ماذا أفعل إذا سُرقت حزمة يو إس بي الخاصة بي؟
سرق قراصنة السقيفة ولصوص آخرون طرودًا من المنازل في جميع أنحاء البلاد. إذا واجهت حزمة USPS مسروقة ، فيمكنك تقديم تقرير عبر الإنترنت يشير إلى السرقة ومعالجة مطالبة بشأن أي عناصر مؤمنة. يجب عليك أيضًا الاتصال بجهات إنفاذ القانون المحلية للإبلاغ عن السرقة والمساعدة في استعادة الحزمة المحتملة.
تعد خدمة البريد الأمريكية (USPS) رائدة في مجال توصيل الطرود حول العالم لملايين العملاء. إذا كنت تتوقع طردًا من USPS، فيمكنك معرفة الموعد المقرر للتسليم باستخدام رقم التتبع المقدم أو عن طريق التحقق من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتسليم المستنيرة من USPS والتي تعرض عمليات التسليم المعلقة لكل يوم، ولكن ماذا تفعل إذا كان USPS الخاص بك سرقت الحزمة؟ يمكنك الحصول على معلومات حول كيفية التعامل مع حزمة USPS المسروقة عن طريق الاتصال بدعم العملاء هنا ، ويمكنك اتباع الخطوات الموضحة أدناه.
ماذا تفعل عندما تتم سرقة حزمة USPS الخاصة بك
مع قيام المزيد من المنازل بتثبيت كاميرات الباب أو كاميرات الجرس، فمن السهل معرفة ما إذا كان قد تم إزالة الطرد بشكل غير قانوني من الشرفة أو المنحدر. اتصل دائمًا بسلطات إنفاذ القانون عندما تتعرض لخسارة بسبب السرقة أو أي نشاط إجرامي آخر. عندما تتم سرقة الطرد الخاص بك، يمكنك اتخاذ الخطوات التالية:
- افتح موقع USPS في متصفحك.
- انتقل إلى "مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني".
- انقر على "أين الطرد الخاص بي؟"
- أدخل رقم التتبع الخاص بك (من المفترض أن يتم تقديمه لك في وقت استلام الطرد في مكتب البريد أو في رسالة بريد إلكتروني إذا كانت الشركة ترسل إليك الطرد).
- إذا أظهر التتبع أن الطرد الخاص بك قد تم تسليمه ولكن ليس لديك، فيمكنك بدء البحث عن البريد/الطرد المفقود.
- أدخل المعلومات التالية لبدء البحث:
- اسم المرسل وعنوانه
- اسم المستلم وعنوانه
- حجم الطرد ونوعه (تصنيف البريد سواء كان مؤمناً أو مضموناً وأي مواصفات أخرى تتعلق بالطرد)
- تاريخ الإرسال
- عدد تتبع
- سترسل USPS التحديثات أثناء قيامها بالبحث عن الحزمة المفقودة
صندوق البريد التالف
إذا كان صندوق البريد الخاص بك تالفًا وتشتبه في أن الحزمة الخاصة بك قد تمت إزالتها من الصندوق التالف، فأبلغ USPS بالأمر عن طريق إكمال ما يلي:
عندما لا يكون لديك دليل على سرقة الطرود
- قم بإبلاغ وكالة إنفاذ القانون المحلية الخاصة بك بشأن صندوق البريد التالف والسرقة المشتبه بها.
- ضع تعليقًا على بريدك حتى تقوم باستبدال الصندوق أو إصلاحه.
عندما يكون لديك دليل على سرقة الطرود
- أبلغ عن الأمر إلى وكالة إنفاذ القانون المحلية لديك وزود الوكالة بأي دليل لديك.
- قم بحجز بريدك حتى يتم استبدال صندوق البريد الخاص بك أو إصلاحه.
- أكمل الخطوات عبر الإنترنت الموضحة سابقًا للإبلاغ عن السرقة.
إذا كانت الحزمة الخاصة بك مؤمنة، فيمكنك تقديم مطالبة إلى USPS لتعويض الخسارة. بالإضافة إلى ذلك، إذا استخدمت خدمة مضمونة من USPS مثل Priority Mail، فقد تتمكن أيضًا من استرداد تكاليف التسليم. لمزيد من المعلومات، اتصل بـ USPS هنا .
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية US Postal Service؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل US Postal Service لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ماذا أفعل إذا سُرقت حزمة يو إس بي الخاصة بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.