كيف يمكنني تغيير أو إلغاء ترتيب الدفع الذي قمت به باستخدام Verizon Wireless؟
إذا كنت ترغب في إلغاء أو تغيير ترتيبات الدفع الخاصة بك مع Verizon Wireless ، فستحتاج إلى القيام بذلك بعناية. إليك كل ما يجب عليك معرفته لإنجازه بشكل صحيح.
Verizon Wireless ، الاسم التجاري لشراكة Cellco ، هي شركة اتصالات تقدم لعملائها الأجهزة المحمولة وخطط الأجهزة المحمولة. تأسست الشركة الأمريكية في عام 2000 ونمت لتصبح ثاني أكبر مزود للاتصالات اللاسلكية في الولايات المتحدة. إذا كان لديك ترتيب دفع مع Verizon Wireless تريد إلغاءه أو تغييره ، فاتبع الخطوات أدناه.
بالنسبة إلى Verizon Wireless ، يعد ترتيب الدفع بمثابة اتفاقية بين العميل والشركة لدفع فاتورة في تاريخ لاحق. إذا كان لديك فاتورة قادمة مستحقة الدفع ولا يمكنك الدفع ، يمكنك إعداد ترتيب دفع مع Verizon لدفع الفاتورة في تاريخ لاحق.
تغيير ترتيب الدفع عبر الإنترنت
- انتقل إلى https://www.verizon.com/home/
- في شريط القائمة العلوي ، حدد "لاسلكي".
- في الزاوية العلوية اليمنى ، انقر فوق "تسجيل الدخول".
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام رقم هاتفك المحمول أو معرف المستخدم وكلمة المرور.
- من القائمة العلوية ، انقر فوق "دفع الفاتورة".
- حدد "خيارات الدفع".
- ضمن "الأنشطة الحديثة" ، حدد "إدارة ترتيبات الدفع".
- انقر على "تعديل" أو "ادفع الآن" بجوار ترتيب الدفع الذي تريد تغييره.
- ستتلقى بريدًا إلكترونيًا أو رسالة نصية تؤكد التغييرات في ترتيبات الدفع.
تغيير ترتيب الدفع عبر التطبيق
- افتح تطبيق My Verizon.
- إذا لم تقم بتسجيل الدخول بالفعل ، فقم بتسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام رقم هاتفك المحمول أو معرف المستخدم وكلمة المرور.
- في الجانب الأيسر العلوي من الشاشة ، انقر فوق "القائمة".
- حدد "فاتورة".
- انقر فوق "إدارة ترتيبات الدفع".
- حدد "تعديل" لإجراء التغييرات اللازمة.
- ستتلقى بريدًا إلكترونيًا أو نصًا يؤكد التغييرات التي تم إجراؤها على ترتيبات الدفع الخاصة بك.
إلغاء ترتيب الدفع عبر الإنترنت
لاحظ أن إلغاء ترتيب الدفع الخاص بك يمكن أن يؤثر على قدرتك على إجراء ترتيب دفع آخر على الطريق. لا يمكنك إلغاء ترتيب الدفع إلا قبل 24 ساعة من تاريخ الاستحقاق.
- انتقل إلى https://www.verizon.com/home/
- في شريط القائمة العلوي ، حدد "لاسلكي".
- في الزاوية العلوية اليمنى ، انقر فوق "تسجيل الدخول".
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام رقم هاتفك المحمول أو معرف المستخدم وكلمة المرور.
- من القائمة العلوية ، انقر فوق "دفع الفاتورة".
- حدد "خيارات الدفع".
- ضمن "الأنشطة الأخيرة" ، حدد "إدارة ترتيبات الدفع".
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإلغاء ترتيبات الدفع الخاصة بك.
- ستتلقى بريدًا إلكترونيًا أو رسالة نصية تؤكد الإلغاء.
تغيير ترتيب الدفع عبر التطبيق
- افتح تطبيق My Verizon.
- إذا لم تقم بتسجيل الدخول بالفعل ، فقم بتسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام رقم هاتفك المحمول أو معرف المستخدم وكلمة المرور.
- في الجانب الأيسر العلوي من الشاشة ، انقر فوق "القائمة".
- حدد "فاتورة".
- انقر فوق "إدارة ترتيبات الدفع".
- حدد "تعديل" لإجراء التغييرات اللازمة.
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإلغاء ترتيبات الدفع الخاصة بك.
- ستتلقى رسالة بريد إلكتروني أو رسالة نصية تؤكد الإلغاء.
اتصل بخدمة عملاء Verizon Wireless عبر الهاتف
إذا كنت تواجه مشكلة في إجراء التغييرات اللازمة عبر الإنترنت ، فستحتاج إلى الاتصال بفريق دعم عملاء Verizon Wireless. اشرح المشاكل التي تواجهك وسيساعدك ممثل خدمة العملاء في إجراء التغييرات اللازمة. حافظ على وكيل خدمة العملاء على الخط حتى تتلقى بريدًا إلكترونيًا أو رسالة نصية تؤكد إجراء التغييرات.
اتصل بخدمة عملاء Verizon Wireless عبر الدردشة المباشرة
إذا كنت تفضل تلقي المساعدة عبر الإنترنت ، فيمكنك التواصل مع الدردشة المباشرة لخدمة عملاء Verizon Wireless. ستحتاج إلى تقديم معلومات شخصية ومعلومات الحساب لتأكيد هويتك لوكيل خدمة العملاء قبل أن يتمكن من مساعدتك. صف المشكلات الفنية التي تواجهها ، وسيوجهك الوكيل خلال بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. إذا لم يفلح ذلك ، فقد يتمكن ممثل خدمة العملاء من إجراء التغييرات على حسابك نيابة عنك. لا تعطي الوكيل معلومات بطاقتك الائتمانية عبر الدردشة المباشرة ، لأنها غير آمنة.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
مساعدة من أناس حقيقيين
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Verizon Wireless؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Verizon Wireless لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني تغيير أو إلغاء ترتيب الدفع الذي قمت به باستخدام Verizon Wireless؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.