ماذا أفعل إذا سقط هاتفي المحمول في الماء؟

يعد اتخاذ إجراء سريع أمرًا بالغ الأهمية عندما يسقط هاتفك في الماء. يجب إغلاق الهاتف على الفور وإزالة أي أجزاء قابلة للإزالة قبل تجفيف الهاتف. يمكن أن يؤدي وضع الهاتف في كيس محكم الغلق به مادة مجففة إلى تقليل فرصة حدوث تلف دائم. إذا لم يعمل هاتفك بشكل صحيح بعد اتخاذ هذه الخطوات ، فقد تضطر إلى إدخاله لإصلاحه بشكل احترافي.

٦ أبريل ٢٠٢٢

دفقة! إن صوت تبليل هاتفك الخلوي أمر مزعج دائمًا. سواء كانت قطتك تضرب فنجانًا من القهوة على جهاز iPhone الخاص بك أو تسقط جهاز Android الخاص بك عن طريق الخطأ في حوض المطبخ، فإن الهاتف الخليوي المنقوع في الماء معرض لخطر التوقف عن العمل بشكل دائم.

لحسن الحظ، يدرك مصنعو الهواتف المحمولة أن الحياة تحدث وأن هناك خطر تعرض الهاتف أحيانًا لظروف رطبة. في بعض الحالات، سيعمل الهاتف بشكل جيد لأنه مقاوم للماء أو حتى مقاوم للماء. ولكن لن تنجو جميع الهواتف من غمرها في الماء. . .إلا إذا اتخذت إجراءات فورية.

إليك ما يجب فعله:

قم بإيقاف تشغيل هاتفك

بمجرد إخراج هاتفك من الماء، قم بإيقاف تشغيله. يرجع الكثير من الأضرار الناجمة عن تبلل الهاتف الخلوي إلى دخول الماء إلى الدوائر الكهربائية الجارية. من خلال إيقاف تشغيل هاتفك على الفور، قد تتمكن من منع حدوث ذلك قبل أن يتسرب الماء فعليًا إلى جسم هاتفك.

إذا كنت قادرًا على القيام بذلك، فافتح هاتفك بعد إيقاف تشغيله وقم بإزالة البطارية. (مع ذلك، ضع في اعتبارك أن العديد من الهواتف، مثل Apple iPhone، لا تحتوي على بطاريات قابلة للإزالة.) استخدم منشفة ورقية لمسح أي ماء دخل إلى الهاتف، وافعل الشيء نفسه بالنسبة للجزء الخارجي من هاتفك. .

استرجع بطاقة SIM الخاصة بك

بعد ذلك، قم بإزالة بطاقة SIM ووضعها في مكان آمن. يمكنك استخدام أداة بطاقة SIM التي قد تأتي مع هاتفك، أو دبوس أو مشبك ورق غير مثني. فقط أخرج بطاقة SIM وآمنة. حتى لو كان هاتفك في حالة جيدة، فإن بطاقة SIM العاملة يمكن أن تقلل من الصداع عند شراء بديل.

تطهير هاتفك

هذه الخطوة ليست ضرورية دائمًا، ولكن إذا سقط هاتفك في المرحاض، فستحتاج إلى تنظيف هاتفك وتطهيره باستخدام مناديل مضادة للبكتيريا مثل تلك التي تبيعها شركة Lysol أو Clorox . لا مناديل؟ رش منظفًا مضادًا للبكتيريا على منشفة ورقية وامسح هاتفك. تأكد من غسل يديك جيدًا بالماء والصابون بعد ذلك.

تجفيف هاتفك

استخدم منشفة خالية من الوبر (أو مناشف ورقية فقط) لتجفيف هاتفك. إذا تمكنت من إزالة البطارية من هاتفك، فقم بإسناد هاتفك لأعلى بزاوية حتى يتم تصريف الماء منه.

