كيف يمكنني تغيير عنوان شحن UPS؟
إذا قمت بإرسال الطرد الخاص بك مع UPS ، فإن الخبر السار هو أنك قادر على تغيير عنوان الشحن حتى عندما تكون الحزمة في العبور. تابع القراءة للحصول على بعض النصائح المفيدة حول جميع الطرق التي يمكنك من خلالها تغيير عنوان شحن UPS.
في بعض الأحيان ، تحدث تغييرات في الحياة. بعد إرسال الطرد ، ربما لاحظت أنك كتبت عنوان شحن خاطئ أو تريد تغيير عنوان الشحن. إذا قمت بإرسال الطرد الخاص بك مع UPS ، فإن الخبر السار هو أنك قادر على تغيير عنوان الشحن حتى عندما تكون الحزمة في العبور. استمر في القراءة لجميع الطرق التي يمكنك من خلالها تغيير عنوان شحن UPS.
طلب اعتراض التسليم
انتقل إلى www.ups.com
في الشريط العلوي ، حدد "تسجيل الدخول".
قم بتسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام بريدك الإلكتروني أو معرف المستخدم وكلمة المرور. بدلاً من ذلك ، يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام حسابات Facebook أو Twitter أو Google أو Amazon.
حدد علامة التبويب "الشحن" في أعلى الصفحة.
حدد "إنشاء شحنة" على يمين الصفحة. تحتاج إلى تحديد هذا للانتقال إلى صفحة السجل الخاصة بك.
انقر فوق "عرض السجل أو إبطال الشحن".
في قسم "الشحنات السابقة" ، سترى قائمة بجميع الشحنات الأخيرة.
إذا كانت شحنتك تحتوي على حزم متعددة ، فحدد مربع الاختيار بجوار الحزمة المحددة التي تريد اعتراضها. ثم حدد "طلب اعتراض".
في صفحة "الحزم المحددة للتقاطع" ، حدد مربع الاختيار بجوار كل حزمة تريد اعتراضها وانقر على "التالي". لاحظ أنه سيتم فحص جميع الحزم مسبقًا لذا تأكد من وضع علامة على الحزم التي تريدها فقط.
في صفحة "الحزم المؤهلة للاعتراض" ، حدد زر الاختيار بجوار نوع التقاطع الذي تريد طلبه.
حدد "التالي".
سيُطلب منك تقديم معلومات إضافية لإكمال الطلب. املأ جميع الحقول بعلامة * بجوارها ، مع وضع علامة عليها كمجال إلزامي.
حدد "إرسال".
ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة التأكيد. لاحظ أن هذا لا يضمن حدوث التقاطع ، ولكنه يؤكد فقط طلبك للتقاطع.
هناك رسوم قدرها 16.40 دولارًا أمريكيًا لطلبات اعتراض الويب. لن يتم تحصيل رسوم منك إلا إذا تمت الموافقة على طلب الاعتراض. سيتم إعلامك عبر البريد الإلكتروني إذا تمت الموافقة على طلبك.
اتصل بفريق خدمة العملاء على UPS
يمكنك اختيار الاتصال بفريق خدمة العملاء في UPS إذا كنت تواجه مشكلة في إكمال الخطوات عبر الإنترنت. مركز الاتصال متاح من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 8:00 صباحًا حتى منتصف الليل بتوقيت شرق الولايات المتحدة. للوصول إلى شخص بسرعة ، اضغط على 0 في بداية كل مطالبة.
قد يوفر الاتصال بممثل خدمة عملاء مباشر وقتًا في معرفة ما إذا كان التقاطع سيصبح قادرًا على إكماله أم لا. لاحظ أن هناك رسومًا قدرها 22.90 دولارًا أمريكيًا لطلبات الهاتف لاعتراضات التسليم ، وهي أعلى بكثير من الرسوم عبر الإنترنت. يوصى بتجربة العملية عبر الإنترنت أولاً لتوفير المال لنفسك. لن يتم تحصيل رسوم منك إلا إذا تمت الموافقة على طلب الاعتراض.
أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى فريق خدمة العملاء في UPS
يمكنك اختيار إرسال بريد إلكتروني إلى فريق خدمة العملاء في UPS لتغيير عنوان الشحن الخاص بك. ومع ذلك ، فإن هذا الخيار ليس مثاليًا إذا كنت في عجلة من أمرك حيث قد يستغرق الأمر بعض الوقت لتلقي رد من فريق خدمة العملاء.
املأ اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني.
ضمن "الفئة" ، حدد "إرسال حزمة".
ضمن "موضوع الدعم" ، حدد "عام".
حدد "التالي".
ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة جديدة وسيُطلب منك تقديم رقم هاتفك ، وتحديد ما إذا كانت الحزمة محلية أو دولية ، وتقديم تفاصيل عنوان "الشحن من" .
في مربع النص ، يمكنك إرسال تفاصيل طلبك الخاص بتغيير عنوان الشحن. قدم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حول الحزمة الخاصة بك.
حدد "إرسال بريد إلكتروني" وانتظر لتلقي رد.
لاحظ أن طلب اعتراض التسليم ليس مضمونًا دائمًا ولكن لا يضر بالمحاولة.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية UPS؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل UPS لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني تغيير عنوان شحن UPS؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.