ماذا أفعل إذا تم اختراق حساب TikTok الخاص بي؟
إذا تلقيت إشعارًا من TikTok يفيد بأن شخصًا ما قد سجل الدخول إلى حسابك من جهاز غير مألوف ، فأنت بحاجة إلى اتخاذ إجراء فوري. إذا لم تقم بذلك وتم اختراق حسابك ، فقد تفقد الوصول. إذا كان لا يزال بإمكانك تسجيل الدخول إلى حسابك ، فقم بتغيير كلمة المرور الخاصة بك. إذا استولى المخترق بالفعل على حسابك ، فستحتاج إلى استخدام إجراء استرداد حساب TikTok.
إذا تم اختراق حساب TikTok الخاص بك، فيجب عليك اتخاذ إجراء فوري. اتبع الإجراءات الموضحة أدناه لتقليل الضرر واستعادة السيطرة على حسابك.
إذا كان لا يزال بإمكانك الوصول إلى حساب TikTok الخاص بك
إذا قام شخص ما باختراق حسابك، فسيتمكن من الوصول إليه من جهاز مختلف عن الجهاز الذي تستخدمه للوصول إليه. سيؤدي هذا إلى تشغيل تنبيه تلقائي من TikTok، يخبرك بأن شخصًا ما قد قام بتسجيل الدخول إلى حسابك من جهاز غير معروف. إذا حدث ذلك، فقم بتسجيل الدخول على الفور إلى حسابك وقم بتغيير كلمة المرور الخاصة بك حتى لا يتمكن المتسلل من الوصول إليه بعد الآن.
كلما طال انتظارك للقيام بذلك، زاد احتمال قيام المتسلل بتغيير كلمة المرور الخاصة بك بحيث لا تتمكن من الوصول إلى حسابك بعد الآن. يجب عليك أيضًا الاطلاع على التطبيقات الأخرى التي يمكنها الوصول إلى حساب TikTok الخاص بك، ومنع الوصول إلى أي تطبيقات لا تبدو مألوفة لك.
لتغيير كلمة المرور الخاصة بك، اتبع التعليمات التالية:
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب تيك توك الخاص بك.
- انتقل إلى صفحة ملفك الشخصي.
- اضغط على النقاط الرأسية الثلاث في الزاوية اليمنى العليا.
- اضغط على "إدارة حسابي".
- اضغط على "كلمة المرور".
- أدخل رمز الحماية الذي تم إرساله إليك.
- أدخل كلمة مرور جديدة. يجب عليك استخدام كلمة مرور أقوى من كلمة المرور الأخيرة.
- اضغط على "تسجيل الدخول".
إذا لم يعد بإمكانك الوصول إلى حساب TikTok الخاص بك
إذا دخل أحد المتسللين إلى الحساب وقام بتغيير كلمة المرور الخاصة بك قبل أن تتمكن من ذلك، فقم بتنفيذ الخطوات التالية:
- انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول إلى TikTok.
- اضغط على "هل نسيت كلمة المرور؟"
- أدخل رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك لتلقي رمز وصول مؤقت.
- أدخل الرمز الذي تم إرساله إليك.
- أدخل كلمة مرور جديدة وأقوى.
- اضغط على "تسجيل الدخول".
من المفترض أن يكون لديك الآن سيطرة كاملة على حسابك مرة أخرى، مع منع المتسلل من الدخول إليه. ومع ذلك، نظرًا لأنه من الممكن أن يكون تطبيقًا يمنح المتسلل حق الوصول، فيجب عليك مراجعة جميع التطبيقات التي يمكنها الوصول إلى حسابك والتخلص من أي تطبيقات لا تعرفها.
التواصل مع تيك توك
إذا كانت لديك أي أسئلة أو كنت بحاجة إلى مساعدة لاستعادة الوصول، فيمكنك الاتصال بممثل خدمة عملاء TikTok عبر البريد الإلكتروني . لا يوجد رقم هاتف أو خيار اتصال آخر.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية TikTok؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل TikTok لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ماذا أفعل إذا تم اختراق حساب TikTok الخاص بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.