كيف يمكنني إلغاء تجميد حساب Venmo الخاص بي؟
تتناول هذه المقالة ما يجب فعله إذا تم تجميد حساب Venmo الخاص بك مؤقتًا. يتم سرد الأسباب الأكثر شيوعًا التي قد تؤدي إلى تجميد حسابك. يتم أيضًا إعطاء تعليمات تفصيلية لعدد من الطرق المختلفة التي يمكنك تجربتها لإلغاء تجميد حسابك وفقًا لطبيعة مشكلتك.
هناك عدد من الأسباب المختلفة التي قد تؤدي إلى تجميد حساب Venmo مؤقتًا. إذا لم تقرأ الشروط والأحكام ، فقد يكون من السهل كسر إحدى قواعد Venmo عن طريق الخطأ لاستخدام الخدمة.
أسباب تجميد حسابك
إذا تم تعليق حسابك ، فمن المرجح أن يكون ذلك لأحد الأسباب التالية:
- لم يكن حسابك يحتوي على أموال كافية لإجراء التحويل.
- لقد حاولت تحويل أكثر من 299.99 دولارًا في أسبوع واحد.
- لقد أجريت العديد من التحويلات المنفصلة في يوم واحد.
- إذا كان على Venmo عكس دفعة في ظروف معينة.
- إذا كان هناك نشاط مريب على حسابك يشير إما إلى خرق للقانون أو أن شخصًا آخر يستخدم حسابك.
كيفية إلغاء تجميد حسابك
- اقرأ البريد الإلكتروني الذي أرسلته لك Venmo عندما تم تجميد حسابك. إذا تم تجميده بسبب عدم كفاية الأموال ، فإن أسهل طريقة لإزالة التجميد هي دفع المبلغ المستحق. ضع في اعتبارك أنه إذا قررت الدفع عن طريق تحويل الأموال من حسابك المصرفي ، فقد يستغرق الأمر بضعة أيام حتى يتم التحويل.
- إذا تطلب منك Venmo إثبات أنك أنت كما تقول أنت ، فالتقط صورة عن قرب عالية الجودة لبطاقة الهوية الحالية الصادرة عن الحكومة.
- امسح المعرف ضوئيًا.
- أرسل الصورة إلى Venmo. يجب سحب التعليق من حسابك في غضون يومين.
- إذا لم تكن المشكلة هي الأموال غير الكافية أو التحقق من الهوية ، فانتقل إلى صفحة Venmo الرئيسية.
- انقر على رابط تسجيل الدخول في الزاوية اليمنى العليا وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
- انقر فوق القائمة.
- انقر فوق الحصول على تعليمات
- انقر فوق اتصل بنا.
- انقر على الدردشة معنا. يجب أن تكون قادرًا بعد ذلك على الدردشة مع ممثل خدمة عملاء Venmo حول كيفية الحصول على التجميد من حسابك.
إذا فشل كل شيء آخر ، يمكنك دائمًا الاتصال بفريق دعم عملاء Venmo. الخط الهاتفي لخدمة دعم العملاء بين الساعة 10 صباحًا و 6 مساءً ، من الاثنين إلى الجمعة. يمكنك العثور على الرقم هنا .
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
مساعدة من أناس حقيقيين
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Venmo؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Venmo لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني إلغاء تجميد حساب Venmo الخاص بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.