كيف يمكنني الاعتراض على الرسوم مع VRBO؟
قم بتسجيل الدخول إلى حساب VRBO الخاص بك وحدد موقع الحجز للاعتراض على رسوم مع VRBO. انقر على "المزيد" وحدد "نزاع بشأن رسوم" من القائمة التي تظهر بجوارها. سيؤدي هذا إلى فتح نموذج بريد إلكتروني حيث يمكنك كتابة أي تفاصيل بخصوص سبب رغبتك في الاعتراض على هذه الرسوم ، بما في ذلك أي دليل أو وثائق تدعم مطالبتك. بمجرد إرسال كل شيء ، انتظر الرد بالبريد الإلكتروني.
تعد VRBO منصة رائعة للمستأجرين للعثور على إيجار عطلتهم القادمة وحجزه. إذا ظهرت رسوم في كشف حساب بطاقتك الائتمانية لم تسمح بها، فيمكنك الاعتراض عليها مع VRBO وطلب إزالة المبلغ. يمكنك الاتصال بخدمة العملاء إذا كنت تواجه مشكلة في حجز VRBO أو تريد المزيد من المعلومات حول دفعتك. فيما يلي خطوات الاعتراض على الرسوم مع VRBO .
1. قم بتسجيل الدخول إلى حساب VRBO الخاص بك
تحتاج أولاً إلى تسجيل الدخول للاعتراض على الرسوم المفروضة على حسابك. لتسجيل الدخول إلى حساب VRBO الخاص بك:
- انتقل إلى موقع VRBO.
- انقر فوق تسجيل الدخول.
- أدخل بريدك الإلكتروني وكلمة المرور.
2. حدد موقع الحجز المعني
ابحث عن حجزك للاعتراض على الرسوم المفروضة عليه. إذا كان لديك رقم الحجز، فاستخدمه للعثور على حجزك على الموقع. إذا لم تكن لديك هذه المعلومات، فحاول البحث حسب اسم الضيف أو عنوان مكان الإقامة بدلاً من ذلك. بمجرد العثور على الحجز الخاص بك، انتقل إلى "حسابي" وحدد "الحجوزات" من القائمة المنسدلة ضمن "حجوزاتي".
تعرض الصفحة التالية حجوزاتك الحالية لتسهيل عرضها وتحريرها. حدد موقع الحجز عن طريق التمرير لأسفل كل قائمة حتى تجد القائمة التي تطابق قائمتك. يتضمن ذلك تواريخ الإقامة وأي ملاحظات إضافية.
3. انقر فوق المزيد
سيؤدي النقر فوق "المزيد" إلى نقلك إلى الصفحة التالية. حدد موقع الحجز المعني وانقر عليه. بعد ذلك، قم بالتمرير لأسفل حتى ترى تفاصيل الحجز وانقر عليها. في هذه الصفحة، سيكون هناك قسم خاص بالنزاعات المتعلقة بالرسوم.
4. انقر فوق الاعتراض على الرسوم واملأ النموذج
انتقل إلى قسم رسوم النزاع في حسابك. سوف يأخذك إلى صفحة بها نموذج النزاع. قدم المزيد من التفاصيل حول سبب اعتراضك على التهمة وما حدث أثناء إقامتك. تأكد من تضمين رقم الحجز وأي وثائق داعمة، مثل الإيصالات أو الصور، قد تساعد في توضيح سبب اعتراضك على هذه الرسوم.
5. قم بتحميل الوثائق ذات الصلة
قم بتزويد VRBO بالوثائق التي تدعم مطالبتك. إذا أجريت أي إصلاحات أثناء إقامتك ولديك الإيصالات أو الصور التي تثبت ذلك، فقم بإدراجها في هذا القسم. إذا كانت هناك مشكلات تتعلق بالتنظيف، فتأكد من تضمين صور القمامة. إضافة أي مشكلة إلى شيء آخر، بما في ذلك أي اتصالات بينك وبين ممثلي VRBO فيما يتعلق بهذه المشاكل.
6. أرسل نموذج النزاع إلى VRBO
أكمل النموذج وأرسله على موقع VRBO. ستساعد معلوماتك VRBO في حل النزاع بسرعة وكفاءة. كلما زادت التفاصيل التي تقدمها، كلما كان ذلك أفضل. سيساعد هذا أيضًا في ضمان فهم VRBO لسبب رغبتك في إلغاء أو إلغاء الرسوم المفروضة على حسابك. بعد إرسال نموذج النزاع الخاص بك، انتظر حتى يقوم VRBO بمراجعته والرد بإجابة لاستلامه.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية VRBO؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل VRBO لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني الاعتراض على الرسوم مع VRBO؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.