كيف يمكنني إصلاح هاتف Verizon اللاسلكي المتصدع أو المكسور؟
إذا تم كسر أو كسر هاتف Verizon Wireless ، فهناك الكثير من الخيارات لاستبداله. إذا كان لديك أي أسئلة حول ذلك ، اتصل بفريق الدعم واطلب المساعدة
كيف يمكنني إصلاح هاتف Verizon اللاسلكي المتصدع أو المكسور؟
Verizon Wireless هي شركة اتصالات في أمريكا. يقدم منتجات وخدمات لاسلكية. تُعد Verizon Wireless ثاني أكبر وأشهر مزودي الاتصالات اللاسلكية في الولايات المتحدة.
إذا كان لديك هاتف Verizon Wireless مكسور أو متصدع ، فيمكنك استبداله بسرعة.
إجمالي حماية الجوال
استبدال الجهاز في نفس اليوم
إذا انكسر هاتفك أو انكسر ، فلن تحتاج إلى الانتظار حتى يتم استبداله. تمنحك Verizon Wireless فرصة إصلاحها في نفس اليوم مقابل رسوم رمزية. إذا كان هاتفك الذكي مؤهلاً ، فإن الخصم الخاص بإصلاح شاشة متصدع يكون أقل من الخصم لاستبدال جهازك.
هناك ثلاثة خيارات للإصلاح. ومع ذلك ، قد لا تكون جميعها متاحة في موقعك. خيارات الإصلاح هي ؛
- يمكن للفني أن يأتي إليك ويصلح جهازك
- يمكنك اصطحاب هاتفك المتصدع أو المكسور إلى موقع إصلاح معتمد
- يمكنك إرسال هاتفك المتصدع أو المكسور إلى Verizon Wireless. سيتم إصلاحه وإرساله إليك في أسرع وقت ممكن.
تشمل المزايا الأخرى لإجمالي حماية الهاتف المحمول ما يلي:
- تحصل على تغطية مذهلة للسرقة والتلف وعيوب ما بعد الضمان
- يمكنك الاستمتاع بدعم فني غير محدود من مدربي تكنولوجيا Verizon
- يمكنك الحصول على مزايا دولية مثل تنفيذ المطالبات المعجلة والدعم السريع لإصلاحات الشاشة المتشققة أو المكسورة
تحديد تلف الجهاز
إذا كان جهازك تحت الضمان ، فيمكنك إصلاحه لعيوب التصنيع بموجب الضمان. أرسل الجهاز مرة أخرى وستحصل على بديل.
ومع ذلك ، إذا كان جهازك تالفًا ولكن ليس به عيوب في التصنيع ، فلا يمكنك إعادته للاستبدال. إذا تم إرسال بديل إليك ، فسيتم تحميل حسابك.
الضرر غير المؤهل للاستبدال بموجب الضمان
- الشقوق
- الانحناء أو الالتواء
- خدوش
- مفاتيح أو أزرار مفقودة
إذا كنت ترغب في تجنب رسوم الجهاز التالف ، تحقق مما إذا كان جهازك مؤهلاً للترقية. يمكنك أيضًا استبدال جهازك من خلال حماية الجهاز إذا كان لديك.
ما هي رسوم الجهاز التالف؟
قد يتم تطبيق رسوم جهاز Verizon Wireless التالف عند إرجاع الجهاز على أنه معيب لجهاز استبدال جديد معتمد. ينطبق الرسم فقط إذا ثبت أن الهاتف قد أسيء استخدامه أو به تعديلات في الأجهزة أو تلف سائل أو تآكل غير معقول.
إذا قمت بإعادة جهازك التالف إلى جهاز بديل معتمد جديد ، فلا يزال عليك دفع الرسوم التالفة. إذا كانت لديك حماية للجهاز ، فقم بتقديم مطالبة لجهازك.
خيار آخر هو شراء هاتف بديل. هناك الكثير من الخيارات حتى تتمكن من العثور على هاتف يناسب احتياجاتك.
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة من Verizon Wireless ، فاتصل بفريق الدعم واطلب المساعدة. يعد الاتصال بشبكة Verizon Wireless على الهاتف هو الخيار الأفضل. عند الاتصال بوكيل دعم ، اشرح مخاوفك واطلب المساعدة. وكلاء الدعم محترفون وذوي خبرة. سوف يساعدونك في الحصول على المساعدة التي تحتاجها بسرعة. يمكنك أيضًا التحدث مع وكيل في الدردشة المباشرة. هذا هو أفضل بديل للدعم عبر الهاتف.
يعد كل من Twitter و Facebook خيارات دعم جيدة إذا لم تكن بحاجة إلى التحدث مع أحد الوكلاء. تتيح لك طلب المساعدة في الأماكن العامة أو الخاصة حسب تفضيلاتك.
يحتوي مكتب مساعدة Verizon Wireless على نصائح واقتراحات قد تعالج مخاوفك. يطلب معظم العملاء الدعم في مكتب المساعدة قبل الاتصال بفريق الدعم مباشرة. عند البحث عن الدعم في مكتب المساعدة ، قد يتم توجيهك لمتابعة الاتصال على نظام أساسي مختلف.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
مساعدة من أناس حقيقيين
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Verizon Wireless؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Verizon Wireless لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني إصلاح هاتف Verizon اللاسلكي المتصدع أو المكسور؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.