كيف يمكنني إعادة حجز رحلة إلى Virgin America بعد وفاة أحد أفراد الأسرة؟
عندما تحتاج إلى إعادة حجز رحلتك إلى Virgin America بسبب وفاة أحد أفراد العائلة المباشرين ، فستتمكن من القيام بذلك عن طريق الاتصال بدعم العملاء. سيُطلب منك تقديم شهادة وفاة صالحة لإكمال عملية إعادة الحجز ، وقد يتم تحصيل رسوم إضافية منك إذا تطلب التاريخ أو الوجهة الجديدة ذلك.
يمكن أن تكون الحياة غير متوقعة، وعندما يتوفى أحد أفراد الأسرة، يؤدي ذلك إلى تغيير مفاجئ في الخطط. إذا كانت لديك رحلة مخططة عبر فيرجن أمريكا وسافر أحد أفراد العائلة، فكيف يمكنك إعادة حجز رحلتك؟ يمكنك معرفة المزيد عن خدمات Virgin America عن طريق الاتصال بدعم العملاء هنا ، وفيما يلي الطرق التي يمكنك من خلالها تغيير مسار رحلتك.
تغيير خط سير رحلتك بسبب وفاة أحد أفراد العائلة
تسمح شركة Virgin America، المعروفة أيضًا باسم Virgin Atlantic، بإجراء تغييرات على خطط الرحلة عندما يواجه الشخص وفاة أحد أفراد الأسرة المباشرين.
لتغيير تفاصيل رحلتك، ستحتاج إلى الاتصال بشركة Virgin America هنا للتحدث مع أحد ممثلي خدمة العملاء. سيقوم الممثل بإرشادك حول كيفية تقديم الوثائق المناسبة لدعم إعادة جدولة رحلتك.
هناك ثلاثة أشياء يجب أن تكون على دراية بها عند تغيير التذاكر الخاصة بك بسبب وفاة أحد أفراد العائلة.
- إذا توفي أحد أعضاء مجموعة سفرك أثناء رحلتك، فسوف تتنازل Virgin America عن الحد الأدنى من شروط الإقامة وتمديد فترة صلاحية التذاكر الخاصة بك.
- بعد أن بدأت رحلتك، إذا تم تنبيهك بوفاة أحد أفراد العائلة المباشرين، فيمكنك طلب تغيير شروط الإقامة وفترة الصلاحية للسماح لك بالسفر إلى المنزل لأية ترتيبات أو مشكلات أخرى تحيط بوفاة الشخص.
- يجب عليك تقديم شهادة وفاة صالحة لشركة Virgin America حتى تتمكن من تغيير خط سير رحلتك، ولن تمتد فترة صلاحية التذكرة إلى أكثر من 45 يومًا من تاريخ وفاة فرد العائلة.
تدرك شركة Virgin America أن هناك مواقف خارجة عن سيطرة الشخص، لذلك ستعمل مع الأفراد الذين يقدمون الوثائق المطلوبة لتغيير مواعيد القتال أو وجهاته. عند إعادة حجز الرحلة، سيتم إعلامك إذا كانت هناك أي رسوم إضافية يجب دفعها خارجة عن سيطرة فيرجن أمريكا مثل الضرائب والرسوم المفروضة على مواقع محددة.
يمكن أن يكون موت عائلة وقتًا مرهقًا جدًا لأي شخص. إذا كنت مسافرًا في رحلة إلى Virgin America وتوفى أحد أفراد عائلتك، فاتصل بدعم العملاء هنا لمراجعة رحلتك إلى تاريخ لاحق أو إلى وجهة جديدة.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Virgin America؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Virgin America لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني إعادة حجز رحلة إلى Virgin America بعد وفاة أحد أفراد الأسرة؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.