كيف يمكنني إلغاء حجزي على VRBO؟

إذا غيرت رأيك بشأن حجزك على VRBO ، فيمكنك إلغاؤه وطلب استرداد الأموال. يمكنك طلب الإلغاء في حساب المسافرين الخاص بك أو الاتصال بمدير العقار مباشرة. اتبع هذه الخطوات لإلغاء الحجز الخاص بك ؛

1. قم بتسجيل الدخول إلى حساب المسافر الخاص بك

2. انقر على خيار "رحلاتي"

3. اختر الحجز الذي ترغب في إلغائه

4. انتقل إلى علامة التبويب "التفاصيل" وانقر على "إدارة حجزك"

5. راجع سياسة الإلغاء الحالية وانقر على "إلغاء الحجز"

سيرى مدير العقار أو المالك إشعارًا لإلغاء الحجز بمجرد إكمال خطوات الإلغاء. يجب أن تخبرك سياسة الإلغاء إذا كنت مؤهلاً لاسترداد الأموال.

الحصول على رد

ستحصل فقط على استرداد كما هو مذكور في شروط وأحكام سياسة الإلغاء الخاصة بالعقار. في حين أن بعض العقارات قد تمنحك استردادًا كاملاً ، فإن البعض الآخر لا يقدم سوى استرداد جزئي. ومع ذلك ، فمن المستحيل الحصول على المبالغ المستردة مقابل رسوم أخرى مثل رسوم الخدمة.

يجب أن تسترد أموالك خلال 14 يوم عمل أو أقل. إذا لم تسترد أموالك بعد 14 يومًا ، فيجب عليك طلب المساعدة من فريق الدعم.

إلغاء الحجز الخاص بك مع حماية إلغاء الرحلة

إذا اشتريت الحماية من أضرار الممتلكات أو حماية إلغاء الرحلة ، فيجب عليك الاتصال بـ CSA Travel Protection لإلغاء الحجز وطلب استرداد الأموال.

سياسات إلغاء VRBO

لدى VRBO سياسات إلغاء مختلفة اعتمادًا على سياستك ؛

1. استرخاء

تستمتع بهذه السياسة إذا قمت بإلغاء حجزك حتى 14 يومًا قبل بدء إقامتك. في مثل هذه الحالات ، تكون مؤهلاً لاسترداد الأموال بالكامل. لا تحتاج إلى دفع أي رسوم حجز. إذا ألغيت حجزك حتى سبعة أيام قبل بداية إقامتك ، فستسترد 50٪.

2. معتدل

إذا ألغيت حجزك حتى 30 يومًا قبل بداية إقامتك ، يمكنك استرداد أموالك بالكامل. يمكنك استرداد 50٪ من الحجوزات التي تم إلغاؤها قبل 14 يومًا مسبقًا.

3. صارمة

إذا ألغيت حجزك حتى 60 يومًا قبل اليوم الأول من إقامتك ، فستسترد كامل المبلغ. لن يتم محاسبتك على رسوم الحجز.

4. شركة

إذا ألغيت حتى 60 يومًا قبل إقامتك ، فستسترد كامل المبلغ دون أي رسوم لرسوم الحجز. إذا قمت بإلغاء الحجز قبل 30 يومًا مسبقًا ، فأنت مؤهل لاسترداد 50٪. سيتم محاسبتك على رسوم الحجز.

5. لا المبالغ المستردة

لن تسترد المبلغ المدفوع عندما تقوم بإلغاء حجزك بغض النظر عن موعد إلغاء الحجز.

إذا كنت ترغب في إلغاء حجزك على VRBO ، فمن الحكمة القيام بذلك في أقرب وقت ممكن. إذا انتظرت طويلاً ، فقد لا تسترد كامل أموالك.

أفضل طريقة للاتصال بـ VRBO إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في إلغاء حجزك أو أي مشاكل أخرى هي على الهاتف. كن مهذبا ومحترما عند التحدث إلى وكلاء رعاية العملاء وستحصل على المساعدة التي تحتاجها بسرعة. كن صبورًا ولاحظ أنه قد لا تحصل دائمًا على المساعدة التي تحتاجها في محاولتك الأولى. قد تضطر إلى الاتصال عدة مرات قبل حل مشكلتك.

يمكنك أيضًا طلب الدعم من VRBO في منتدى المساعدة الخاص بهم. يزوره معظم العملاء للعثور على المساعدة بشأن مشكلاتهم قبل استكشاف خيارات الدعم الأخرى. يحتوي على الكثير من النصائح والإجابات المستهدفة للأسئلة الأكثر شيوعًا. في منتدى المساعدة ، قد يشجعك وكلاء رعاية العملاء على مواصلة التواصل معهم عبر البريد الإلكتروني. لا يقدم VRBO الدعم على وسائل التواصل الاجتماعي.