Verizon خدمة العملاء

رقم الهاتف ومعلومات الاتصال

أفضل رقم هاتف لـ Verizon.

800-837-4966
رقم مجاني·المكالمات Customer Service·الرقم Verizon الأكثر شيوعًا
أدوات مجانية لتسهيل الاتصال
Q:

كيف أتحدث إلى إنسان حي في Verizon؟

A:اضغط على #، وأدخل الرمز البريدي، ثم اضغط على 4، ثم 2، ثم 1، ثم 3، ثم 2، ثم 1. يمكن لهاتفنا المجاني أيضًا التنقل عبر قوائم الهاتف للحصول على شخص مباشر على Verizon لك.
Q:

هل يقدم Verizon خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟

A:نعم! يعمل مركز الاتصال هذا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع. أقل يوم ازدحامًا هو Sunday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Monday.
Q:

إلى متى سأنتظر في الانتظار؟

A:متوسط وقت الانتظار هو 1 دقيقة و35 ثانية. أطول أوقات الانتظار موجودة في Wednesday، والأقصر في Tuesday. يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.

Verizon أرقام هواتف العملاء

اتصل للحصول على خدمة جديدة

833-395-2919
رقم مجاني · 24 hours, 7 days · Press 1 ·

دعم فني

800-567-6789
رقم مجاني · 24 hours, 7 days · Calling this Verizon number should go right to a real human being · To get started, I will need your phone number or account number. · الأدوات المجانية المتاحة: تحدث معي، تخطى الانتظار، حدد موعد مكالمتي

رعاية العميل

888-553-1555
رقم مجاني · 24 hours, 7 days · Press 0#, then 0#, then 0#, then 0, then 0 again · To get started, I will need your phone number or account number. · الأدوات المجانية المتاحة: تحدث معي، تخطى الانتظار، حدد موعد مكالمتي

استرجاع الحساب

877-325-5156
رقم مجاني · 24 hours, 7 days · Direct to the Credit Reporting Department · To speak to a recovery representative, press 1. For mortgage lender verification information, press 2. · الأدوات المجانية المتاحة: تحدث معي، تخطى الانتظار، حدد موعد مكالمتي

تأكيد الحساب

877-462-5825
رقم مجاني · 24 hours, 7 days · Direct line to account verification..ie account manager. Reference any collection accounts with AFNI or others. You can verify the account here. · Hold on the line, and a representative will pick up. · الأدوات المجانية المتاحة: تحدث معي، تخطى الانتظار، حدد موعد مكالمتي

موبايل برودباند

800-786-8419
رقم مجاني · 24 hours, 7 days · Press #, then 2 for Mobile Broadband Customer Service. · Starting with the area code, enter the Verizon number you are calling about. · الأدوات المجانية المتاحة: تحدث معي، تخطى الانتظار، حدد موعد مكالمتي

مبيعات

888-591-6076
رقم مجاني · 24 hours, 7 days · Say "Agent" at each prompt, ignoring messages. · Sales Department - To get started, I will need your phone number or account number. · الأدوات المجانية المتاحة: تحدث معي، تخطى الانتظار، حدد موعد مكالمتي

زبائن الجدد

888-910-4366
رقم مجاني · 24 hours, 7 days · Press 1 then 1 for service in your home or 2 for your business ·

دفع الفواتير عبر الإنترنت

888-669-9901
رقم مجاني · 24 hours, 7 days · This is the actual dept #. You'll have to choose your region, and wait a long time, but a human will answer. · · الأدوات المجانية المتاحة: تحدث معي، تخطى الانتظار، حدد موعد مكالمتي

كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟

فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Verizon أدناه.

اسمح لنا بالاتصال والتحدث مع Verizon بالنيابة عنك

يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.

