كيف يمكنني تتبع الهاتف النقال المفقود أو المسروق؟
يعد الإبلاغ عن هاتف فيرجن موبايل المفقود خطوة ضرورية لضمان أن اللص لا يستخدم حسابك لارتكاب جريمة. إلى جانب ذلك ، فإنه يضمن حظر بطاقة SIM لتأمين حسابك. تتيح لك محددات الهاتف إمكانية العثور على هاتفك من خلال اختبار الاتصال أو الوصول إلى موقعه عن بُعد وإبلاغك في الوقت الفعلي. كعميل ، يمكنك محو المحتويات لمسح جميع البيانات والتأكد من أمان معلوماتك الشخصية. استخدم دائمًا خدمة النسخ الاحتياطي للتأكد من أنه يمكنك استرداد المعلومات الحيوية لاحقًا.
كيف يمكنني تتبع الهاتف النقال المفقود أو المسروق؟
إذا فقدت هاتف فيرجن موبايل الخاص بك أو تمت سرقته ، فلا تقلق ، فستحصل على المساعدة التي تحتاجها لتعقبه. قبل أن نتطرق إلى ذلك ، تحتاج إلى التأكد من أن كلمات المرور الخاصة بك قوية واستخدام أفضل ميزات القفل لحماية معلوماتك الحيوية مثل مقاطع الفيديو أو الصور أو الملفات المحبوبة ، إلخ. ومحوها وقفلها حتى لا يتمكن أي شخص من الوصول إلى محتوياتها.
هل هناك أدوات عبر الإنترنت يمكنني استخدامها لحماية بياناتي؟
من السهل تحديد موقع هاتفك إذا كنت تستخدم هاتفًا ذكيًا ، سواء كان iPhone أو Android أو iPad أو الجهاز اللوحي. تتيح لك تطبيقات التتبع العثور على هاتفك أو مسح البيانات عليه أو قفله. يمكنك أيضًا الاتصال بدعم عملاء فيرجن موبايل للحصول على توصيات بشأن الأدوات التي يجب استخدامها لحماية جهازك أو بياناتك الشخصية.
كيفية تعقب الهاتف المحمول العذراء المسروقة أو المفقودة
أولاً ، اتصل بـ Virgin Mobile على الفور لتعليق خدمتك ، وإذا استردتها ، فأخبر الشركة للتأكد من تمكين الخدمة. تنطبق اتفاقيتك حتى بعد الإبلاغ عن سرقة الهاتف أو فقده. يضمن إعداد التقارير أن تحتفظ برسومك الشهرية اعتمادًا على ما إذا كنت مشتركًا في خطة مدفوعة مسبقًا أو بنظام الدفع الآجل.
- استخدم تعقب GPS
تعمل ميزة تتبع نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) مع الخدمات الأخرى المستندة إلى الموقع مثل ميزة التعيين للسماح للشبكة بتتبع موضع الهاتف. تقوم الميزة بحساب الموقع عن طريق تثليث أبراج الهاتف الخلوي أو استخدام إشارات الأقمار الصناعية GPS. في حالة عدم وجود برنامج خرائط بهاتفك ، ابحث عن رمز Get More Apps واضغط على OK. استخدم الأزرار لاختيار برنامج الخرائط ذي الصلة مثل خرائط Google.
يمكنك تتبع موقع هاتفك عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك عبر الإنترنت وتتبع الجهاز. إلى جانب ذلك ، إذا كنت ترغب في حماية البيانات داخل الجهاز ، فما عليك سوى اختيار خيار قفله أو النقر فقط على المسح لمسح جميع المعلومات الشخصية على الهاتف. هذا إجراء أمني يضمن عدم استخدام أي شخص لمعلوماتك لابتزازك أو لأي نشاط إجرامي.
تذكر أن الخطوة الأولى هي الاتصال بـ Virgin Mobile لإلغاء تنشيط بطاقة SIM الخاصة بك. يمكن أن يساعدك دعم العملاء في الوصول إلى ميزة الموقع ومحاولة تحديد موقع الهاتف لك.
- استخدم Find My Device (العثور على جهازي)
يتطلب هذا الخيار تسجيل الدخول إلى حساب Google على هاتف Android الخاص بك. في معظم هواتف Android ، يتم تثبيته افتراضيًا. لاستخدام هذه الميزة عندما تفقد هاتفك ،
- افتح صفحة android الرئيسية
- تسجيل الدخول إلى حساب Google
- انقر على الجهاز المفقود لبدء المسار
كيف أحمي هاتفي من السرقة؟
من المهم حماية هاتف فيرجن موبايل الخاص بك من مخاطر السرقة أو الضياع من خلال مراقبة هذه الأشياء الأساسية.
- استخدم رمز القفل على الهاتف في جميع الأوقات
- احرص دائمًا على إبقاء هاتفك بعيدًا عن الأنظار وآمنًا عند عدم استخدامه
- استخدم تطبيقات تتبع الهاتف التي يمكنها محو البيانات عن بُعد لأسباب أمنية
- احتفظ بسجل لمعلومات الهاتف مثل IMEI و PIN والعلامة التجارية والطراز والمظهر واللون ورقم الهاتف في مكان آمن.
قم بإبلاغ شركة فيرجن موبايل والشرطة بالسرقة للتأكد من تعطيل الرقم. ويمكن للسلطات اتخاذ إجراءات. ستضمن الشركة عدم إمكانية استخدام جهاز الهاتف على أي شبكة. يمكنك إعادة تنشيطه عند تحديد موقعه لإلغاء حظر بطاقة SIM. يسمح رقم IMEI لشركة فيرجن موبايل بإدراج هاتفك في القائمة السوداء. يمكنك استخدام التقارير عبر الإنترنت أو القيام بذلك عبر البريد الإلكتروني.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Virgin Mobile؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Virgin Mobile لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني تتبع الهاتف النقال المفقود أو المسروق؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.