كيف يمكنني تغيير أو إلغاء ترتيب الدفع الذي قمت به مع فيرجن موبايل؟
يمكن للعملاء إلغاء ترتيبات الدفع الخاصة بهم لأي سبب من الأسباب. ومع ذلك ، يجب عليك إخطار Virgin Mobile. يمكنك القيام بذلك باتباع الخطوة عبر الإنترنت لتعديل دفعتك وتجنب الاضطرار إلى الاتصال بدعم عملاء فيرجن موبايل. لدى شركة الاتصالات اللاسلكية عروض رائعة تجذب تفضيلاتك. من الأفضل أن تختار خدمات مناسبة. حقيقة أن إغلاق فيرجن موبايل لا يعني أن الخدمات قد توقفت. إنه في الواقع عكس ذلك ، تتولى Optus المسؤولية وتمنحك نفس المزايا التي تستمتع بها حاليًا.
كيف يمكنني تغيير أو إلغاء ترتيب الدفع الذي أجريته مع Virgin Mobile
فيرجن موبايل هي مزود خدمة شبكة تستخدم نفس نطاق الطيف 4G مثل EE. تقدم الشركة خدمات الهاتف والإنترنت وخدمة النصوص. يمكن للعملاء استخدام الخدمات اللاسلكية المدفوعة مسبقًا أو المفوترة. تقدم فيرجن ميديا للعملاء خدمة التلفزيون والهاتف المحمول وخدمة الإنترنت عريضة النطاق عبر شبكة الكابل الخاصة بها. إلى جانب ذلك ، فإن خدمة الهاتف المحمول هي تحت العلامة التجارية فيرجن موبايل ، وهي مشغل الشبكة الافتراضية للجوال وتستخدم شبكات Orange و T-Mobile.
في الوقت الحالي ، تخضع علامة فيرجن موبايل للإغلاق من قبل الشركة الأم Optus. من المتوقع أن تتوقف الشبكة عن بيع خدمة الإنترنت والهاتف بحلول 15 يونيو. ستغلق جميع متاجر الشركة ، ولكن العملاء بالفعل في الخطط الحالية سيتلقون الخدمات في الوقت الحالي.
سينتقل العملاء الحاليون إلى Optus لضمان استمرارهم في تلقي خدماتهم بشكل طبيعي دون أي مشاكل. لا داعي للذعر هناك ، أليس كذلك؟
كيف ألغي ترتيب الدفع الخاص بي مع فيرجن موبايل؟
يمكنك تغيير الدفع الخاص بك باتباع الإجراء أدناه.
- انتقل إلى الصفحة الرئيسية لشركة فيرجن موبايل
- تسجيل الدخول إلى حسابك
- حدد الدفع في الصفحة العليا
- حدد الخصم المباشر
- تعرض الصفحة الجديدة تفاصيل الخصم المباشر المرتبطة بحساب فيرجن موبايل الخاص بك
- انقر فوق تغيير في الصفحة السفلى
- قم بتأكيد التغيير بالنقر فوق موافق
بعد إلغاء الخدمة ، يمكنك اختيار خدمة جديدة. يعني إلغاء العقد دفع 25 ٪ من رسوم الخطة المقسمة الخاصة بك لبقية العقد. على سبيل المثال ، إذا ألغيت خطة بقيمة 35 دولارًا قبل 3 أشهر ، فسيتم فرض رسوم 26.25 دولارًا على المغادرة. لإنهاء عقدك ، ما عليك سوى الاتصال بدعم عملاء فيرجن موبايل للحصول على المساعدة إذا كانت لديك مشاكل في القيام بذلك عبر الإنترنت.
كيف ألغي الخصم المباشر من فيرجن موبايل؟
- انتقل إلى الصفحة الرئيسية لشركة فيرجن موبايل
- تسجيل الدخول إلى حسابك
- حدد الدفع
- حدد إدارة الخصم المباشر
- حدد تغيير وقم بإجراء التغييرات
- انقر فوق موافق لتأكيد التغييرات
إذا لم تقم أبدًا بإعداد أي خصم مباشر على الحساب من قبل ، فما عليك سوى تحديد البدء وإعداده. يمكنك الدفع لـ Virgin Mobile عبر الإنترنت بإضافة بطاقة ائتمان أو خصم إلى الحساب. تتيح لك المنصة عبر الإنترنت عرض جميع تفاصيل استخدامك. لا يمكنك تعديل تاريخ الخصم المباشر بمجرد إعداده. تحتاج إلى الاتصال بشركة بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك لإجراء أي تغييرات على تاريخ الدفع. من الجيد ملاحظة أن فيرجن موبايل لا تقدم خطط دفع شهري عبر الهاتف.
كيف أقوم بتغيير مبلغ الخصم المباشر؟
ما عليك سوى اتباع الخطوة أدناه.
- انتقل إلى صفحة فيرجن موبايل الرئيسية
- تسجيل الدخول
- حدد إدارة الخصم المباشر
- ضع المبلغ الجديد وانقر فوق إعادة الحساب
- اقرأ الرسالة الواردة وانقر فوق حفظ.
تذكر أنه لا يمكنك إلغاء الخصم المباشر إلا من خلال الاتصال بالمصرف الذي تتعامل معه أو للقيام بذلك أو استخدام الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو الاتصال بهم عبر الهاتف. من الجيد أن تخبر الشركة أنك تلغي الخصم المباشر.
هل ستتأثر نقاط الائتمان الخاصة بي إذا قمت بإلغاء الخصم المباشر؟
من المهم أن تعرف أن إلغاء الخصم المباشر لا يؤثر على عقدك. هذا يعني أنك لا تقوم بالدفع كما هو متفق عليه. إذا تأخرت في الدفع ، فسيتم محاسبتك على رسوم متأخرة. ومع ذلك ، إذا لم تقم بتسوية الفاتورة ، فيمكن للشركة مشاركة تفاصيلك مع وكالة مرجعية ائتمانية ، مما سيؤثر على تاريخك الائتماني.
بمجرد إلغاء الدفعة قبل موعد استحقاقها ، لا يمكن إخراجها من البنك الذي تتعامل معه. في حالة أخذ المال بعد الإلغاء ، يحق لك استرداد المبلغ على الفور.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Virgin Mobile؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Virgin Mobile لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني تغيير أو إلغاء ترتيب الدفع الذي قمت به مع فيرجن موبايل؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.