يمكننا الحصول على شخص حي على الخط من أجلك

نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Verizon هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Verizon: Starting with the area code, enter the Verizon number you are calling about.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع: Press #, enter zip code, press 4, then 2, then 1, then 3, then 2, then 1
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Verizon والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:

سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة

"Welcome to Verizon. I'm the Verizon assistant. Your call may be monitored or recorded by Verizon and our vendors for quality assurance and security to train our employees and systems. And to personalize your experience. Say enter a phone number or account number associated with the question you are calling about. To become a new customer, say new customer."
مقتطف من مكالمة مع Verizon
Tuesday, January 23, 2024 12:35 PM

ربما يحتاجون إلى رقم الهاتف الموجود في حسابك

"Welcome to Verizon. I'm the Verizon assistant.
Verizon and our partners may record or monitor this call for quality, systems training, and personalization.
Starting with the area code, please say or enter the Verizon Wireless number you're calling about."
مقتطف من مكالمة مع Verizon
Saturday, November 2, 2024 11:33 AM

قد يسألونك عن سبب اتصالك (بدلاً من القائمة)

"Welcome to Verizon. I'm the Verizon assistant. Verizon and our partners may record or monitor this call for quality, systems training, and personalization.
Say enter a phone number or account number as associated with the question you are calling about.
To become a new customer, say new customer, or you can say I don't have one."
مقتطف من مكالمة مع Verizon
Monday, November 18, 2024 8:03 PM

قد يطلبون منك قول أو إدخال معلومات

"Welcome to Verizon. I'm the Verizon assistant.
Verizon and our part partners may record or monitor this call for quality, systems training, and personalization.
Say or enter a phone number."
مقتطف من مكالمة مع Verizon
Monday, December 2, 2024 7:21 PM

ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟

يقوم Verizon بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-837-4966 هذا 24 hours, 7 days. الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Tuesday. تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٧٬٤٦٧ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).

الاتصال تلقائيا عند فتحها

عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Verizon قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Verizon هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Verizon بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.

أقل الأوقات انشغالاً للاتصال

أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Verizon هو Sunday. اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Monday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 96% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة. مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٧٬٤٦٧ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat

أقصر الانتظار في الانتظار

لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Tuesday. أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Wednesday، وهي أطول بنسبة 202% من الحد الأدنى. كما ترون، هناك تقلبات في وقت الانتظار على مدار الأسبوع أكثر من حجم المكالمات.
ولكن إذا استخدمت مكالمتنا المجانية وتحدثت نيابةً عني أو انتظرت خدمة الانتظار ، فلا داعي للقلق حقًا بشأن متوسط أوقات الانتظار.
Sun
Mon
Tue
Shortest
Wed
Longest
Thu
Fri
Sat

أفضل وقت للاتصال بـ Verizon

باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Verizon هو Tuesday. إنه ليس اليوم الأقل ازدحامًا، ولكن حقيقة أن أوقات الانتظار هي الأقصر بالإضافة إلى كونه في الجانب المزدحم تخبرنا أن Verizon يعمل في Tuesday للتعامل مع حجم المكالمات الأعلى، وهذا يجعله الأفضل الوقت للاتصال.

الاتصال برقم العميل Verizon هذا

كنت بحاجة إلى مساعدة بشأن خطة عائلة Verizon الخاصة بي. اعتقدت أنه بالطريقة التي قمت بالتسجيل بها، يمكنني إضافة ما يصل إلى أربعة أفراد من العائلة مقابل سعر منخفض إلى حد ما، ولكن لم تكن هذه هي الطريقة التي ظهرت بها فاتورة الشهر الأول. لقد اعتدت على إغراء شركات الهاتف الخليوي وتبديلها، ولكن بشكل عام، يحدث ذلك بعد انتهاء العرض الترويجي. نظرًا لأن هذه كانت فاتورتي للشهر الأول، فقد كان من المبكر جدًا أن أكون في هذا المكان. مع أخذ ذلك في الاعتبار، كنت أعلم أنه سيتعين علي الاتصال.

