كيف يمكنني استعادة اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بي مع TransUnion؟
إذا كنت تحاول استعادة اسم المستخدم وكلمة المرور باستخدام TransUnion ، فيمكنك القيام بذلك في بضع خطوات بسيطة. ما عليك سوى اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني. إذا واجهت أي مشاكل مع TransUnion ، فيمكنك طلب المساعدة من فريق خدمة العملاء. يمكنك الاتصال بـ TransUnion على الهاتف أو البريد الإلكتروني أو Facebook أو مكتب المساعدة.
TransUnion وكالة إبلاغ الائتمان. تجمع معلومات عن ملايين المستهلكين في أكثر من ثلاثين دولة. يسمح لك TransUnion باستعادة كلمة المرور واسم المستخدم الخاص بك في بضع خطوات بسيطة.
استعادة معرف المستخدم الخاص بك
إذا نسيت معرف مستخدم TransUnion الخاص بك ، فقد تحتاج إلى ملء نموذج وإرساله إلى TransUnion. سيُطلب منك إدخال اسمك الأول والأخير وعنوان بريدك الإلكتروني. بعد ملء النموذج ، انقر فوق "إرسال".
إذا كانت المعلومات التي قدمتها تطابق ما هو موجود في ملف تعريف المستخدم الخاص بك ، فسوف ترسل لك TransUnion معرف المستخدم الخاص بك عبر البريد
استعادة كلمة المرور الخاصة بك TransUnion
إذا نسيت كلمة مرور TransUnion الخاصة بك ، فيمكن إرسالها إليك عبر البريد الإلكتروني. قد تحتاج إلى إكمال نموذج بسؤال التحدي ومعرف المستخدم. إذا استعدت كلمة مرور TransUnion الخاصة بك ، فسيتم إرسالها إلى عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بمعرف المستخدم الخاص بك.
إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حسابك مرتين أو أكثر من قبل ، فيمكنك استخدام وظيفة إعادة تعيين كلمة المرور. انقر فوق الرابط "نسيت كلمة المرور" أو "تسجيل الدخول مقفل".
أثناء تسجيل الدخول الأولي ، اخترت سؤال تحدي وإجابة. سيُطلب منك إدخال استجابة التحدي ومعرف المستخدم أثناء عملية إعادة تعيين كلمة المرور. عند إدخال رد التحدي الخاص بك ، تأكد من أنها بالضبط كما هو مدرج في ملفك الشخصي. إذا لم تتذكره ، فانقر على الرابط "نسيت سؤال التحدي الخاص بك". تحتاج إلى إدخال عنوان بريدك الإلكتروني ومعرف المستخدم للوصول إلى سؤال التحدي الخاص بك.
إذا تم تأمين امتيازات تسجيل الدخول الخاصة بك ، يمكنك استعادة الوصول إلى حسابك. إذا قمت بإزالة القفل ، فستتلقى كلمة مرور مؤقتة عبر البريد الإلكتروني. سيُطلب منك ملء نموذج بهوية المستخدم الخاصة بك واستجابة للتحدي. انقر فوق "إرسال" وسيتم إرسال كلمة المرور إليك.
إذا لم تتمكن من استخدام ميزة إعادة تعيين كلمة المرور عبر الإنترنت ، فقد لا يكون لديك خيار سوى الاتصال بمسؤول الموقع أو مسؤول الشركة وطلب المساعدة. بدلاً من ذلك ، يمكنك الاتصال بمكتب الخدمة المباشرة لـ TransUnion.
الاتصال بفريق الدعم
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في استعادة اسم مستخدم وكلمة مرور TransUnion ، فيمكنك طلب المساعدة من فريق خدمة العملاء. أفضل طريقة للتواصل مع TransUnion هي عبر الهاتف. إنه أفضل خيار دعم حيث يمكنك الحصول على المساعدة بسرعة. لديك فرصة للتحدث مع وكيل خدمة عملاء مباشر. اشرح المشكلة التي تواجهها ونوع الدعم الذي تأمل في الحصول عليه. الدعم عبر الهاتف هو الطريقة الوحيدة للتحدث مباشرةً مع وكيل.
إذا كنت لا تحتاج بالضرورة إلى التحدث مع أحد الوكلاء ، يمكنك طلب الدعم عبر البريد الإلكتروني. على الرغم من أنك قد تضطر إلى تبادل بعض رسائل البريد الإلكتروني مع وكلاء الدعم قبل الحصول على المساعدة ، فهي واحدة من أفضل الخيارات.
فكر في طلب الدعم على Facebook / Messenger إذا لم يكن عليك التحدث إلى وكيل خدمة العملاء. إذا طلبت المساعدة في الأماكن العامة ، فمن المحتمل أن تحصل على المساعدة بسرعة. إذا لم يتمكن وكلاء الدعم من مساعدتك على Facebook / Messenger ، فقد يطلبون منك الوصول إليهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.
مكتب المساعدة TransUnion هو خيار الدعم الأول للعديد من المستخدمين. هناك الكثير من المواضيع والإجابات المتعلقة بالمشكلات الشائعة. يمكنك الحصول على إجابات لأسئلتك قبل الاتصال بوكلاء الدعم مباشرة.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية TransUnion؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل TransUnion لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني استعادة اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بي مع TransUnion؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.