كيف أقوم بتحديث المعلومات في حساب Verizon FiOS الخاص بي؟
باستخدام Verizon FiOS ، يمكنك تحديث اسمك أو عنوان الفوترة ببضع خطوات بسيطة. إذا واجهت أي تحديات ، يمكنك الاتصال بوكلاء الدعم على الهاتف أو Facebook / Messenger أو مكتب المساعدة.
كيف أقوم بتحديث المعلومات في حسابي في Verizon FiOS؟
يمكنك تغيير معلومات Verizon FiOS متى شئت. إذا كان لديك أي تحديات في هذه العملية ، يمكنك طلب المساعدة من وكلاء رعاية العملاء. تابع القراءة لمعرفة بعض المعلومات التي يمكنك تغييرها على Verizon FiOS.
تحديث عنوان الفواتير الخاص بك
يمكنك تغيير عنوان الفواتير الخاص بك إذا كنت مدير حساب أو مالك حساب. اتبع هذه الخطوات لتغيير عنوان الفواتير الخاص بك على الإنترنت.
1. افتح صفحة "تغيير عنوان الفواتير" في My Verizon
2. أدخل عنوانك المحدث
3. انقر فوق "إرسال"
يمكنك أيضًا تحديث عنوان الفوترة الخاص بك باستخدام تطبيق My Verizon.
- انقر على أيقونة القائمة المكونة من ثلاثة أسطر أعلى الشاشة
- انقر فوق "الحساب" وقم بتسجيل الدخول
- انقر فوق "إعدادات الحساب" ثم "إدارة العناوين"
- قم بتغيير عنوان الفواتير الخاص بك وانقر فوق "تحرير"
بعد تحديث عنوان الفواتير الخاص بك ، سيتم تنفيذ التغييرات في غضون 24 ساعة.
إذا كنت تحاول تحديث عنوانك ولكنك تتلقى رسالة خطأ ، فقد يكون ذلك بسبب عدم تمكن قاعدة البيانات من التعرف على عنوانك. كلما أدخلت عنوانك ، يجب فحصه مقابل قاعدة بيانات عناوين USPS قبل قبوله. هناك بعض النصائح التي يجب وضعها في الاعتبار عند إدخال عنوانك. بعضها يشمل ما يلي ؛
- إذا كان هناك لاحقة اتجاه في اسم الشارع الخاص بك ، فلا تتركها
- جرب كلاً من النسختين الرقمية والأرقام من شارعك
- اكتب عنوانك الكامل للشارع. لا تترك كلمات مثل Avenue أو Drive
- تجنب علامات الترقيم مثل الفواصل
- إذا كان لمجتمعك اسم فريد ، فأدخله بدلاً من اسم مدينتك
إذا تلقيت إشعارًا بتغيير العنوان عندما لم تقم بإجراء تغيير
سيتم تحديث معلومات الفواتير الخاصة بك وفقًا لملفات من USPS. يتم إرسالها شهريًا مع تحديثات إقامتك الجديدة لمدة 30 يومًا على الأقل. عندما تتلقى USPS تغيير تحديثات العنوان ، يتم إعادة توجيه أي بريد تم تحديده بعنوانك القديم إلى عنوانك الجديد. إذا كان لديك أي شكاوى حول عنوانك المحدث ، يمكنك طلب المساعدة في أقرب موقع USPS.
تحديث اسمك
إذا كنت ترغب في تغيير اسمك على Verizon FiOS ، فيمكنك الاتصال بفريق خدمة العملاء وطلب المساعدة. ومع ذلك ، يجب أن تثبت أنه كان لديك تغيير قانوني للاسم. قد يطلب وكلاء دعم العملاء رقم حساب الفوترة أيضًا.
الاتصال بفريق الدعم
يمكنك التحدث إلى أحد ممثلي خدمة العملاء إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في تحديث معلومات Verizon FiOS.
أفضل طريقة للتواصل مع Verizon FiOS على الهاتف. هذا هو الخيار الوحيد للتحدث مباشرة مع وكيل الدعم. سيسألون عن مشكلتك ويقدمون لك المشورة حول كيفية حلها. قد تضطر إلى الاتصال عدة مرات قبل الحصول على المساعدة.
فكر في طلب الدعم على FB / Messenger إذا كنت لا ترغب في التحدث مع ممثل الدعم. يمكنك طلب المساعدة في الأماكن العامة أو الخاصة حسب احتياجاتك. قد يطلب منك وكلاء الدعم متابعة اتصالاتك عبر الهاتف.
إن Verizon FiOS هو بديل دعم ممتاز. تغطي صفحات المساعدة مواضيع خاصة بالمشكلات. يمكنك الحصول على إجابات لبعض الأسئلة الأكثر شيوعًا. في مكتب المساعدة ، يمكنك التعلم من تجارب مستخدمي Verizon FiOS الآخرين.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
مساعدة من أناس حقيقيين
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Verizon FiOS؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Verizon FiOS لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أقوم بتحديث المعلومات في حساب Verizon FiOS الخاص بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.