بعد تجفيف هاتفك بالمنشفة، ضع الهاتف في كيس مملوء بمادة مجففة، وهي مادة تسحب الرطوبة من المنطقة المجاورة له. على الرغم من أنك ربما سمعت أنه من الجيد غمر هاتفك في حاوية مغلقة من الأرز كوسيلة لتجفيفه، إلا أن بعض الخبراء لا يتفقون مع ذلك. يمكن أن تصل جزيئات صغيرة من الأرز إلى هاتفك، مما يسبب المزيد من المشاكل. يمكن أن يصبح الأرز أيضًا رطبًا ولزجًا لأنه يمتص الرطوبة. الخيار الأفضل هو المجفف التجاري مثل Nine Lives، الذي تصنعه شركة PackFresh USA، والذي يمكن طلبه عبر الإنترنت من خلال شركات مثل Amazon.

احتفظ بالهاتف في المجفف لمدة 24-48 ساعة قبل إعادة تشغيله مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان يعمل أم لا.

تحذير : لا تستخدم الحرارة مطلقًا لتجفيف هاتفك. وهذا يشمل مجففات الشعر، وسخانات الفضاء، وأفران الميكروويف (خاصة). القيام بذلك يمكن أن يجعل الأمور أسوأ.

خيارات أخرى

يمكن لخطوات المساعدة الذاتية المذكورة أعلاه أن تعمل بشكل جيد في كثير من الحالات، ولكن في بعض الأحيان قد تشعر بالحاجة إلى طلب المساعدة المتخصصة فيما يتعلق بهاتفك الخلوي المبلل. فيما يلي بعض الخيارات:

  • تقدم بعض الشركات، مثل Best BuyGeek Squad )، خدمات إصلاح الهواتف المحمولة. قد ينطبق الشيء نفسه أيضًا على متاجر بيع الهواتف المحمولة بالتجزئة المستقلة والشركات في منطقتك.
  • اتصل بمزود الهاتف الخلوي الخاص بك: إذا قمت بشراء حماية للهاتف، فقد تتم تغطيتك لإصلاح الهاتف أو استبداله.
  • إذا قمت بشراء هاتفك مؤخرًا باستخدام بطاقة ائتمان، فتحقق لمعرفة ما إذا كانت جهة إصدار البطاقة توفر حماية الشراء لهاتفك. قد تغطي حماية المشتريات تكلفة استبدال هاتفك أو إصلاحه.
  • تحقق من بوليصة التأمين الخاصة بمالك منزلك أو المستأجر. كما هو الحال مع حماية المشتريات، قد يحق لك الحصول على تعويض عن تكلفة استبدال هاتفك أو إصلاحه.
  • إذا كان هاتفك تالفًا ولا يمكن إصلاحه، فتحقق لمعرفة ما إذا كان بائع التجزئة أو المزود للهواتف المحمولة لديك على استعداد لتقديم رصيد استبدال للهواتف التالفة. يمكنك على الأقل الحصول على خصم على هاتفك القادم.

منع تلف المياه لهاتفك

بالطبع، لا داعي للقلق بشأن إنقاذ هاتفك الملوث بالمياه إذا كنت حريصًا على حمايته من رذاذ الماء والغمر العرضي. جميع الهواتف المحمولة الموجودة في السوق حاليًا مقاومة للماء، مما يعني أنها توفر على الأقل بعض الحماية ضد الجروح العرضية والغمر لفترة قصيرة في الماء. توفر بعض الهواتف مستوى أعلى من الحماية من الماء، ولكن لا يزال من الضروري تجفيف هاتفك والعناية به في أسرع وقت ممكن بعد تعرضه للماء.

شراء حالة لهاتفك

عندما تحصل على هاتفك، قم بشراء حافظة متينة وواقي شاشة. كلاهما يمكن أن يوفر حماية كبيرة ضد أضرار المياه. بالإضافة إلى ذلك، تعمل الحافظات وواقيات الشاشة أيضًا على حماية هاتفك من الحوادث المؤسفة الأخرى، مثل السقوط أو الخدش.

