من خلال النظام الأساسي الذي يركز على مقاطع الفيديو القصيرة وسهولة الاستخدام ، من السهل معرفة سبب وجود أكثر من 2 مليار مستخدم في TikTok منذ تقديمه إلى مشهد وسائل التواصل الاجتماعي. من المهم أن تعرف أن أي تقنية ، مهما كانت بسيطة ، ستحتوي على بعض الأخطاء لحلها. إذا كانت لديك مشكلات تتعلق بتطبيق لا يسجل الصوت أو الفيديو ، فإن التحقق من أذونات التطبيق أولاً هو الطريقة الأكثر فاعلية لتحرّي الخلل وإصلاحه.
مع أكثر من 2 مليار مستخدم في عام 2020 وحده، تعد TikTok واحدة من أكثر المنصات شعبية لمشاركة الفيديو. يمكن للمستخدمين تسجيل وتحميل مقاطع فيديو لا تزيد مدتها عن 15 ثانية على حساباتهم. وبطبيعة الحال، يمكن أن تكون هناك مشكلات تكنولوجية تساهم في تقديم تجربة سيئة للمستخدم. إحدى المشكلات التي تسبب الإزعاج هي عدم قيام TikTok بتسجيل الصوت. تابع القراءة لتتعلم كيفية حل هذه المشكلة بنفسك.
إذا تأكدت أولاً من حصول التطبيق على الإذن المناسب لتسجيل أخطاء الصوت أو الفيديو، فيمكنك توفير بعض المتاعب على نفسك. بالنسبة لنظام Android، يرجى الانتقال إلى إعدادات التطبيق. حدد التطبيق المطلوب وانقر على الأذونات. سترى بعض الأذونات المحتملة التي يمكنك منحها لتطبيق مثل TikTok، ويمكنك تحديث أي إعدادات.
تختلف خطوات التحقق من أذونات التطبيق على جهاز iPhone. افتح قائمة هاتفك، ثم حدد تفضيلات النظام. بعد ذلك، افتح خيار الأمان والخصوصية، ثم علامة التبويب الخصوصية. هنا، يتم تنظيم الأذونات حسب النوع. يمكنك تحديد نوع الإذن لمعرفة التطبيقات التي تستخدمه أم لا.
قد تكون هناك حاجة إلى مزيد من استكشاف الأخطاء وإصلاحها إذا كنت لا تزال غير قادر على تسجيل الصوت بعد التحديث. أولاً، تحقق من الميكروفون الخاص بك للتأكد من أنه يقوم بالتسجيل. إذا لم يكن الأمر كذلك، فقد تحتاج إلى الاتصال وفتح تذكرة دعم مع مزود الهاتف الخاص بك. قد تكون هناك مشكلة في الميكروفون، ولكن هذا السيناريو نادر الحدوث.
إذا كانت لديك أي أسئلة، فيرجى الاتصال بوكلاء خدمة عملاء TikTok هنا . في الوقت الحالي، لا يوجد رقم هاتف لخدمة العملاء، ولكن يمكنك مراسلتهم عبر البريد الإلكتروني في أي وقت. قد يستغرق الأمر يوم عمل للرد عليك. في هذه الأثناء، لديك خيار التحقق من المقالات المفيدة الموجودة على صفحات الدعم.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل TikTok لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل لماذا لا أستطيع تسجيل الصوت على TikTok؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.