ماذا أفعل إذا لم يتم تحميل رصيد بطاقة الهدايا الهدف الخاص بي؟
إذا كانت أداة Target عبر الإنترنت للتحقق من رصيد بطاقة الهدايا الخاصة بك ولن تقوم بتحميل أو عرض رصيد بطاقة الهدايا الخاصة بك بشكل صحيح ، فسيتعين عليك تشخيص المشكلة وحلها بنفسك. تحقق جيدًا من رقم الوصول ورقم بطاقة الهدايا ، وتحقق من اتصالك بالإنترنت ، وانتظر حتى يقوم موظفو تكنولوجيا المعلومات بإصلاح المشكلة ، وتحقق من علامات القرصنة أو السرقة.
تتيح لك أداة بطاقة الهدايا المريحة عبر الإنترنت من Target التحقق بسهولة من رصيد بطاقة الهدايا الخاصة بك. إذا حاولت استخدام هذه الأداة ووجدت أنها تظهر رصيدًا خاطئًا أو لا تستطيع حتى العثور على بطاقتك، فلديك مشكلة ما. يجب عليك معرفة ما يحدث وكيفية تصحيحه قبل محاولة استخدام البطاقة مرة أخرى. هذه المقالة سوف تظهر لك ما يجب القيام به.
إذا لم تتمكن الأداة من العثور على بطاقتك
إذا كانت أداة بطاقة الهدايا تعمل بشكل جيد ولكن لم تتمكن من العثور على أي سجل لبطاقتك، فقد تكون المشكلة ببساطة هي أنك أدخلت رقم الوصول و/أو رقم بطاقة الهدايا بشكل غير صحيح. تأكد من الأرقام وحاول مرة أخرى. ابحث عنهما على الجزء الخلفي من بطاقة الهدايا الفعلية، أسفل الرمز الشريطي مباشرةً. ابحث عن كلا الرقمين في البريد الإلكتروني الخاص بتسليم بطاقة الهدايا الإلكترونية الخاصة بك.
إذا لم تعمل الأداة
إذا كانت أداة بطاقة الهدايا لا تعمل، فالسبب الأرجح هو أنك فقدت اتصالك بالإنترنت. تحقق من الاتصال. قد يواجه خادم Target صعوبات فنية إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك لا يزال متصلاً بالإنترنت. انتظر بعض الوقت حتى يتمكن موظفو تكنولوجيا المعلومات في Target من حل المشكلة. إذا لم يحدث ذلك، فقد لا تكون الشركة على علم بالمشكلة بعد. اتصل بوكيل خدمة عملاء Target وأخبرهم بذلك.
إذا كان الرصيد خاطئا
إذا أشارت أداة بطاقة الهدايا إلى عدم وجود أموال متبقية في البطاقة في حين أنك لم تنفقها بالكامل بعد، فمن المحتمل أن يكون شخص ما قد سرقها واستخدمها. إذا كانت بطاقة الهدايا الخاصة بك عبارة عن بطاقة فعلية، فابحث عنها. إذا لم تتمكن من العثور عليه، فمن المحتمل أن يكون شخص ما قد سرقه واستخدمه. قم بالإبلاغ عن المشكلة إلى ممثل الهدف. يمكنك أيضًا تقديم بلاغ إلى الشرطة.
إذا كان لديك بطاقة هدايا إلكترونية من Target بدلاً من ذلك، فيمكنك التحقق من علامات السرقة عن طريق تسجيل الدخول والتحقق من عمليات الشراء التي تعلم أنك لم تقم بها. قم بتغيير كلمة مرور حسابك المستهدف على الفور إذا وجدت أي كلمة مرور، حتى لا يتمكن المتسلل من إحداث المزيد من الضرر. ثم اتصل بوكيل خدمة عملاء Target لتقديم تقرير. من الأفضل إعداد التقرير أثناء ساعات العمل العادية لأنك قد تحتاج إلى التحدث إلى أقسام متعددة.
الاتصال بالهدف
إذا كان لديك شيء تريد الإبلاغ عنه أو كنت بحاجة إلى أي مساعدة أخرى، فاتصل بممثل خدمة عملاء Target. يمكنك العثور على واحدة في منتدى مساعدة Target أو الدردشة، أو يمكنك استخدام البريد الإلكتروني أو هاتفك .
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Target؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Target لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ماذا أفعل إذا لم يتم تحميل رصيد بطاقة الهدايا الهدف الخاص بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.