أبقِ هاتفك بعيدًا عن الحمام

يعد هذا أمرًا صعبًا بالنسبة للعديد من الأشخاص، ولكن إحدى الطرق الجيدة حقًا لحماية هاتفك هي إبقائه بعيدًا عن الحمام. يعد هذا أمرًا سهلاً بما فيه الكفاية للقيام به في المنزل أو في المكتب، ما عليك سوى تركه على مكتبك إذا كنت في العمل أو في أي مكان ترغب فيه أثناء تواجدك في المنزل. إذا كنت بالخارج، فاحتفظ بهاتفك في محفظتك أو في سحاب أو زر في جيبك حيث تقل احتمالية سقوطه.

كن حذرا في المطبخ

يعد المطبخ مكانًا آخر قد يكون فيه هاتفك عرضة للتلف الناتج عن المياه. وهذا صحيح بشكل خاص إذا كنت تتبع الوصفات الموجودة على هاتفك. توجد منصات للهواتف الذكية يمكنك شراؤها من شركات مثل Amazon أو Walmart أو Wayfair . تم تصميمها لتثبيت هواتفك في وضع مستقيم للرجوع إليها بسهولة أثناء الطهي، مع حمايتها أيضًا من الانسكابات العرضية أو السقوط في الحوض.

قم بحماية هاتفك حول المسطحات المائية

إذا كنت تخطط لرحلة صيد، أو تركب قاربًا، أو ترغب ببساطة في قضاء اليوم حول حمام السباحة، فاحرص على حماية هاتفك. بالإضافة إلى الاحتفاظ به في علبة تحتوي على واقي شاشة، ضعه في حقيبة Ziploc قبل الخروج. إذا كنت بحاجة إلى استخدام هاتفك، فأخرجه من الحقيبة ثم أعده مرة أخرى بعد الانتهاء من القيام بما تحتاج إليه بهاتفك. إذا كنت تصطاد أو تركب القوارب ولا تتوقع النزول إلى الماء، فاحتفظ بهاتفك الموجود في الحقيبة في جيب بسحاب.

كلمة أخيرة

يعتمد الكثير منا بشكل كبير على هواتفنا. إذا تعرض هاتفك للتلف بسبب الماء، فإن اتخاذ إجراء سريع يمكن أن يؤدي إلى تشغيل هاتفك مع توفير تكلفة الإصلاح أو الاستبدال. إن معرفة هذه النصائح والحفاظ على هدوئك بعد إدراك أن هاتفك قد تعرض للرش أو سقوطه في الماء، يمكن أن يقطع شوطًا طويلاً في تقليل الضرر وإعادة تشغيل هاتفك مرة أخرى بسرعة.

مزيد من الأسئلة؟

اطرح سؤالاً للمتابعة أو سؤالاً ذا صلة وسنحاول تقديم إجابة في ثوانٍ.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.

مساعدة من أناس حقيقيين

نحن نتشارك مع شركة مقرها الولايات المتحدة مع خبراء دعم فني مباشر متاحين على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. استفد من العضوية التجريبية لمدة أسبوع واحد بقيمة 5 دولارات وتحدث مع أحد الخبراء الآن.
الدردشة مع خبير

لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Verizon Wireless؟

تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Verizon Wireless لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ماذا أفعل إذا سقط هاتفي المحمول في الماء؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.

Verizon Wireless

تم السؤال منذ عامين
تم التحديث في منذ عامين
تمت المشاهدة 392,095 مرة
Verizon Wireless
أمازون
تفاح
فرقة المهوس
افضل شراء
وول مارت
وايفير
حزمة طازجة الولايات المتحدة الأمريكية
ليسول
كلوروكس

تحدث إلى خبير الآن

نحن نتشارك مع موقع مساعدة خبراء مقره الولايات المتحدة لتزويدك بالدعم الفني على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. استمتع بعضوية تجريبية مدتها أسبوع واحد بقيمة 5 دولارات وتحدث الآن مع أحد الخبراء المباشرين.
احصل على مساعدة Live Expert
هل كانت هذه الصفحة مفيدة؟
شكرا لك ويرجى المشاركة!
شكرا لك ويرجى المشاركة!
يحتاج العمل
المشاركة هي ما يمنح معلومات وأدوات اتصال خدمة عملاء GetHuman المجانية. يمكنك مساعدة!