كيف يمكنني الوصول إلى فاتورة فيرجن موبايل والإعدادات عبر الإنترنت؟
إذا كان لديك هاتف فيرجن موبايل وترغب في إدارة حسابك بسهولة عبر الإنترنت ، فإليك بعض النصائح المفيدة للوصول إلى فاتورة هاتفك وإعداداته.
إذا كان لديك هاتف فيرجن موبايل وترغب في إدارة حسابك بسهولة عبر الإنترنت ، فإليك كيفية الوصول إلى فاتورة هاتفك وإعداداته.
أنت تستمتع بالخدمة التي تقدمها لك فيرجن موبايل. ومع ذلك ، فإن الوصول السهل عبر الإنترنت إلى المعلومات المتعلقة بعقد الهاتف الخاص بك مثل البقاء على اطلاع على فاتورتك والقدرة على تغيير إعدادات حسابك سيحسن تجربتك.
الخبر السار هو أن فيرجن موبايل تسمح لك بمشاهدة جميع إعدادات حسابك وفواتير الهاتف عبر الإنترنت على موقعهم على الإنترنت. إليك دليل بسيط حول كيفية القيام بذلك.
سجل حسابك
إذا لم تكن قد سجلت حساب فيرجن موبايل الخاص بك عبر الإنترنت ، فإن الخطوة الأولى هي تسجيل معلوماتك. يمكن القيام بذلك من صفحة تسجيل الدخول إلى Virgin Mobile. ما عليك سوى ملء المعلومات حول حسابك وتسجيل الدخول.
إذا قمت بالفعل بتسجيل حسابك ، يمكنك تخطي هذه الخطوة.
تسجيل الدخول إلى حسابك
بمجرد تسجيل حسابك في فيرجن موبايل ، يمكنك استخدام بريدك الإلكتروني وكلمة المرور لتسجيل الدخول على موقع فيرجن موبايل.
إذا نسيت تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك ، فانقر فوق الارتباط "نسيت عنوان البريد الإلكتروني" أو "نسيت كلمة المرور" لإعادة تعيين معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك.
الوصول إلى إعدادات حسابك
بمجرد تسجيل الدخول إلى حسابك ، يجب أن تكون قادرًا على رؤية علامة تبويب للتنقل في أعلى الصفحة تسمى "حسابي البكر". انقر فوق علامة التبويب هذه.
يجب أن تكون علامة تبويب التنقل الأخرى مرئية أدناه أيضًا مع خيارات مثل "نظرة عامة" و "الفوترة" و "الاستخدام الأخير" و "الدفعات".
يمكنك بعد ذلك تحديد علامة التبويب ذات الصلة التي تنطبق على المعلومات التي تبحث عنها.
إذا لم تتمكن من رؤية الصفحة التي تبحث عنها مبدئيًا ، فحاول النقر على علامة تبويب ذات صلة بمجرد أن تفعل ذلك سيتاح المزيد من الخيارات. على سبيل المثال ، إذا كنت ترغب في مراجعة إعدادات الرقابة الأبوية ، فستحتاج إلى تحديد علامة التبويب "الخطة والجهاز" ثم علامة التبويب "إدارة الخدمات" قبل أن تتمكن من رؤية خيار تغيير إعدادات الرقابة الأبوية.
عرض سجل الفواتير الخاص بك
إذا قمت بتسجيل الدخول بنجاح إلى حسابك ، فيجب أن تكون علامة تبويب التنقل الموجودة أعلى الصفحة مرئية لك. لعرض أحدث فاتورة هاتف ، ما عليك سوى النقر فوق علامة التبويب "الفوترة". من المفترض أن يمنحك هذا خيار تنزيل ملف PDF من أحدث فاتورة الهاتف.
إذا كنت ترغب في عرض فواتير الهاتف السابقة ، يمكنك القيام بذلك عن طريق تحديد الهاتف الذي ترغب في عرضه من المربع المنسدل.
إذا لم تسفر هذه العملية عن نتائج ، يمكنك الاتصال بخط خدمة عملاء فيرجن موبايل واطلب منهم مساعدتك في تصفح الموقع. يمكن العثور على رقم خدمة عملاء فيرجن موبايل على موقع GetHuman الإلكتروني.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Virgin Mobile؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Virgin Mobile لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني الوصول إلى فاتورة فيرجن موبايل والإعدادات عبر الإنترنت؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.