ماذا أفعل إذا لم أستطع استرداد التذاكر الخاصة بي من المقاعد الزاهية؟

Vivid Seats هو سوق يمكن للمعجبين استخدامه لشراء أو إعادة بيع التذاكر لحفلاتهم الموسيقية والرياضية وأحداث المسرح المفضلة لديهم. الهدف من الخدمة هو تبسيط وتحسين عملية شراء التذاكر. يقدم تجربة تسوق متميزة وبعض أسعار التذاكر الأكثر تنافسية.

عندما تضع طلبك على Vivid Seats ، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني لتأكيد أن التذاكر جاهزة. على البريد الإلكتروني ، انقر فوق الرابط الأحمر لرؤية وطباعة التذاكر الخاصة بك. سينقلك الرابط إلى الطلب الموجود في حساب Vivid Seats الخاص بك. انقر على خيار "تنزيل التذاكر" وسيبدأ تنزيل ملفات PDF الخاصة بك.

إذا واجهت أي مشاكل ، فحاول حفظ ملف تذكرة PDF المرفق على سطح المكتب. افتح الملف وانقر على "طباعة".

إذا لم ينجح كل هذا ، فتحقق وتأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من Adobe Reader.

كم من الوقت يستغرق الحصول على دفعتك؟

يجب أن تتلقى دفعتك في غضون سبعة إلى عشرة أيام عمل. عادة ، يتم إرسال مدفوعاتك بمجرد أن يتعرف النظام على أنه تم تسليم التذكرة إلى المشتري. إذا كان الحدث بعد أكثر من 100 يوم من تاريخ بيعه ، فستحصل على مدفوعات حوالي 90 يومًا من تاريخ الحدث.

كيف تجد وتختار التذاكر

في الصفحة الرئيسية ، يمكنك العثور على مربع بحث أسفل شعار الأحداث القادمة. حدد المربع وأدخل اسم الفريق والمكان والمؤدي الذي تهتم به. انقر فوق "إدخال" على لوحة المفاتيح.

إذا كنت ترغب في تحديث المنطقة ، فانقر على دبوس الموقع بالقرب من مربع البحث.

ستجد قائمة بالأحداث المعروضة مع الأحداث القادمة بالقرب من موقعك في الأعلى. سيتم عرض الأحداث بترتيب زمني.

عندما تجد الحدث الذي تبحث عنه ، انقر فوق "التذاكر". سيتم توجيهك إلى صفحة تعرض جميع القوائم المتاحة للحدث.

كيف يتم تسليم التذاكر إلى موقعك؟

يمكن تسليم التذاكر الخاصة بك بأي من الطرق التالية ؛

1. بلا ورق

2. التذاكر الإلكترونية للجوال

3. سوف ندعو

4. تسليم البريد الإلكتروني

5. مقاعد فلاش

6. تسليم خاص

7. النقل المحلي "

8. الشحن

9. التحويل الإلكتروني

إذا أصبحت التذاكر المجدولة للتسليم الخاص متاحة قبل الموعد المتوقع ، فيمكنك إرسالها عبر البريد الإلكتروني أو شحنها إلى العنوان المحدد. سوف تتصل بك Vivid Seats لتأكيد معلومات الشحن.

إذا كان الاسم الموجود في تذكرتك هو اسم المشتري الأصلي ، فلا يزال بإمكانك الدخول إلى الحدث دون أي مشاكل. جميع التذاكر قابلة للتحويل بالكامل. لا يلزم أن يتطابق اسمك مع الاسم الموجود على التذكرة. عند وصولك إلى مكان الحدث ، سيتم مسح الرمز الشريطي على تذكرتك ويمكنك الدخول.

تراقب Vivid Seats جميع الطلبات للتأكد من حصول كل عميل على تذكرته في يوم الحدث. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في استرداد طلبك ، يمكنك طلب المساعدة من فريق الدعم.

أفضل طريقة للتواصل مع Vivid Seats هي عبر الهاتف. فريق خدمة العملاء محترف ، ودود ، ومساعد. اشرح المشكلة التي تواجهها وستحصل على المساعدة في بضع دقائق. يجب على معظم العملاء الاتصال بـ Vivid Seats عدة مرات قبل الحصول على المساعدة التي يحتاجونها. كن مهذبا وصبورا عند التحدث إلى ممثل. قد يؤدي الظهور بفظاظة إلى تقليل فرصك في الحصول على المساعدة. إذا لم تحصل على مساعدة من أحد الممثلين ، فقد يساعدك ممثل آخر. لا تقدم Vivid Seats دعمًا عبر البريد الإلكتروني. لا يقدمون الدعم على مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بهم.