كيف يمكنني استرداد أموالي من TripAdvisor؟
يمكن أن تحدث العديد من الأحداث التي قد تؤثر على خطط عطلتك أو السفر. لا تقلق ، فالتواصل مع مكتب خدمات النزلاء هو أسهل طريقة لحل المشكلة واسترداد الأموال من Tripadvisor إذا كنت لا تزال في الفندق. إذا لم تكن قد غادرت أو عدت إلى المنزل ، فتواصل مع جهة الاتصال المدرجة في تفاصيل حجزك.
قد تكون Tripadvisor شركة تأسست حديثًا ، لكن هذا لا يعني أنها لا تقدم قيمة كبيرة لعملائها. يستخدم الملايين من الأشخاص موقع Tripadvisor للتخطيط لعطلتهم بكفاءة أكبر نظرًا لأن الموقع يقدم تعليقات حول أماكن تناول الطعام والتخطيط للمناسبات والإيجارات وغير ذلك الكثير. ومع ذلك ، هناك مناسبات تتغير فيها الخطط ، وقد تحتاج إلى إلغاء الحجز ، وهذا أمر مفهوم. تابع القراءة لمعرفة المزيد حول كيفية استرداد الأموال من Tripadvisor.
سياسة Tripadvisor
يمكنك إلغاء أو تعديل حجوزات Tripadvisor مباشرةً إذا كنت عضوًا في Plus ؛ هذا يعني أن الشركة ستعالج استرداد أموالك وفقًا لذلك. في الواقع ، لقد قدمت رصيدًا مستردًا يعكس أي سياسة إلغاء سارية قبل إرسال المعاملة. تتم معالجة جميع المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية. تواصل مع وكلاء خدمة عملاء Tripadvisor هنا بخصوص أي مخاوف.
من المهم ملاحظة أنك ستحتاج إلى التواصل مع الفندق المعني أو أي شركة أخرى إذا لم تكن عضوًا في Plus. سيتم العثور على معلومات الاتصال الخاصة بأي عمليات إلغاء والسياسات ذات الصلة في رسالة التأكيد الإلكترونية وصفحة الحجز بجوار الحجز المناسب. ضع في اعتبارك أن الإلغاءات التي تتم مع طرف ثالث لن تنعكس في حسابك على Tripadvisor ، لذلك من الأفضل التواصل مع الفندق المناسب إذا كنت بحاجة إلى مساعدة.
أثناء إقامتك
إذا كنت لا تزال في الفندق وتواجه اختلافات في الفواتير ، فتواصل مع مكتب الردهة للحصول على المساعدة. يجب أن يكون الموظفون هناك قادرين على تصحيح أي رسوم معلقة ، وشرح أي عناصر في فاتورتك ، وطباعة فاتورة مصححة لإقامتك.
قد يضطر الضيوف في إيجارات العطلات إلى التواصل مع المالك أو المالك لحل مشكلات الفواتير.
الجداول الزمنية الهامة
سيعتمد الإطار الزمني بشكل كبير على نوع المنتج وطريقة الدفع. يتم رد إيجارات الإجازات المدفوعة من خلال حساب PayPal في غضون 24 ساعة ، ولكن إذا استخدمت بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم ، فقد يستغرق الأمر ما يصل إلى 10 أيام عمل. من غير المعروف متى يتم استرداد قيمة الحجوزات التي تم إجراؤها عبر Tripadvisor Plus أو من مالكي إيجارات الإجازات ، ولكن يمكنك التحقق من الفندق نفسه.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية TripAdvisor؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل TripAdvisor لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني استرداد أموالي من TripAdvisor؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.