كيف يمكنني العثور على التذاكر الخاصة بي على ViaGoGo؟
مع أن العديد من الناس يبيعون ويشترون تذاكر للعديد من الأحداث ، فلا بد من ظهور المشاكل. ومع ذلك ، حاولت Viagogo جعل عملية الحصول على التذاكر واستلامها بغض النظر عن مكان وجودك مع هذه النصائح المفيدة.
كيف يمكنني العثور على التذاكر الخاصة بي على Viagogo؟
Viagogo هو سوق لإعادة بيع التذاكر عبر الإنترنت حيث يمكن للأشخاص من أكثر من 150 دولة بيع التذاكر لجميع أنواع الأحداث بما في ذلك الرحلات الجوية والحفلات الموسيقية والألعاب الرياضية. مع أن العديد من الناس يبيعون ويشترون تذاكر للعديد من الأحداث ، فلا بد من ظهور المشاكل. ومع ذلك ، حاولت Viagogo جعل عملية الحصول على التذاكر واستلامها بغض النظر عن مكان وجودك.
يمكنك إما بيع أو شراء التذاكر على Viagogo. عند شراء القراد تأكد من أنه يحتوي على أكبر قدر ممكن من المعلومات. كما أنه يساعد على مقارنتها بصور التذاكر الأخرى عبر الإنترنت حتى تعرف أن تذاكرك مشروعة. سأوضح لك كيف يمكنك العثور على التذاكر الخاصة بك على Viagogo في عدة سيناريوهات تبدأ بكيفية تنزيل التذاكر الخاصة بك.
تنزيل التذاكر الخاصة بك على Viagogo
يعد تنزيل التذاكر الخاصة بك على Viagogo عملية بسيطة نسبيًا.
- افتح موقع Viagogo وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك
- من المفترض أن ترى علامة التبويب "شراء تذاكر" في الجانب العلوي الأيسر من الشاشة. انقر فوق علامة التبويب
- سيتم توجيهك إلى دليل أحداث Viagogo حيث ستختار الحدث المعين الذي تريد تذاكره
- بمجرد تحديد الحدث ، سيتم إعلامك إذا كانت تذاكر الحدث جاهزة للتنزيل. بمجرد أن تصبح التذكرة جاهزة للتنزيل ، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا من Viagogo مع رابط لتنزيل التذاكر
- بعد النقر على الرابط ، يمكنك معاينة التذاكر وتحديد ما إذا كنت تريد طباعتها أو حفظها في نموذج PDF. سيتم قبول نسخة واحدة فقط من الرمز الشريطي للتذاكر في الحدث
يمكنك أيضًا تنزيل التذاكر الخاصة بك عن طريق زيارة قسم "المشتريات" في حساب Viagogo الخاص بك. اتبع التعليمات المتوفرة لتحميل التذاكر.
استلام التذاكر الخاصة بك
تراقب Viagogo كل طلب شراء عن كثب. عادة ما يقوم منظمو الأحداث بإصدار تذاكر لحدث أسابيع أو أيام قبل الحدث. بمجرد إصدار التذاكر ، ستتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني.
إذا كنت تريد إرسال التذاكر إلى عنوان مادي معين ، يجب عليك التأكد من أنك أو أي شخص آخر سيكون متاحًا لاستلام وتوقيع تسليم التذاكر.
سيكون من الحكمة التأكد من أن رقم هاتفك وعنوان التسليم الافتراضي هو في حالة فقط في حالة حاجة Viagogo للاتصال بك.
إذا قمت بشراء التذاكر الإلكترونية ، فسيقوم Viagogo بإخطارك عبر البريد الإلكتروني بمجرد أن يكون جاهزًا للتنزيل والطباعة. التذاكر الإلكترونية للتنزيل الفوري جاهزة للتنزيل والطباعة من "المشتريات" الخاصة بك بعد فترة وجيزة من شرائها.
استلام التذاكر أثناء السفر
يمكن لشركة Viagogo تسليم التذاكر في أي مكان في العالم تقريبًا ، لذا لا داعي للقلق بشأن استلام التذاكر إذا كنت في حالة تنقل. إذا كنت مسافرًا إلى الحدث ، فأضف عنوان السفر وتاريخ المغادرة المتوقع للسفر في أقرب وقت ممكن حتى يتم إرسال التذاكر إلى الموقع الصحيح بمجرد شحنها.
من الضروري تحديث معلوماتك لأنه بمجرد شحن الطلب ، لا يمكنك تغيير العنوان. من المستحيل إلغاء أو استبدال التذاكر بمجرد أن يتم الشراء حيث تعتبر الطلبات نهائية. يجب عليك إعادة بيع التذاكر إذا لم تستطع استخدامها. ستقوم Viagogo بتسويق التذاكر الخاصة بك والعثور على مشتر جديد بدون رسوم إضافية.
إذا لم تتلقى التذاكر الخاصة بك ، يجب عليك الاتصال ب Viagogo. أفضل طريقة للاتصال بهم هي كما يلي:
- سجّل الدخول إلى حسابك في Viagogo باستخدام عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته لإنشاء طلبك
- اختر إما "مشترياتي" أو "مبيعاتي".
- حدد الطلب الذي ترغب في الاتصال بنا بشأنه وانقر على رابط "دعم العملاء".
- اختر الاستعلام الذي تريد أن تسأل.
- سيتحقق Viagogo على الفور من طلبك وسوف يرد أحد مستشاري دعم العملاء في أقرب وقت ممكن بإجابة مخصصة.
يمكنك أيضًا العثور على الرابط الخاص بمكتب المساعدة عبر الإنترنت الخاص بـ Viagogos عبر GetHuman .
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية ViaGoGo؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل ViaGoGo لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني العثور على التذاكر الخاصة بي على ViaGoGo؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.