كيف ومتى يمكنني ترقية هاتفي Verizon اللاسلكي؟
تم تبسيط ترقية هاتف Verizon. يمكنك ترقية هاتفك أو تبديل أهلية الترقية مع شخص آخر اعتمادًا على مشكلتك.
كيف ومتى يمكنني ترقية هاتفي Verizon؟
يسمح لك Verizon بالترقية إلى جهاز جديد وقتما تشاء. إذا كنت مؤهلاً ، يمكنك استخدام اتفاقية الدفع الشهرية للجهاز للترقية. إذا لم تكن متأكدًا من أهليتك ، فقم بتسجيل الدخول إلى "My Verizon". انتقل إلى القسم "أجهزتي". إذا كان الجهاز يحمل اسم "ترقية" ، فهو جاهز للترقية على الفور. إذا لم يكن الخط مؤهلاً بعد للترقية ، فاتبع هذه الخطوات ؛
- انقر فوق الجهاز الذي تريد ترقيته
- انقر فوق الزر "التحقق من خيارات الترقية" وسيتم عرض تاريخ الأهلية.
ترقية جهاز قديم على حسابك إلى جهاز أحدث تمتلكه بالفعل
إذا كنت تمتلك جهازًا بالفعل ، فيمكنك ترقيته باستخدام صفحة "إحضار جهازك الخاص" في My Verizon.
ترقية والحفاظ على خطتك
- ابحث عن صفحة "ترقية الجهاز" في My Verizon على جهازك
- انقر فوق الجهاز الذي ترغب في ترقيته وانقر فوق "متابعة"
- انقر على الجهاز الذي ترغب في شرائه
- حدد اللون وسعة التخزين وطريقة الدفع الخاصة بك
- انقر فوق "الخطوة التالية"
- راجع اختيارك وانقر فوق "متابعة"
- انقر فوق "الاحتفاظ بخطتك" إن أمكن
- حيثما ينطبق ذلك ، اتبع التعليمات لمبادلة جهازك القديم
- راجع طلبك وسحبه
- تحقق من معلومات الشحن الخاصة بك وانقر على خيار "تقديم طلبك"
بمجرد تقديم طلبك ، قد تتم دعوتك لعمل نسخة احتياطية من المحتوى الخاص بك على Verizon Cloud. ستكون أول 30 يومًا من الاستخدام مجانية ويمكنك إلغاء اشتراكك وقتما تشاء.
كيفية ترقية وتغيير خطتك
- انتقل إلى صفحة "ترقية الجهاز" في "My Verizon" على جهازك
- حدد الجهاز الذي ترغب في ترقيته وانقر فوق "متابعة"
- انقر على الجهاز الذي تنوي شراءه
- حدد اللون وسعة التخزين وخيار الدفع
- انقر فوق "متابعة"
- حدد خيار حماية الجهاز وحزمة الملحقات
- انقر فوق "متابعة"
- انقر فوق "استكشاف الخطة الجديدة"
- حدد الخطة التي تريدها وانقر على "إضافة خطة وانتقل إلى سلة التسوق"
- راجع اختياراتك وتحقق
- تحقق من تفاصيل الشحن الخاصة بك وحدد طريقة الشحن الخاصة بك
- انقر فوق "تقديم الطلب"
عندما تقدم طلبك ، ستتم دعوتك لعمل نسخة احتياطية من المحتوى الخاص بك مع Verizon Cloud
تبديل الترقيات مع شخص آخر
مع Verizon ، من السهل نقل ترقية من خط إلى آخر. إذا كان لديك أجهزة متعددة في حسابك وكنت مؤهلاً للترقية ، فيمكنك نقل الأهلية إلى خط مختلف. اتبع هذه الخطوات لنقل أهلية الترقية بين الخطوط المختلفة ؛
1. انتقل إلى صفحة "أجهزتي" في My Verizon
2. حدد جهازًا معروضًا باسم "ترقية مؤهلة"
3. انقر على خيار "ترقية الترقية". "إذا لم تعثر على رابط ترقية النقل ، فأنت غير مؤهل لنقل أهلية الترقية.
4. حدد رقم الهاتف المحمول الذي ترغب في التحويل إليه
5. انقر فوق "نقل"
إذا لم تكن مؤهلاً للحصول على ترقية ، فيمكنك دفع سعر التجزئة للترقية.
إذا كنت بحاجة إلى دعم من Verizon ، فيمكنك زيارة فريق دعم العملاء. أفضل طريقة للتواصل مع Verizon هي عبر الهاتف. يمكنك أيضًا التحدث مع أحد الممثلين من خلال الدردشة المباشرة. إذا لم تكن بحاجة إلى التحدث مباشرةً مع ممثل الدعم ، ففكر في طلب الدعم عبر Twitter. يحتوي مكتب مساعدة Verizon على الكثير من النصائح والاقتراحات المستهدفة التي قد تساعدك في العثور على حلول سريعة لمشكلتك.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
مساعدة من أناس حقيقيين
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Verizon Wireless؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Verizon Wireless لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف ومتى يمكنني ترقية هاتفي Verizon اللاسلكي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.