بالطبع، قمت بتأجيل ذلك لمدة أسبوع تقريبًا لأنني أكره الاتصال بخطوط خدمة العملاء وتصفح الأدلة فقط لينتهي بي الأمر في الانتظار لفترة طويلة. لم تكن شركة Verizon سيئة للغاية، لكنها لم تكن رائعة أيضًا. كان من السهل إلى حد ما الوصول إلى الدليل العام الخاص بهم، ولكن انتهى بي الأمر في الانتظار لمدة 15 دقيقة تقريبًا. الأمر الإيجابي هو أن الأمر استغرق دقيقتين فقط للوصول إلى النقطة التي كنت أستمع فيها إلى الموسيقى. كانت الوكيلة ودودة ومفيدة للغاية عندما وصلت إليها، الأمر الذي كان موضع تقدير بعد الانتظار.

أراهن أن هناك الكثير من الأسباب التي تدفع الأشخاص إلى الاتصال بشركة Verizon. ربما يحتاج بعض الأشخاص إلى تسديد الدفعات؛ يحتاج الآخرون إلى التحدث عن خدمة الهاتف المحمول أو خدمة الهاتف المدفوعة مسبقًا. أعتقد أن Verizon تقدم أيضًا خدمة الإنترنت الخاصة بالشركة، وخدمة التلفزيون والإنترنت المنزلي، وخدمة الواي فاي في السيارة، لذا فهذه كلها أسباب إضافية قد تؤدي إلى تعليق الأشخاص. وهذا يجعل انتظاري لمدة 15 دقيقة يبدو أقل جنونًا، لكنني اتصلت في وقت مبكر جدًا من الصباح وليس في وقت الغداء أو أي شيء آخر. لا أريد الانتظار في خط الانتظار لساعة الغداء.

عندما اتصلت، استقبلتني رسالة تقول: "مرحبًا بك في Verizon؛ أنا مساعد Verizon"، متبوعة بالرسالة واللغة الإسبانية القياسية حول كيفية مراقبة مكالمتك لضمان الجودة. ثم تم إطلاقه مباشرةً في قائمة الدليل التي تنص على ما يلي: "لكي تصبح أحد عملاء Verizon mobile أو للحصول على دعم الدفع المسبق، اضغط 1. لإجراء الدفع على خدمة غير متصلة، اضغط 2. دعم خدمة المنزل أو الإنترنت أو التلفزيون، اضغط 3". . مساعدة في الحصول على رقم الهاتف المحمول لجهاز ما، اضغط 4. تحقق من طلب أو طلب إعادة التدوير، اضغط 5. بالنسبة لشبكة Wi-Fi الخاصة بسيارتك المتصلة، اضغط 6. ولأي شيء آخر، اضغط 7."

لم يكن أي من هذه الخيارات مناسبًا لمشكلتي، لذلك اخترت 7، ثم جاء النص، "لخدمة الهاتف المحمول الشخصية، اضغط 1. وللأعمال التجارية، اضغط 2." اخترت الخدمة الشخصية وتم نقلي إلى خط الانتظار. لذلك، كما قلت، كل شيء، لم يكن هذا أسوأ دليل.

Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.

لماذا يتصل العملاء بـ Verizon

إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Verizon، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.

كيف يمكنني الوصول إلى حسابي في Verizon؟

ادخل إلى حسابك في Verizon لتمنحك وصولًا غير محدود إلى المزايا مثل التحقق من الفاتورة والمدفوعات والصفقات والاستخدامات وإجراء تغييرات على الحساب. يمكنك دفع فاتورتك عبر الإنترنت وإدارة حسابك من أي مكان وفي أي وقت. اتصل بدعم عملاء Verizon لأية استفسارات.

