كيف أقوم بتحديث معلومات الدفع الخاصة بي مع فيرجن موبايل؟
يمكن تحديث طريقة الدفع الخاصة بك من خلال فيرجن موبايل في بضع خطوات سهلة باستخدام موقع الشركة أو تطبيق الهاتف المحمول. يمكنك إضافة بطاقة ائتمان أو خصم جديدة أو تحديث عنوان إرسال الفواتير أو تغيير الاسم المرتبط بحسابك إذا كنت متزوجًا أو مطلقًا مؤخرًا. يمكن أن تساعدك خدمة العملاء أيضًا في تحديث معلومات الدفع الخاصة بك.
باعتبارك أحد عملاء Virgin Mobile، فأنت تريد التأكد من استمرار خدمتك دون انقطاع. أسهل طريقة للقيام بذلك هي التأكد من أن دفعاتك في الوقت المحدد كل شهر. عندما تحتاج إلى تحديث معلومات الدفع الخاصة بك، قد تتساءل عن كيفية تحقيق ذلك. يمكنك معرفة المزيد عن Virgin Mobile عن طريق الاتصال بدعم العملاء هنا ، وفيما يلي الطرق التي يمكنك من خلالها تحديث معلومات الدفع الخاصة بك.
تحديث تفاصيل الدفع الخاصة بك
هناك طريقتان لتحديث معلومات الدفع الخاصة بك على حساب فيرجن موبايل الخاص بك: عبر الإنترنت وعبر تطبيق الهاتف المحمول.
متصل
يعد تحديث معلومات الدفع الخاصة بك عبر الإنترنت عملية سريعة ومريحة. لإضافة معلومات بطاقتك الجديدة، اتبع الخطوات الموضحة أدناه.
- افتح موقع فيرجن موبايل في متصفحك.
- تسجيل الدخول إلى حسابك.
- انقر على "المدفوعات" على شاشتك.
- اختر "طريقة الدفع" لفتح معلومات طريقة الدفع الحالية.
- اختر "تغيير" لإضافة معلومات بطاقتك الجديدة.
- أدخل بطاقة الائتمان أو الخصم الجديدة الخاصة بك.
- قم بتأكيد معلوماتك وأرسلها للحفظ.
- تحقق مرة أخرى للتأكد من أن معلوماتك الجديدة هي طريقة الدفع الافتراضية الخاصة بك.
بمجرد قيامك بتحديث معلومات الدفع الخاصة بك، سيتم حل فاتورتك الشهرية بهذه الطريقة.
تطبيق الجوال
يمكنك أيضًا استخدام تطبيق الهاتف المحمول الخاص بك لتحديث معلومات الدفع الخاصة بك. لاستخدام هذه الطريقة المريحة والسهلة، اتبع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق فيرجن موبايل على هاتفك أو جهازك اللوحي.
- تسجيل الدخول إلى حسابك.
- حدد "المدفوعات".
- اضغط على "طرق الدفع" لتحديث معلومات بطاقتك.
- اختر "تغيير" لإضافة بطاقة الخصم أو الائتمان الجديدة الخاصة بك.
- أدخل المعلومات المطلوبة لتغيير خيارات الدفع الخاصة بك.
- قم بتأكيد المعلومات وحفظها لإكمال العملية.
- تأكد من جعل معلومات الدفع الجديدة هي المعلومات الافتراضية.
يمكن أن يتضمن تحديث معلومات الدفع الخاصة بك أيضًا تحديث المعلومات المرفقة ببطاقتك الحالية، مثل عنوان إرسال الفواتير، أو تغيير الاسم (إذا كنت متزوجًا أو مطلقًا مؤخرًا)، أو معلومات أخرى ذات صلة. يمكنك تحديث هذه المعلومات في إعدادات ملفك الشخصي عبر الإنترنت أو عبر تطبيق الهاتف المحمول أيضًا.
يساعد الاحتفاظ بمعلومات الدفع الخاصة بك على إبقائك على اتصال على جهاز Virgin Mobile الخاص بك. لمزيد من المعلومات أو المساعدة، اتصل بخدمة عملاء فيرجن موبايل هنا .
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Virgin Mobile؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Virgin Mobile لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أقوم بتحديث معلومات الدفع الخاصة بي مع فيرجن موبايل؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.