كيف يمكنني استعادة كلمة المرور أو رقم التعريف الشخصي المفقود لحساب My Virgin Mobile؟
على الرغم من أن فيرجن موبايل اندمجت مع Boost Mobile ولم تعد تقدم الخدمات ، فإن حسابك لا يزال سليماً منذ نقله إلى Boost Mobile. لذا ، إذا نسيت رقم التعريف الشخصي ، فلديك نفس الخيارين لاسترداده ، أو الاتصال برقم 611 أو الاتصال بالإنترنت. يعد الاتصال بخدمة عملاء Boost أو حتى استكشاف صفحات الدعم الخاصة بهم خيارًا جيدًا إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة.
تأسست فيرجن موبايل في عام 2001 كواحد من العديد من الخيارات غير التعاقدية للهواتف الذكية والهواتف المدفوعة مسبقًا. تم دمجها في وقت لاحق مع Boost Mobile في فبراير 2020 ، ولكن تفانيها في خيارات العقد بأسعار معقولة لا يزال باقًا على الرغم من أن اسمها لم يعد فيرجن موبايل. يظل رقم التعريف الشخصي ورقم الهاتف ومعلومات الحساب كما هو. لذا ، ماذا يحدث إذا فقدت الوصول إلى حسابك؟ عادةً ما يعني فقد الوصول إلى حسابك أنك نسيت كلمة المرور أو اسم المستخدم ، ولكن ليس مع Boost Mobile. اسم المستخدم الخاص بك هو رقم هاتفك وسيكون لديك PIN بدلاً من كلمة المرور. سيعرض لك هذا الدليل الخطوات اللازمة لاسترداد رقم التعريف الشخصي.
عبر الموقع
- انتقل إلى boostmobile.com
- انقر على رابط تسجيل الدخول الموجود أعلى الزاوية اليمنى.
- بعد ذلك ، يجب أن ترى حقولًا فارغة لرقم هاتفك ورقم التعريف الشخصي ، بالإضافة إلى مربع للسماح للموقع بتذكر رقمك.
- انقر على رابط نسيت رقم التعريف الشخصي واكتب رقم هاتفك في الحقل المقدم.
- انقر فوق إرسال.
عبر هاتفك
- اطلب 611 من رقم هاتف فيرجن موبايل الخاص بك وقد يُطلب منك تأكيد اتصالك بشأن رقم Boost.
- يجب أن تسمع القائمة الرئيسية في النظام الآلي. استمع واضغط على الخيار 5 ، الذي يجب أن يكون "لتحديد موقع متجر ، أو أي شيء آخر."
- بعد ذلك ، يجب أن تسمع قائمة أخرى ، والاستماع والضغط على الخيار 5 هنا أيضًا ، "إذا نسيت رقم التعريف الشخصي الخاص بك وتريد إرساله إليك."
- يجب أن تسمع رسالة التأكيد بأن الرقم السري الموجود في الملف سيتم إرساله إليك قريبًا.
- يجب أن تتلقى نصًا مجانيًا باستخدام رقم التعريف الشخصي Boost Mobile ، يرجى ملاحظة أنه يجب أن يكون حسابك نشطًا لتلقي الرسائل النصية.
- إذا كان لديك أي أسئلة أو كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Boot Mobile هنا ، من الاثنين إلى الجمعة ، من الساعة 4 صباحًا حتى 8 مساءً بتوقيت المحيط الهادي وأيام السبت والأحد ، من الساعة 4 صباحًا حتى 7 مساءً بتوقيت المحيط الهادي
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Virgin Mobile؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Virgin Mobile لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني استعادة كلمة المرور أو رقم التعريف الشخصي المفقود لحساب My Virgin Mobile؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.