كيف يمكنني الإبلاغ عن هاتفي المفقود أو المكسور بشبكة Verizon Wireless؟
شيء صغير:عندما يتعطل هاتفك المحمول أو يضيع، فمن الضروري الإبلاغ عن ذلك لشركة Verizon Wireless على الفور. ابدأ بزيارة موقع Verizon Wireless الإلكتروني والانتقال إلى "
مقدمة
لا شك أن تعطل هاتفك المحمول أو فقدانه أمر مزعج، وخاصة عندما تكون مشغولاً للغاية وفي حالة تنقل دائم. من المهم الإبلاغ عن ذلك لشركة Verizon Wireless من خلال الخطوات التالية في أقرب وقت ممكن.
ما ستحتاجه
انتقل إلى الصفحة الرئيسية لشركة Verizon Wireless
قم بزيارة موقع Verizon Wireless.
ابحث عن القائمة في الصفحة الرئيسية
ابحث عن الخطوط الأفقية الثلاثة في الزاوية اليمنى العليا للصفحة الرئيسية لشركة Verizon Wireless.
انقر على الخطوط
انقر على الخطوط الأفقية الثلاثة لتوسيع القائمة.
ابحث عن خط "الدعم"
تصفح القائمة حتى تجد السطر الذي يقول "الدعم". سيكون في النصف السفلي من القائمة. انقر عليه.
استخدم ميزة البحث
في صفحة "دعم Verizon"، يوجد سطر في الأعلى يقول "كيف يمكننا مساعدتك؟" مع عدسة مكبرة صغيرة في نهايته. إذا فقدت هاتفك، فاكتب "مفقود" في ميزة البحث. إذا كان هاتفك معطلاً، فاكتب "هاتف معطل". لا تضغط على Enter.
ابحث عن نتيجة البحث ذات الصلة
بعد أن تكتب "هاتف مفقود" أو "هاتف مكسور"، ابحث عن مصطلح البحث المناسب.
إذا فقدت هاتفك، فابحث عن السطر الذي يقول "فقدت الهاتف أثناء الدعم". وإذا كان هاتفك معطلاً، فابحث عن السطر الذي يقول "هاتف معطل أثناء الدعم". وبمجرد العثور على السطر الذي ينطبق عليك، انقر على ذلك السطر.
حدد القسم الذي ينطبق على مشكلتك
إذا فقدت هاتفك، انتقل لأسفل وابحث عن القسم الذي يقول "الأسئلة الشائعة حول الهواتف المفقودة أو المسروقة". إذا كان هاتفك معطلاً، فابحث عن القسم الذي يقول "ماذا يمكنني أن أفعل بشأن الجهاز التالف؟" انقر فوق هذا الرابط.
اقرأ الأقسام
سواء كان هاتفك مفقودًا أو معطلاً، فإن الصفحة التي ستنتقل إليها ستوفر لك معلومات مهمة حول ما يمكنك فعله بعد ذلك. على سبيل المثال، ستتعرف على كيفية تقديم مطالبة. اقرأ هذه المعلومات بعناية.
ابدأ العملية
اتبع الإرشادات الموجودة في الصفحة. إذا كنت لا تزال تواجه صعوبات، فانتقل إلى الخطوة التالية.
اتصل بخدمة دعم العملاء لشركة Verizon Wireless
إذا كنت لا تزال بحاجة إلى المساعدة، فتواصل مع دعم عملاء Verizon Wireless للحصول على المزيد من المساعدة.
خاتمة
إذا فقدت هاتفك المحمول أو تعطل، فمن الضروري الاتصال بشركة Verizon Wireless في أقرب وقت ممكن لتصحيح الموقف. والخبر السار هو أنه من السهل الوصول إلى خدمة دعم العملاء، وبالتالي يمكنهم مساعدتك في بدء العملية.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
مساعدة من أناس حقيقيين
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Verizon Wireless؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Verizon Wireless لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني الإبلاغ عن هاتفي المفقود أو المكسور بشبكة Verizon Wireless؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.