كيف يمكنني أن أطلب من TripAdvisor استرداد الرسوم؟
شيء صغير:يقدم موقع TripAdvisor خصومات وعروضًا للمسافرين، ولكن عملية استرداد الأموال قد تكون صعبة. لبدء طلب استرداد الأموال، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك وحدد علامة التبويب "للمسافرين"، ثم اختر خيار "استرداد الأموال والإلغاءات". انقر فوق الرابط لإلغاء حجزك وتحقق من بريدك الإلكتروني للحصول على تأكيد. قم بتقديم معلومات مفصلة لزيادة فرصك في استرداد الأموال. إذا كنت تنتظر لفترة طويلة، فاتصل بخدمة العملاء من خلال مكتب المساعدة عبر الإنترنت أو عبر الهاتف.
مقدمة
يعد موقع TripAdvisor منصة شهيرة تقدم خصومات على الإقامة في الفنادق وتذاكر الطيران والعروض الأخرى للمسافرين المؤهلين. يمكن للعملاء استرداد القسائم والرموز الترويجية والنقاط، خاصة بعد إثبات أنفسهم كعملاء مخلصين ونشر تعليقات إيجابية حول حوافز TripAdvisor. ولسوء الحظ، قد يجد بعض المستخدمين أنفسهم غير راضين عن الخدمات.
قد تكون عملية استرداد الأموال على موقع TripAdvisor صعبة. بينما يمكنك الوصول إلى لوحة التحكم الخاصة بك عن طريق تسجيل الدخول، يجب عليك تطبيق تعليمات محددة لاستلام أموالك المستردة دون مشاكل. تحقق من الخطوات أدناه لبدء طلب استرداد الأموال وأيضًا كيفية الحصول على مساعدة خدمة العملاء ذات الأولوية.
قم بتسجيل الدخول إلى حسابك على TripAdvisor.
تأكد من دقة موقعك ويمكنك أن ترى أنك تصل إلى الحساب الصحيح.
ابدأ عملية استرداد الأموال.
حدد علامة التبويب "للمسافرين" ثم قم بالتمرير لأسفل لعرض الخيار.
عرض جميع الخيارات في الصفحة التالية.
نظرًا لأنك تطلب استرداد الأموال، فإن بطاقة "استرداد الأموال والإلغاءات" هي الخيار الأفضل للاختيار.
اختر موضوعًا أكثر صلة بحالتك.
انقر فوق الرابط "إلغاء حجز إيجار العطلات" الموجود تحت عنوان "استرداد الأموال والإلغاءات". قد يتعين عليك التمرير اعتمادًا على دقة الشاشة لديك وكذلك إعداد التكبير/التصغير في متصفحك.
تحقق من صندوق البريد الإلكتروني الخاص بك للحصول على رسالة تأكيد.
قد تتلقى رسالة بريد إلكتروني من TripAdvisor تؤكد طلب استرداد الأموال الخاص بك. فكر في التحقق من صندوق الرسائل غير المرغوب فيها أو البريد العشوائي إذا لم تتمكن من تحديد موقع رسالة التأكيد الإلكترونية في صندوق الوارد الرئيسي الخاص بك. ومع ذلك، نظرًا لأن TripAdvisor يقوم بمعالجة المبالغ المستردة في أيام العمل فقط، فقد تواجه فترة انتظار ممتدة اعتمادًا على اليوم الذي ألغيت فيه حجزك أو مبلغ السداد بعد تحصيل رسوم غير مصرح بها.
يمكنك زيادة فرصتك في استرداد الأموال إذا قدمت تفاصيل كافية لمساعدة فريق دعم TripAdvisor على تقييم طلبك بكفاءة. يجب عليك أيضًا مراعاة موقعك أثناء انتظار الرد، خاصة إذا كنت في منطقة زمنية محددة تسبقك أو تتأخر عنها بساعات. ولذلك، فكر في قراءة إرشادات وشروط TripAdvisor المتعلقة باسترداد الأموال والقواعد المحددة التي يجب عليك اتباعها لمنع تعليق الحساب أو حظره.
نظرًا لأن TripAdvisor لديه فترة معالجة مدتها 10 أيام، فيجب عليك الانتظار حتى تصبح الأموال متاحة في حسابك البنكي أو أي بوابة دفع أخرى مسجلة لديك لجدولة الحجوزات. إذا كنت قد أرسلت طلبًا، ولكنك انتظرت لفترة أطول من متوسط المدة، ففكر في طلب المساعدة المهنية من أحد ممثلي خدمة العملاء. قد ترغب أيضًا في التأكد من أنك تتحدث مع شخص يعرف كيفية استكشاف الأخطاء وإصلاحها بالإضافة إلى استخدام المهارات الإدارية القياسية.
خاتمة
استخدم مكتب المساعدة عبر الإنترنت للتفاعل مع أحد الممثلين أو العملاء الآخرين. يتضمن الخيار أيضًا الأسئلة الشائعة، والتي تتيح للمستخدمين الحصول على إجابات للمشكلات الشائعة أو قراءة استفسارات مماثلة. هناك طريقة فعالة أخرى وهي الاتصال بأحد الممثلين عبر الهاتف، مما يسمح لك بشرح موقفك وطلب المساعدة أو الحصول على تعليقات حول مشكلة معينة تواجهها على موقع ويب TripAdvisor أو تطبيقه.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية TripAdvisor؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل TripAdvisor لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني أن أطلب من TripAdvisor استرداد الرسوم؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.