كيف يمكنني الإبلاغ عن انقطاع خدمة Verizon Wireless؟
قد يكون انقطاع خدمة Verizon Wireless في منطقتك بسبب سوء الأحوال الجوية أو إصلاح مجدول. يجب عليك التحقق من خريطة تغطية خدمة Verizon Wireless قبل الإبلاغ عنها. للإبلاغ عن انقطاع خدمة Verizon Wireless ، يجب عليك الاتصال بدعم العملاء على الفور. يمكنك القيام بذلك عبر الهاتف أو الدردشة المباشرة أو من خلال مكتب المساعدة عبر الإنترنت.
كيف يمكنني الإبلاغ عن انقطاع خدمة Verizon Wireless؟
Verizon Wireless هي شركة اتصالات أمريكية تتعامل في المنتجات والخدمات اللاسلكية. لدى الشركة أكثر من 100 مليون مشترك مما يجعلها واحدة من أكبر شركات الاتصالات في الولايات المتحدة.
تمتد تغطية خدمة Verizon Wireless عبر البلد بأكمله حتى أكثر المناطق النائية. ومع ذلك ، يمكن أن يحدث انقطاع خدمة Verizon Wireless حتى في أكبر المدن.
تعد خريطة تغطية خدمة Verizon Wireless التفاعلية أفضل أداة للاستخدام عندما تواجه انقطاع الخدمة. يجب عليك التحقق من الخريطة كلما واجهت مشكلات في استقبال وإجراء المكالمات الهاتفية واتصالات الإنترنت والتطبيقات ونقل الملفات والرسائل وتثبيت أو تنشيط جهازك.
كيفية التحقق من خريطة انقطاع الخدمة فيريزون وايرلس
يمكنك التحقق مما إذا كانت خدمة Verizon Wireless موجودة حاليًا في موقعك من خلال الخطوات التالية:
- قم بتشغيل متصفح الويب الخاص بك
- ابحث عن خريطة تغطية خدمة Verizon Wireless
- افتح الخريطة وقم بالتمرير حتى ترى موقعك الحالي. إذا لم تفتح الخريطة ، انقر فوق "توسيع الخريطة التفاعلية"
- أدخل عنوانك في حقل "خريطة تغطية البحث". سيُطلب منك أيضًا إدخال مدينتك وولايتك والرمز البريدي
- انقر أو اضغط على أيقونة العدسة المكبرة
- يمكنك تغيير نوع التغطية التي تبحث عنها بالنقر فوق رمز القائمة (3 أسطر) الموجود على يسار حقل "خريطة تغطية البحث".
من المهم أن تعرف أن جهازك يحتوي على عدد من مؤشرات الخدمة التي يمكنك الحصول عليها على موقع Verizon Wireless. عادة ما تكون هذه المؤشرات كلمات أو رموزًا يمكنك الرجوع إلى الجدول الموجود على موقع الويب لفهمها.
إذا كانت الخريطة تنص على وجود تغطية في منطقتك ولكن من الواضح أنه ليس هناك تغطية ، فيجب عليك الإبلاغ عنها. لا يمكنك القيام بذلك إلا من خلال التواصل مع دعم عملاء Verizon Wireless.
يمكنك الإبلاغ عن انقطاع خدمة Verizon Wireless من خلال الطرق التالية:
هاتف
لدى خدمة عملاء Verizon Wireless العديد من أرقام الهاتف التي يمكن لعملائها من خلالها الإبلاغ عن انقطاع الخدمة. تتضمن هذه الأرقام أرقامًا لأنواع مختلفة من العملاء.
يعد الاتصال برقم الهاتف المناسب هو أسرع الطرق للاتصال بخدمة عملاء Verizon Wireless. إذا كنت تفضل التفاعلات الصوتية مع أشخاص آخرين وتتحمل وقت الانتظار ، فاستخدم هذا الخيار.
يمكنك استرداد جميع أرقام هواتف Verizon Wireless على GetHuman .
دردشة مباشرة
تعد الدردشة المباشرة طريقة أخرى سريعة وفعالة للاتصال بخدمة عملاء Verizon Wireless مباشرة. من ناحية أخرى ، يمكنك الانتظار بصبر قبل تلقي رد على طلب الدردشة الخاص بك.
الميزة الرئيسية للمحادثة المباشرة هي سرعة الاستجابة حيث تحدث الدردشات في الوقت الفعلي. ومع ذلك ، ستؤثر سرعة الكتابة أيضًا على سرعة هذا الشارع.
بمجرد تحديد الدردشة ، ستختار خدمتك ، واختر استفسارك الذي هو للإبلاغ عن انقطاع الخدمة ثم بدء الدردشة.
للحصول على معلومات حول وقت توفر خدمة الدردشة المباشرة ومتى يكون أفضل وقت لبدء الدردشة ، قم بزيارة GetHuman .
مكتب المساعدة
يمكنك أيضًا الاستفادة من مكتب المساعدة عبر الإنترنت الخاص بشركة Verizon Wireless للإبلاغ عن انقطاع الخدمة في موقعك. يشتمل مكتب المساعدة أيضًا على صفحات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بشركة Verizon Wireless والتي تعد الأكثر شيوعًا بين Twitter و Facebook.
تقدم وسائل التواصل الاجتماعي فرصة رائعة لعملاء Verizon Wireless للإبلاغ عن انقطاع الخدمة على الرغم من أنك ستحتاج إلى استخدام شبكة أخرى للقيام بذلك. يجعل Facebook's Messenger هو أفضل وسيلة في هذا الصدد.
يمكن لعملاء Fortunate الحصول على استجابة فورية من أحد وكلاء الوسائط الاجتماعية لشركة Verizon Wireless. ومع ذلك ، عادةً ما يتعين عليك الانتظار بعض الوقت حتى تتلقى ردًا نظرًا للعدد الهائل من الطلبات.
يمكنك استرداد الرابط إلى مكتب المساعدة لـ GetHuman .
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
مساعدة من أناس حقيقيين
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Verizon Wireless؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Verizon Wireless لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني الإبلاغ عن انقطاع خدمة Verizon Wireless؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.