كيف يمكنني التحقق مما إذا كان هناك انقطاع في خدمة الإنترنت اللاسلكية Verizon أو انقطاع الخدمة الخلوية؟
تابع القراءة لمعرفة كيف يمكنك التأكد مما إذا كانت Verizon Wireless تعاني من انقطاع في خدمة الإنترنت أو الخلية.
Verizon Wireless هي شركة تابعة للشركة الأم Verizon Communications. تقدم مؤسسة Verizon Wireless لعملائها خدمة الإنترنت اللاسلكي والمحمول. تأسست المنظمة في عام 2000 وتحتفظ بمقرها في ولاية نيو جيرسي. حاليا ، لدى الشركة أكثر من 118 مليون مشترك. إذا كنت أحد عملاء Verizon Wireless ، فتابع القراءة لمعرفة كيفية التحقق من انقطاع خدمة الإنترنت أو خلل في Verizon.
تحقق من انقطاع التيار الكهربائي عبر الإنترنت
انتقل إلى https://www.verizon.com/home/
في الركن العلوي الأيسر ، حدد "تسجيل الدخول".
قم بتسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام معرف المستخدم وكلمة المرور.
إذا كان هناك انقطاع خدمة معروف في منطقتك ، فسيتم عرضه على حسابك بعد تسجيل الدخول. عندما يكون هناك انقطاع في الخدمة ، تزودك Verizon برقم تذكرة وتقدير المدة التي سيستغرقها حتى يتم إصلاح الانقطاع .
اتصل بخدمة دعم العملاء في Verizon Wireless
إذا كنت لا ترى تقريرًا عن انقطاع الخدمة في منطقتك ، فيمكنك الاتصال بخط دعم عملاء Verizon Wireless. قم بتزويد ممثل خدمة العملاء بعنوانك أو الرمز البريدي واسأل عما إذا كانت هناك أي تقارير عن حالات انقطاع في منطقتك. بالإضافة إلى ذلك ، اشرح ما إذا كنت تواجه انقطاعًا في الإنترنت أو الهاتف المحمول أو كليهما. يجب أن يمنحك وكيل خدمة العملاء بعض المعلومات حول خطواتك التالية.
اتصل بدعم خدمة عملاء Verizon Wireless عبر الدردشة المباشرة
إذا لم تتمكن من الاتصال بدعم عملاء Verizon Wireless (على سبيل المثال ، إذا كان هاتفك لا يعمل) ، فيمكنك الاتصال بالفريق عبر وظيفة الدردشة المباشرة. قدم أكبر قدر ممكن من التفاصيل بما في ذلك منطقتك والأجهزة أو الخدمات المتأثرة. اسأل الوكيل عما يجب فعله بعد ذلك والمدة التي يستغرقها حل المشكلة.
تحقق من صفحة Twitter الخاصة بشركة Verizon Wireless
تقوم العديد من الشركات بتحديث الانقطاعات على صفحات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بها. أو يميل العملاء المتأثرون إلى إرسال رسائل عامة إلى الشركات على وسائل التواصل الاجتماعي عندما يعانون من انقطاع الخدمة. انتقل إلى صفحة Verizon Wireless Twitter ومرر خلاصتهم لمعرفة ما إذا كان أي شخص يناقش انقطاعًا في منطقتك.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
مساعدة من أناس حقيقيين
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Verizon Wireless؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Verizon Wireless لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني التحقق مما إذا كان هناك انقطاع في خدمة الإنترنت اللاسلكية Verizon أو انقطاع الخدمة الخلوية؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.