإلكتروني للأقسام المختلفة. إذا كنت أحد عملاء Target وتريد تقديم شكوى بشأن المنتجات التي طلبتها، فاقرأ الدليل أدناه.

قم بزيارة صفحة اتصل بنا

جرب هذا الرابط: https://contactus.target.com/

استخدم سهم القائمة المنسدلة لتحديد مشكلتك.

اختر موضوعا

إذا كانت لديك شكوى بشأن أحد العناصر التي اشتريتها من Target، فاختر Target.com Order Experience. حدد الموضوع الصحيح قدر الإمكان للحصول على الحل الصحيح أو معلومات الاتصال.

بالنسبة للعملاء الذين لديهم اهتمامات أخرى، يمكنك أيضًا اختيار الخيارات التي توفرها Target. على سبيل المثال، إذا كنت تريد تتبع أحد الطلبات، فانقر فوق تتبع الطلب. بخلاف ذلك، قم بالتمرير لأسفل لرؤية الخيارات الأخرى.

اتصل بالهدف عبر الدردشة أو المكالمة الهاتفية

إذا كنت تفضل إرسال شكوى عبر الدردشة، فحدد خيار الدردشة الآن. يمكن للعملاء الذين يفضلون الاتصال بخدمة العملاء استخدام رقم الهاتف المقدم.

ملحوظة: تأكد من اختيار الموضوع المناسب لتحصل على رقم الهاتف الصحيح للقسم الذي تريد تقديم الشكوى إليه. قد لا تكون بعض الأقسام متاحة من خلال الدردشة. قد تكون الأقسام الأخرى متاحة فقط في ساعات معينة من اليوم.

الدردشة مع وكيل

أولئك الذين يرغبون في استخدام خيار الدردشة سيتحدثون إلى وكيل خدمة العملاء المباشر من Target. فقط اكتب شكواك وانتظر التعليمات من وكيل خدمة العملاء.

خاتمة

بالنسبة للشكاوى المتعلقة بالطلب، تأكد من تزويد Target برقم الطلب ومعلوماتك الشخصية حتى يتمكنوا من التحقق من ذلك. بالنسبة للمخاوف الأخرى مثل تتبع الطلب، يمكنك أيضًا القيام بذلك عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك. اتصل بـ Target فقط إذا لم تتمكن من حل المشكلة بنفسك وإذا كنت بحاجة إلى مساعدة إضافية من فريق دعم العملاء. بالنسبة للمشكلات الأخرى المتعلقة بتجربتك في Target والمخاوف الأخرى المتعلقة بحسابك في Target، تواصل مع الدعم اليوم.