كيف يمكنني استعادة حسابي على Venmo؟
تعرف على جميع الطرق التي يمكنك من خلالها استعادة الوصول إلى حساب Venmo الخاص بك.
Venmo هو مزود خدمة جوال مملوك لشركة Paypal. يتيح للمستخدمين إرسال الأموال واستلامها عبر تطبيق الهاتف المحمول. تأسست Venmo في الأصل في عام 2009. بينما نمت الشركة بشكل كبير وتعاملت مع معاملات بقيمة 12 مليار دولار في الربع الأول من عام 2018. حاليًا ، تقتصر Venmo على المستخدمين الذين يعيشون في الولايات المتحدة.
إذا كان لديك حساب Venmo وتحتاج إلى استعادته ، فاتبع هذه الخطوات. قد لا تتمكن من تسجيل الدخول إلى حساب Venmo الخاص بك لعدة أسباب مختلفة. لا تقم بإنشاء حساب وملف تعريف Venmo جديدين للتغلب على هذه المشكلة. يمكن أن يسبب مشاكل خطيرة مع كلا الحسابين وهو مخالف لاتفاقية سياسة مستخدم Venmo. بدلاً من ذلك ، ابحث عن مشكلتك وحلها أدناه:
نسيت كلمة المرور الخاصة بي على Venmo
- انتقل إلى https://venmo.com/
- في الزاوية العلوية اليسرى ، حدد "تسجيل الدخول".
- حدد "نسيت كلمة المرور".
- ادخل عنوان بريدك الالكتروني او رقم هاتفك.
- سوف تتلقى رابط إعادة تعيين كلمة المرور. انقر فوق الارتباط واتبع التعليمات لإنشاء كلمة مرور جديدة والوصول إلى حسابك.
نسيت اسم مستخدم Venmo الخاص بي
يتم تشجيع اسم المستخدم على Venmo حتى يتعرف عليك الأصدقاء والمستقبلون. يمكنك دائمًا عرض اسم المستخدم الخاص بك ضمن "الإعدادات" في التطبيق. إذا نسيت اسم المستخدم الخاص بك ، فلا تقلق ، فلا يزال بإمكانك تسجيل الدخول. تقوم بتسجيل الدخول إلى حساب Venmo الخاص بك باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك.
Venmo إرسال الرمز إلى رقم الهاتف القديم
يمكنك تحديث رقم هاتفك ضمن إعدادات حسابك. نوصي بتسجيل الدخول إلى حساب Venmo الخاص بك تحت جهاز تم تذكر تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك بالفعل ، لذلك يتم تخطي رمز الحماية.
إذا لم يكن لديك وصول إلى جهاز تم تسجيل الدخول إليه ، فاتبع الخطوات التالية:
- انتقل إلى https://venmo.com/
- في الزاوية العلوية اليسرى ، حدد "تسجيل الدخول".
- أدخل رقم هاتفك القديم.
- سيتلقى هاتفك القديم نصًا برمز الحماية.
- إذا كنت على هذه الشاشة وشاهدت ارتباطًا يقول "خيارات أخرى لتأكيد هويتك ..." أو رابطًا يقول ، "لا يمكنني الوصول إلى هذا الهاتف" ، فانقر فوق أي من هذه الروابط. ستوجهك هذه الخيارات إلى طرق أخرى لتأكيد هويتك.
- إذا كنت لا ترى هذه الروابط منبثقة ، فستحتاج إلى الاتصال بفريق دعم Venmo. الحل الأكثر فعالية هو إرسال بريد إلكتروني إلى فريق دعم عملاء Venmo. تأكد من تضمين المعلومات التالية في هذا البريد الإلكتروني:
- اسمك الأول والأخير
- عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف القديم
- المعلومات المصرفية (رقم التوجيه الكامل والأرقام الأربعة الأخيرة من رقم حسابك المصرفي) أو معلومات البطاقة (أول ستة أرقام وآخر أربعة أرقام من البطاقة). لا ترسل أبدًا أرقام البطاقة أو الحساب المصرفي الكاملة بالبريد الإلكتروني لأن ذلك غير آمن.
قد تستغرق Venmo يومين عمل للرد على طلبك.
لم يستلم نص كود الحماية
اعتمادًا على شركة الاتصالات الخاصة بك ، يمكن أن يستغرق رمز الحماية عدة دقائق. إذا مرت عشر دقائق وما زلت لا تملك الرمز ، فحدد "إرسال الرمز مرة أخرى".
رمز بلدي لا يعمل
جميع رموز الأمان صالحة فقط لفترة قصيرة من الوقت قبل انتهاء الصلاحية. احصل على رمز جديد إذا انتهت صلاحية الرمز الخاص بك.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
مساعدة من أناس حقيقيين
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Venmo؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Venmo لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني استعادة حسابي على Venmo؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.