كيف يمكنني تغيير جهة الاتصال الأساسية لحساب My Virgin Mobile؟
إذا كنت بحاجة إلى تغيير تفاصيل الاتصال الأساسية لحساب فيرجن موبايل ، فاتبع هذه التعليمات البسيطة.
فيرجن موبايل هي شركة أمريكية تابعة لشركة Sprint الأم. تقدم فيرجن موبايل لعملائها خطط الهاتف بدون عقد وكذلك الأجهزة المحمولة. تأسست في عام 2001 ، اندمجت Virgin Mobile مع Sprint في عام 2009. تقدم الشركة خدماتها في العديد من البلدان ، بما في ذلك أستراليا وكولومبيا والمملكة المتحدة وأيرلندا وكندا وشيلي وروسيا وفرنسا والمملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة وبولندا وجنوبًا أفريقيا والمكسيك والولايات المتحدة. إذا كان لديك حاليًا حساب في Virgin Mobile ، فتابع القراءة لمعرفة كيفية تغيير جهة الاتصال الأساسية في الحساب.
قم بإجراء التغييرات عبر الإنترنت
- انتقل إلى www.virginmobile.com
- اختر بلدك.
- مرر فوق "حسابي" وحدد "تسجيل الدخول".
- سجّل الدخول إلى حسابك باستخدام رقم هاتفك الجوال ورقم التعريف الشخصي.
- انتقل إلى إعدادات حسابك وقم بتحديث معلومات الاتصال الخاصة بك.
- ستتلقى تأكيدًا بالبريد الإلكتروني بمجرد إجراء التغييرات.
قم بإجراء التغييرات على تطبيق فيرجن موبايل
- افتح تطبيق فيرجن موبايل على هاتفك
- إذا لم تكن قد سجلت الدخول بالفعل ، فستحتاج إلى تسجيل الدخول إلى التطبيق.
- في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة ، حدد "القائمة".
- حدد زر ملف التعريف وانقر على "ملفي الشخصي".
- على الجانب الأيمن من الشاشة ، حدد "تعديل".
- قم بتحرير إعدادات الاتصال في حسابك.
- انقر فوق "حفظ".
- ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يؤكد التغييرات.
اتصل بخدمة عملاء فيرجن موبايل عبر الهاتف
إذا كنت تواجه مشكلة في إكمال هذه التغييرات عبر الإنترنت أو في التطبيق ، يمكنك الاتصال بخط خدمة عملاء فيرجن موبايل للحصول على المساعدة. اشرح مشكلتك واطلب من الوكيل إجراء التغييرات نيابةً عنك. احتفظ بممثل خدمة العملاء على الخط حتى تتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني للتحقق من التغييرات.
اتصل بخدمة عملاء فيرجن موبايل عبر البريد الإلكتروني
إذا كنت تفضل عدم استخدام الهاتف ، فيمكنك أيضًا إرسال طلبك عبر البريد الإلكتروني إلى فريق دعم عملاء فيرجن موبايل. قدم أكبر قدر ممكن من التفاصيل ، مثل رقم حسابك وتفاصيل الاتصال الجديدة ، لتسريع العملية. نظرًا لأن الأمر قد يستغرق عدة أيام عمل قبل أن تسمع ردًا من Virgin Mobile ، فلا يوصى بهذا الخيار إذا كنت في عجلة من أمرك لرؤية هذا التغيير. ستتلقى تأكيدًا بالبريد الإلكتروني بمجرد إجراء التغييرات على حسابك.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Virgin Mobile؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Virgin Mobile لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني تغيير جهة الاتصال الأساسية لحساب My Virgin Mobile؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.