كيف يمكنني استرداد أموالي من Usps؟

هناك أوقات تطلب فيها خدمة ما وتكون غير راضٍ عن الخدمة المقدمة لك. في معظم الحالات، يمكنك طلب استرداد الأموال . يمكنك طلب استرداد الأموال محليًا أو دوليًا اعتمادًا على موقعك وما إذا كنت مؤهلاً للحصول عليها.

كيفية التقدم بطلب للحصول على المبالغ المستردة المحلية.

بالنسبة لاسترداد المبالغ المحلية، لديك خيار التقديم عبر الإنترنت أو شخصيًا في موقع مكتب البريد. ستحتاج إلى إثبات الشراء لجميع طلبات استرداد الأموال حيث قد يُطلب منك تقديم أي من المعلومات التالية أو جميعها؛ رقم تتبع الطرد الخاص بك، وإيصال الشراء، ومعرف الصورة الخاص بك إذا ذهبت شخصيًا.

بالنسبة للشركات التي تتقدم بطلب عبر الإنترنت، يمكنها تحميل ملفات تحتوي على ما يصل إلى 1000 رقم تتبع USPS فردي. فيما يلي معلومات حول بعض الخدمات المؤهلة لاسترداد الأموال، ومتى يتم التقديم، وما ستحتاج إلى تقديمه.

1. رسوم التفويض لتغيير العنوان عبر الإنترنت

ترسل USPS رسومًا بقيمة 1.05 دولارًا أمريكيًا إلى شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك والتي تكون قابلة للاسترداد أحيانًا في الحالات التي يتم فيها تقديم طلبات تغيير العنوان على موقع USPS الرسمي. لطلب استرداد الأموال، سيُطلب منك الاتصال بـ USPS لطلب استرداد الأموال، وهو ما سيتم النظر فيه على أساس كل حالة على حدة. إذا تمت الموافقة على الطلب، فسيتم إضافة مبلغ 1.05 دولار إلى بطاقة الائتمان المشحونة.

2. انقر فوق تسميات N-Ship

الملصقات غير المستخدمة التي لم يتم مسحها ضوئيًا بواسطة نظام البريد، وليس لديها طلب استرداد بالفعل، مؤهلة لاسترداد الأموال لمدة تصل إلى 30 يومًا بعد تاريخ الطباعة. لطلب استرداد الأموال، قم بتسجيل الدخول إلى حساب Click-N-Ship الخاص بك وانقر فوق سجل التسوق. حدد التصنيفات التي تريد استرداد أموالها وحدد تصنيفات استرداد الأموال من القائمة المنسدلة تسميات المسار ثم انقر فوق "متابعة".

بالنسبة للملصقات المطبوعة على مدار أكثر من 30 يومًا ولكن قبل أقل من 60 يومًا، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مكتب مساعدة Click-N-Ship لاسترداد الأموال. سيُطلب منك تقديم معلومات مثل اسم المستخدم الخاص بك، ورقم حساب Click-N-Ship، ورقم الملصق، ورقم المعاملة، والتاريخ في بريدك الإلكتروني.

3. الخدمات الإضافية

بعض الخدمات الإضافية تكون قابلة للاسترداد، فقط لمن دفع ثمنها، إذا لم يتم تنفيذ الخدمة وفقا لميزات الخدمة الخاصة بها بعد 30 إلى 60 يوما من تاريخ الإرسال. أنت مؤهل لاسترداد الأموال إذا:

• لم يتم تسليم الطرد وكان خطأ USPS
• هناك رسوم بريدية أو رسوم مشحونة بشكل غير صحيح
• لا يتم توفير الخدمات التي دفعت مقابلها

ستحتاج إلى تقديم رقم التتبع والإيصال البريدي عند طلب استرداد الأموال.

يمكن طلب استرداد الخدمة عبر الإنترنت للبريد المعتمد وإيصالات الإرجاع وتأكيد التوقيع وتتبع USPS لبريد USPS التسويقي. يمكنك أيضًا أخذ مستندات الإثبات الخاصة بك شخصيًا إلى مكتب البريد الذي دفعت فيه مقابل الخدمة إذا لم تتمكن من تقديم طلب استرداد الأموال عبر الإنترنت.

ماذا يحدث بعد تقديم طلبك

يتم دفع المبالغ المستردة المعتمدة بطرق مختلفة اعتمادًا على قيود الخدمة وكيفية التقديم كما هو موضح أدناه:

• سيتم إرسال المبالغ المستردة عبر الإنترنت التي تمت الموافقة عليها عبر شيك بالبريد.
• سيتم إصدار المبالغ المستردة المطلوبة في مكتب البريد والتي تمت الموافقة عليها نقدًا أو عن طريق شيك أو حوالة بريدية.
• يتم رد المبالغ المستردة من Click-N-Ship إلى حساب الدفع الأصلي بعد الموافقة عليها.
• سيحصل عملاء الأعمال الذين طلبوا استرداد الأموال عبر الإنترنت على شيك بدلاً من رصيد في حساباتهم.
• العملاء التجاريون الذين طلبوا استرداد أموالهم في موقع USPS للبيع بالتجزئة سيتم إيداع أموالهم المستردة في حساب شركة USPS الخاص بهم.

لتقديم التماس بشأن الطلبات المرفوضة أو المدفوعة جزئيًا، يمكنك تقديم اعتراض خلال 30 يومًا من تلقي القرار.