كيف يمكنني الوصول إلى حساب Verizon FiOS الخاص بي؟

يسمح لك My Verizon FiOS بإدارة كل الميزات المتاحة تقريبًا في حسابك. ولكن للوصول إلى حسابك ، سيتعين عليك تسجيل الدخول ثم تسجيل الدخول باستخدام كلمة المرور ومعرف المستخدم. تعرف على المزيد حول حساب My Verizon FiOS من خلال الاتصال بوكيل خدمة العملاء على Verizon.

أهم Verizon مشكلات خدمة العملاء

انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Verizon، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Verizon والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
الاستعلام عن الخدمة المجانية: "I'm trying to see if I can get free cell phone service."
- من مكالمة تستغرق 10د 53 ث، Dec 5, 2024 8:43 PM
المساعدة عبر الهاتف المنزلي: "Hi, I'm calling about getting my home phone working again."
- من مكالمة تستغرق 4د 13 ث، Dec 5, 2024 1:02 AM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Verizon من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
تم الإبلاغ عن Verizon مشكلة إلى GetHuman

المزيد من Verizon جهات اتصال خدمة العملاء

هناك بالطبع طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء Verizon إلى جانب الهاتف. ندرج أدناه أفضلها حسب المتوسط.

Verizon الدردشة المباشرة لخدمة العملاء

إذا كانت خدمة العملاء عبر الهاتف غير متوفرة، أو كانت أوقات الانتظار طويلة، فإن العديد من الأشخاص يفضلون الدردشة كخيار ثاني أفضل. بل إن البعض يفضله على الاتصال عبر الهاتف. ولحسن الحظ، يوفر Verizon هذا الخيار.

Verizon عناوين البريد الإلكتروني للعملاء

قد لا يكون التواصل مع قسم خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني هو خيارك الأول، خاصة إذا كانت مشكلتك عاجلة أو حساسة للوقت. ولكن البريد الإلكتروني هو شكل من أشكال التواصل موجود في كل مكان تقريبًا، وسيقوم Verizon بالرد على رسالتك الإلكترونية.

Verizon خدمة العملاء على X (Twitter سابقًا)

@VerizonSupport - خدمة الزبائن
Customer service Twitter feed
تقدم Verizon، مثل العديد من الشركات، خدمة العملاء على النظام الأساسي X (Twitter سابقًا). على الرغم من أنها نادرًا ما تتطلب حوارًا مباشرًا مع ممثل خدمة العملاء، إلا أن هذه القناة يمكن أن توفر أوقات استجابة سريعة ويمكن أن تكون خيارًا مفيدًا إذا كان لديك حساب X/Twitter.

Verizon مكتب مساعدة العملاء / دعم الويب

www22.verizon.com - خدمة الزبائن
Online customer service support
verizon.com - خدمة الزبائن
Online customer service support
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Verizon من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.

الاستنتاج والملاحظات الختامية

هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Verizon، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Verizon. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Verizon لأن عملاء 49,122 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-837-4966 Overcharges on My Account, Setup Service, Cancel My Services, Change Services, Setup Service ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. يضم مركز اتصال Verizon الذي تتصل به موظفين من North Carolin, Iowa, India وهو مفتوح 24 hours, 7 days وفقًا للعملاء. في المجمل، Verizon لديه 10 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Verizon، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.

لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Verizon. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Verizon. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.

اتصل بهاتفنا المجاني الفائق
  • يمكن التحدث إلى خدمة العملاء بالنسبة لك
  • يمكن أن تنتظر في الانتظار بالنسبة لك
  • إعادة الجدولة تلقائيًا إذا كانت مغلقة
  • احصل على ملخص ونص بعد ذلك
  • من السهل إعادة المحاولة إذا لزم الأمر
  • مجاني ولا حاجة إلى حساب

قارن Verizon خدمة العملاء

هل كانت هذه الصفحة مفيدة؟نعميحتاج العمل
المشاركة هي ما يمنح معلومات وأدوات اتصال خدمة عملاء GetHuman المجانية. يمكنك مساعدة!