ماذا أفعل إذا واجهت مشكلة في تطبيق UberEATS الخاص بي؟
شيء صغير:قد يتوقف تطبيق Uber Eats عن العمل أحيانًا بسبب ضعف الاتصال بالإنترنت. لإصلاح ذلك، تأكد من التحقق من تحديثات التطبيق ومسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق. إذا استمرت المشكلة، فكر في حذف التطبيق وإعادة تثبيته. بالإضافة إلى ذلك، تأكد من أن جهازك يحتوي على مساحة تخزين كافية للتطبيق. إذا لم تنجح أي من هذه الخطوات، فاتصل بدعم عملاء Uber Eats للحصول على مزيد من المساعدة. يمكن أن يساعد استكشاف أخطاء هذه المشكلات الشائعة وإصلاحها في تقليل الاضطرابات في توصيل الطعام.
مقدمة
توفر خدمة Uber Eats طريقة ملائمة للوصول إلى الطعام من خلال خدمة التوصيل حتى باب المنزل. ولكن هذا هو الحال فقط إذا كان تطبيقك يعمل بشكل جيد. في بعض الأحيان يتوقف عن العمل بشكل رئيسي بسبب ضعف الاتصال بالإنترنت. إذا انقطع اتصال Wi-Fi الخاص بك للحظات، فسيؤدي ذلك إلى تعطيل تدفق الاتصال بين خوادم Uber Eats وهاتفك المحمول، وقد تتأخر البيانات. يمنعك هذا من مشاهدة المطاعم حيث يمكنك تقديم طلب في منطقتك. استمر في القراءة للحصول على رؤى حول ما يجب فعله في حالة حدوث مثل هذه المشكلة.
تحقق من وجود تحديثات
قبل التعمق في استكشاف مشكلات تطبيق Uber Eats وإصلاحها، تأكد من تحديثه. افتح متجر التطبيقات وتحقق مما إذا كان التطبيق يحتوي على ترقيات متاحة. إذا كان هناك تحديث معلق، فانقر فوق "تحديث" لتثبيته.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق
سيساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Uber Eats على حذف الملفات المؤقتة غير المرغوب فيها ويساعد على ضمان عمل هاتفك بسلاسة. افتح تطبيق Uber Eats على هاتفك واضغط عليه لبدء التشغيل. بعد ذلك، انقر فوق صورة ملفك الشخصي لفتح إعدادات الحساب. قم بالتمرير لأسفل إلى الخيارات الجديدة وانقر على "الإعدادات". ابحث عن خيار "مسح ذاكرة التخزين المؤقت" واضغط عليه لمسح البيانات. تنبثق رسالة تأكيد للتأكد مما إذا كنت تريد مسح البيانات الموجودة على تطبيق Uber Eats أم لا. اضغط على "مسح ذاكرة التخزين المؤقت" لتوضيح اختيارك. بعد ذلك، اخرج من الإعدادات واستمر في استخدام تطبيقك كالمعتاد.
احذف التطبيق
إذا كان تطبيقك لا يتطلب تحديثًا، فقد يحتاج إلى بداية جديدة. ابدأ بإلغاء تثبيت التطبيق على جهازك المحمول. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك وانقر على صورة ملفك الشخصي في الجزء السفلي الأيمن للوصول إلى قسم الحسابات. اضغط على "مساعدة" وحدد خيارات الحساب والدفع في الصفحة الجديدة التي يتم تحميلها. تابع من خلال فتح إعدادات الحساب وانتقل عبر الخيارات الجديدة للعثور على خيار "حذف حسابي". ستكشف المطالبات التالية عن تعليمات حول كيفية حذف حسابك.
أعد تثبيت التطبيق
بعد ذلك، انتقل إلى متجر التطبيقات وابحث في تطبيق Uber Eats. بمجرد العثور عليه، انقر فوق "تثبيت" وانتظر حتى يتم تثبيت التطبيق على جهازك. بعد اكتمال الإعداد، افتح التطبيق وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
تحقق من التخزين المتاح
يمكن أن تؤثر مساحة التخزين غير الكافية في جهازك على كيفية عمل تطبيق Uber Eats. تأكد من أن جهازك به مساحة خالية كافية لاستيعاب تطبيق Uber Eats وبياناته. احذف الملفات غير الضرورية لتوفير مساحة أكبر إذا لزم الأمر. للتحقق من مساحة التخزين، افتح إعدادات الجهاز وحدد "عام". انقر فوق "التخزين" على الشاشة التالية للوصول إلى معلومات تخزين الجهاز، بما في ذلك التطبيقات والملفات المثبتة ومقدار المساحة التي تشغلها.
اتصل بدعم العملاء
إذا فشلت الخطوات السابقة في حل المشكلة، فاتصل بدعم عملاء Uber Eats. افتح تطبيق Uber Eats، وانتقل إلى قسم المساعدة، وحدد وسيلة الاتصال بدعم العملاء. اشرح لممثل دعم العملاء أن تطبيقك لا يعمل، وسيقوم الفريق بمساعدتك بشكل أكبر وتوفير حلول مخصصة لحل المشكلة.
خاتمة
يمكن أن يساعد استكشاف المشكلات الشائعة وإصلاحها في تقليل حالات انقطاع توصيل الطعام على تطبيق Uber Eats. يمكن أن تكون التكنولوجيا غير متوقعة، ولكن مع النهج الصحيح والصبر، ستتمكن من طلب وجباتك المفضلة في وقت قصير. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة من فريق دعم Uber Eats، فهم متاحون دائمًا لمساعدتك.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Uber EATS؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Uber EATS لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ماذا أفعل إذا واجهت مشكلة في تطبيق UberEATS الخاص بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.