كيف يمكنني تتبع حزمة UPS الخاصة بي؟
يمكنك تتبع شحنة UPS الخاصة بك عبر الإنترنت من خلال موقعها الإلكتروني بسهولة تامة باستخدام هذه النصائح المفيدة.
عادة ما يتم توصيل باقات UPS الأرضية في أيام الأسبوع من 9:00 صباحًا حتى 7:00 مساءً أو في وقت لاحق. إذا تم تسليمه إلى عنوان عملك ، يجب أن تستلمه خلال ساعات عملك. نظرًا لأنه ليس من المقرر وصول حزم UPS Ground في أي يوم محدد ، فقد تجد الحاجة إلى تتبعها. يمنحك تتبع الطرد الخاص بك حالة محدثة لحزمتك.
يجعل التتبع من السهل رؤية تقدم شحنتك. يتم تعيين رقم تتبع فريد لكل شحنة. يبدأ رقم التتبع عادةً بـ 1Z. يتم مسح الرقم أثناء مروره عبر نظام UPS.
تتبع عبر الإنترنت مع UPS
يمكنك تتبع شحنة UPS الخاصة بك عبر الإنترنت من خلال موقعة على الإنترنت. يمكنك الحصول على التاريخ التقديري للتسليم وأحدث حالة. عند تسجيل الدخول إلى حسابك ، ستجد تفاصيل أخرى مثل الأرقام المرجعية ومتطلبات COD. يجعل التتبع عبر الإنترنت الأمور سهلة بالنسبة لك بالطرق التالية ؛
1. يمكنك تنزيل إثبات التسليم واستخدامه للرجوع إليه في المستقبل
2. تتلقى تحديثات البريد الإلكتروني حول حالة التسليم والتأخير والتسليم
3. يمكنك إعادة جدولة التسليم أو تعليق الحزمة الخاصة بك للاستلام
4. يمكنك التخطيط مسبقًا للشحنات التي تتطلب توقيعك
أرقام التتبع
رقم تتبع UPS الخاص بك فريد لحزمتك. يمكنك استخدامه لتحديد موقع الطرد الخاص بك أثناء وجوده في نظام UPS. تُعرف أرقام التتبع أيضًا بأرقام 1Z.
إذا كانت الشحنة التي اخترتها في صفحة سجل الشحن تحتوي على أكثر من حزمة واحدة ، فيمكنك الاطلاع على ملخص موسع لشحنتك بالكامل بالنقر فوق الخيار "إظهار الكل". حدد "التفاصيل" أسفل رقم التتبع لرؤية صورة كاملة عن تقدم الشحن للمنتج المحدد الذي اخترته.
تتضمن المعلومات الأخرى التي قد تجدها شاشات الشحن الخاصة بك ، وعدد الطرود في شحنتنا ، ومعلومات الرقم المرجعي ، ونوع ووزن العبوة ، ومعلومات التسليم ، والشحن إلى العنوان.
إذا كنت تريد الرجوع إلى ملخص التتبع ، فحدد الرجوع إلى ملخص التتبع.
مما يسهل التعرف على الشحنات الخاصة بك
يجب أن تساعدك صفحة الوصف على تسهيل التعرف على الشحنات الخاصة بك. إذا كنت ترغب في تتبع عدة شحنات ، فأضف وصفًا للشحنة قد يسهل تمييز الحزم. استخدم أوصافًا بسيطة مثل "أدوات المطبخ".
تتبع الرسائل القصيرة
يمكنك تتبع حالة الطرد الخاص بك عن طريق الرسائل القصيرة. قم بإعداد UPS SMS Tracking عند تتبع الطرد الخاص بك على الإنترنت. الاشتراك في الخدمة واتباع هذه الخطوات ؛
1. انتقل إلى موقع UPS وأدخل رقم التتبع الخاص بك في منطقة التتبع. حدد المسار وسيتم توجيهك إلى صفحة تفاصيل التتبع.
2. في تلك الصفحة ، حدد طلب تحديثات حالة لإضافة إشعار SMS
3. حدد نص SMS ثم قم بإضافة رقم جديد
4. أدخل رقم هاتفك المحمول
5. حدد مربع الاختيار للتأكيد
6. حدد إرسال
ابحث عن مواقع UPS
انتقل إلى موقع UPS قريب أو منفذ شحن معتمد. اكتب كلمة بلدك ثم الرمز البريدي الخاص بك. أرسلها إلى رقم SMS الخاص ببلدك. ستخبرك UPS بالمواقع القريبة.
إذا واجهتك مشكلة في تتبع حزمة UPS ، فيجب عليك الاتصال بفريق دعم العملاء . يمكنك التحدث مباشرة مع أحد الممثلين إذا اتصلت بهم عبر الهاتف أو الدردشة الحية. يعد مكتب مساعدة UPS خيارًا رائعًا آخر للحصول على المساعدة. يمكنك الحصول على مساعدة من فريق دعم العملاء أو مستخدمي UPS الآخرين. يتيح لك دعم البريد الإلكتروني UPS الحصول على المساعدة في غضون ساعات قليلة. تشمل الطرق الأخرى للحصول على الدعم Facebook و Twitter.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية UPS؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل UPS لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني تتبع حزمة UPS الخاصة بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.