كيف أعيد معدات Verizon بعد الإلغاء؟
يمكنك إلغاء خدمة Verizon لمجموعة واسعة من الأسباب. عند القيام بذلك ، يُطلب منك إعادة معدات Verizon بما في ذلك صناديق الكابلات وأجهزة التوجيه. يمكنك إعادة المعدات إلى Verizon بشحنها إليهم أو بتركها في متجر Verizon. اتصل بدعم العملاء إذا كان لديك أي مشاكل.
كيف أعيد معدات Verizon بعد الإلغاء؟
تُعد Verizon أحد أكبر أربعة عمالقة اتصالات في الولايات المتحدة. يقدمون مجموعة متنوعة من الخدمات بما في ذلك خدمات الاتصال والنصوص والبيانات.
عند الاشتراك في Verizon ، ستحصل على قطع معينة من المعدات اعتمادًا على الخدمات التي تحصل عليها. الغرض من استخدام الجهاز هو عملاء Verizon فقط.
عند إلغاء خدمة Verizon ، تتطلب منك سياسة الشركة إعادة جميع معدات Verizon بجودة ممتازة قدر الإمكان. إذا فشلت في إعادة هذه المعدات ، فسيتم تحصيل رسوم إضافية عند إلغاء خدمة Verizon.
هناك عدد كبير من الأسباب التي قد تجعلك ترغب في إلغاء خدمة Verizon وإعادة المعدات. السبب الأكثر شيوعًا هو الحصول على صفقة أفضل في مكان آخر يقدم خدمة ذات جودة أفضل أو أسعارًا أقل.
سبب آخر شائع هو النزاعات غير القابلة للحل مع Verizon. قد تتضمن هذه النزاعات رسومًا غير مبررة ، أو زيادة في الرسوم أو ضعف تقديم الخدمة.
تشمل الأسباب الأخرى الانتقال إلى منطقة بدون تغطية Verizon أو ببساطة تقرر أنك لا تريد استخدام الخدمة بعد الآن.
بغض النظر عن سبب ذلك ، يجب عليك إعادة المعدات إلى Verizon بمجرد إلغاء الخدمة. تتضمن الأجهزة التي قد تحتاج إلى إرجاعها جهاز التوجيه و DVR وعلبة الكبل.
إعادة المعدات
يجب عليك التأكد من استبدال معدات Verizon قبل إعادتها لتجنب أي إزعاج. عملية إعادة المعدات إلى Verizon هي كما يلي:
- قم بتشغيل متصفح الويب الخاص بك وافتح موقع Verizon.
- انتقل إلى "إنشاء مجموعة أدوات إرجاع". في بعض الأحيان قد لا يجد النظام معلوماتك ، لذلك إذا لم يكن كذلك ، فيجب عليك الاتصال بدعم العملاء. إذا كانت تقدم معلومات حسابك ، فسترى جميع قطع المعدات التي يجب إعادتها إلى Verizon لإلغاء خدمتك بشكل فعال.
- يجب عليك التحقق من بريدك الإلكتروني للتأكد من إلغاء الخدمة وأيضًا العناصر التي من المفترض أن تعود إلى الشركة.
- سيتم منحك خيار تنزيل وطباعة الملصق الذي ستستخدمه لإرسال الجهاز.
- احصل على صندوق قوي من الورق المقوى وضع جميع المعدات في الداخل.
- لف الحزمة ووضع الملصق الذي طبعته على الصندوق.
- حدد شركة نقل من اختيارك وأعد إرسال معدات Verizon. أنت مسؤول عن دفع تكاليف الشحن لإعادة المعدات.
- انتظر تأكيدًا من Verizon بأنهم قد استلموا بالفعل الطرد مع المعدات التي تم إرجاعها.
يمكنك أيضًا إعادة المعدات إلى متجر Verizon. ومع ذلك ، ستحتاج إلى إنشاء مجموعة إرجاع عبر الإنترنت وطباعة ملصق قبل القيام بذلك.
قد ينص النظام على أن إلغاء الخدمة لا يزال معلقًا ، لذا يجب أن تنتظر حتى يتم إلغاء الخدمة نهائيًا قبل إعادة أي جهاز. ستذهب بعد ذلك إلى متجر فيريزون ، وتتحدث إلى عامل في المتجر وستعطيك تعليمات حول كيفية إعادة المعدات بشكل صحيح.
الخيار الأخير تحت تصرفك هو الاتصال بخدمة عملاء Verizon. يمكنك أيضًا الاتصال بهم إذا لم تتمكن من إعادة معداتهم عن طريق شحنها أو تركها في متجر Verizon.
خدمة عملاء Verizon مفيدة جدًا في هذا الصدد وستوجهك خلال عملية إعادة المعدات. ومع ذلك ، هناك أشياء معينة لا يمكنهم تغييرها مثل ما إذا كان النظام لم يقم بإلغاء خدمتك بعد.
يمكنك الاتصال بخدمة عملاء Verizon بعدة طرق بما في ذلك الدردشة والهاتف والبريد الإلكتروني. يمكنك بدء الاتصال مباشرة من صفحة دعم عملاء Verizon أو يمكنك زيارة GetHuman للحصول على معلومات الاتصال الخاصة بهم.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
مساعدة من أناس حقيقيين
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Verizon؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Verizon لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أعيد معدات Verizon بعد الإلغاء؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.