ماذا أفعل إذا لم يتم فتح TikTok الخاص بي؟
إذا لم يتم فتح تطبيق TikTok الخاص بك ، فهناك بعض الأشياء التي يمكنك محاولة إصلاحها. الأول هو تمكين Wifi وبيانات الجوال على جهازك المحمول. آخر هو تحديث تطبيق TikTok. يمكنك أيضًا محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت للبيانات. من المحتمل أن ينجح أحد هذه الحلول.
يستخدم TikTok مئات الملايين من الأشخاص حول العالم يوميًا دون مشكلة. لسوء الحظ، على الرغم من سجل النجاح هذا، تسوء الأمور أحيانًا في التطبيق. إذا لم تتمكن من فتح TikTok، فهناك بعض الأسباب المحتملة. تابع القراءة لتعرف ما هي وما يمكنك فعله لإصلاحها.
لا يوجد اتصال شبكة
إذا تلقيت رسالة "لا يوجد اتصال بالشبكة" عند محاولة الوصول إلى التطبيق، فيجب عليك التحقق من اتصال الشبكة لديك. إذا لم يكن الأمر جيدًا، فإن الاهتمام باتصالك بالإنترنت يجب أن يحل هذه المشكلة. إذا كان اتصالك جيدًا، فالمشكلة هي أن التطبيق لا يتصل به. إذا كان الأمر كذلك، فحاول إيقاف تشغيل التطبيق وتشغيله مرة أخرى. إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة، فاتبع الإرشادات التالية:
- اذهب للاعدادات.
- حدد التطبيقات.
- حدد اختيار TikTok.
- حدد أذونات التطبيق.
- حدد السماح بشبكة Wifi وبيانات الهاتف المحمول.
- قم بتمكينه إذا لم يكن ممكّنًا بالفعل. إذا كان الأمر كذلك، فهذا يجب أن يحل المشكلة.
أنت بحاجة إلى تحديث
من المحتمل أن إصدار التطبيق لديك قد أصبح قديمًا بعض الشيء ويحتاج إلى تحديث. انتقل إلى Play Store واستخدم ميزة البحث للعثور على تطبيق TikTok لإصلاح هذه المشكلة. اضغط على تحديث. بعد اكتمال التحديث، أعد تشغيل هاتفك. من المحتمل جدًا أن يكون هذا قد حل مشكلتك.
امسح ذاكرة التخزين المؤقت
بسبب جميع مقاطع الفيديو، يستخدم TikTok ذاكرة التخزين المؤقت بشكل كبير. في بعض الأحيان، يمكن أن تتراكم فيها بيانات قديمة كافية لإحداث مشكلات في طريقة عمل TikTok. إذا كنت قد جربت كل شيء آخر دون جدوى، فقد يكون هذا هو الحل الذي تبحث عنه. اتبع هذه التعليمات:
- افتح إعدادات جهازك المحمول.
- حدد التطبيقات.
- ابحث عن تيك توك.
- حدد مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
- أعد تشغيل جهازك.
التواصل مع تيك توك
إذا لم تتمكن من فتح TikTok مهما حاولت، فيمكنك الحصول على المساعدة من خدمة عملاء TikTok عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى أحد الممثلين . لسوء الحظ، لا توجد خيارات اتصال أخرى.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية TikTok؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل TikTok لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ماذا أفعل إذا لم يتم فتح TikTok الخاص بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.