هل يمكنني استرداد أموالي من ViaGoGo؟
لسوء الحظ ، يمكن أن يكون استرداد الأموال عندما تصبح البطاقة غير صالحة عملية طويلة يمكن لهذه النصائح المفيدة أن تسرع هذه العملية نيابة عنك.
Viagogo هي شركة تذاكر عبر الإنترنت تجعل من السهل الحصول على التذاكر الخاصة بك. لسوء الحظ ، يمكن أن يكون استرداد الأموال عندما تصبح البطاقة غير صالحة عملية طويلة. تكافح الكثير من الشركات للحصول على المبالغ المستردة. تطلب شركة التذاكر من العملاء تقديم دليل على أن تذاكرهم غير صالحة أو أنه لم يتم السماح لهم بالدخول في حدث. في بعض الحالات ، قد تستغرق الشكاوي أسابيع لإزالتها. لحسن الحظ ، من الممكن الاتصال بـ Viagogo من خلال GetHuman واسترداد أموالك بسرعة.
تقديم مطالبات
يسمح لك ضمان Viagogo بتقديم مطالبات إذا تلقيت تذاكر خاطئة من البائع. يجب أن تحصل على التذاكر التي طلبتها بالضبط. يمكنك أيضًا تقديم مطالبة إذا كانت التذاكر الخاصة بك غير صالحة أو غير مقبولة في المكان. إذا لم يخبرك Viagogo عن تقييد على التذكرة ، فقد لا يتم تكريمه في المكان. في مثل هذه الحالات ، يجب عليك الاتصال بهم في أقرب وقت ممكن والإبلاغ عن المشكلة.
إذا اكتشفت أي مشكلات تتعلق بتذكرتك قبل تاريخ الحدث ، فيجب عليك الإبلاغ عنها في غضون 10 أيام عمل بعد استلام التذاكر الخاصة بك. إذا استغرقت وقتًا طويلاً ، فقد لا يغطيك ضمان Viagogo.
إذا اكتشفت أن تذكرتك مقيدة ، فمن الحكمة الاتصال بـ Viagogo في أقرب وقت ممكن. إذا انتظرت طويلاً ، فقد لا يحق لك استرداد أموالك.
إذا حاولت الدخول في حدث ورفضت الدخول بسبب قيود معينة ، فأنت مؤهل لاسترداد الأموال.
إذا لاحظت مشاكل في تذكرتك في تاريخ الحدث ، فيجب عليك الاتصال بـ Viagogo في غضون خمسة أيام عمل. أبلغ عن المشكلة بأكبر قدر ممكن من التفاصيل وانتظر التعليقات. قد تضطر إلى ملء نموذج مطالبة النزاع. تقديم الكثير من المعلومات وتقديم مطالبة برد الأموال. إذا أكملت النموذج ، يجب عليك إعادته إلى Viagogo في غضون 10 أيام عمل لاسترداد الأموال.
يحق لشركة Viagogo رفض طلبك لاسترداد الأموال. قد يفعلون ذلك إذا قدمت مطالبة احتيالية. قد يُحظر عليك الوصول إلى موقعه على الويب.
هل يمكنني إلغاء أو تغيير مشترياتي؟
بمجرد شراء تذكرة على Viagogo ، من المستحيل إلغاءها أو تغييرها. تعتبر جميع الطلبات نهائية. إذا لاحظت أن تذاكرك غير صالحة قبل تاريخ الحدث ، فإن أفضل خيار لك هو إعادة إدراجها. انقر على رابط "بيع" في الحدث.
سوف تساعدك Viagogo في تسويق التذاكر حتى تجد مشتريًا جديدًا. إن إعادة تسجيل تذكرتك مجاني إذا قمت بشرائها من الموقع.
قد يكون من الصعب الاعتماد على بعض التذاكر. إذا كان تاريخ الحدث قريبًا جدًا ، فقد لا يسمح بالتسليم الآمن
عندما يتم إلغاء حدثك أو تأجيله
إذا تم إلغاء الحدث الخاص بك ، سيطلب منك Viagogo إعادة التذاكر واسترداد كامل ثمن شرائك.
إذا تم تأجيل الحدث الخاص بك ، فلن تحتاج إلى إرجاع التذكرة. ستبقى صالحة للتاريخ الجديد. ستتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني من Viagogo يشرح الأمر نفسه. ستتضمن الرسالة الإلكترونية التي تتلقاها التفاصيل المحددة لحسابك. سيشرح لك الخطوات التي يجب عليك اتباعها.
إذا واجهتك مشكلة في استرداد أموالك من Viagogo ، فاتصل بفريق دعم العملاء للحصول على المساعدة. للحصول على أفضل خدمة ، يجب أن تحاول تقديم أكبر قدر ممكن من المعلومات. يمكنك الاتصال بهم عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف. إذا اتصلت بهم عبر الهاتف ، فسوف تكون على اتصال بوكيل سيتحدث معك ويوجهك.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية ViaGoGo؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل ViaGoGo لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل هل يمكنني استرداد أموالي من ViaGoGo؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.