A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Fri 8am-8pm CST.أقل يوم ازدحامًا هو Tuesday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Thursday.إذا كان مركز الاتصال مغلقًا، يمكنك جدولة مكالمة .
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 3 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Tuesday، والأقصر في Thursday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Vivid Seats أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Vivid Seats هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Vivid Seats: Thank you for calling Vivid Seats. Your call may be monitored or recorded for quality and training purposes. To purchase tickets, press 1. For questions about an existing order, press 2. For questions about listing and selling tickets, press 3.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 0
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Vivid Seats والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
قد يطلبون منك إدخال معلومات باستخدام لوحة الاتصال
"Your call may be monitored or recorded for quality and training purposes. To purchase tickets, press one.
For questions about an existing order, press two.
For questions about listing and to dial an extension, please enter it now."
مقتطف من مكالمة مع Vivid Seats
Friday, January 12, 2024 7:51 PM
قائمة الهاتف الأولى
"Thank you for calling Vivid Seats.
Your call may be monitored or recorded for quality and training purposes.
To purchase tickets, press one.
For questions about an existing order, press two.
For questions about listing and selling tickets, press three."
مقتطف من مكالمة مع Vivid Seats
Wednesday, June 19, 2024 3:50 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Vivid Seats بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-501-9983 هذا Mon-Fri 8am-8pm CT.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Tuesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٢٤٨ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Vivid Seats قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Vivid Seats هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Vivid Seats بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Vivid Seats هو Tuesday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Thursday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 156% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٢٤٨ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Mon
Tue
Quietest
Wed
Thu
Busiest
Fri
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Thursday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Tuesday.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Vivid Seats هو Tuesday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن Vivid Seats يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Tuesday.
لماذا يتصل العملاء بـ Vivid Seats
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Vivid Seats، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
لدى Vivid Seats سياسة استرداد أموال واضحة تضمن رضا العملاء. إذا تم إلغاء الحدث دون إعادة جدولة التاريخ، فإننا نضمن استرداد 100% من سعر التذكرة. بالنسبة للأحداث المعاد جدولتها، ستظل التذاكر الخاصة بك صالحة، ولكن إذا لم تتمكن من حضور التاريخ الجديد، فقد يكون لديك خيار استرداد الأموال. في حالة حدوث تغيير كبير في تفاصيل الحدث، مثل المكان أو العنوان الرئيسي، فقد تكون أيضًا مؤهلاً لاسترداد الأموال. ومع ذلك، ضع في اعتبارك أن جميع طلبات استرداد الأموال يجب أن تتم خلال سبعة أيام من التاريخ الأصلي للحدث أو تاريخ الإعلان عن التغيير. فريق خدمة العملاء المخصص لدينا متاح دائمًا للمساعدة في أي استفسارات أو مخاوف بشأن استرداد الأموال.
نعم، جميع التذاكر التي تم شراؤها على Vivid Seats مضمونة لتكون أصلية. باعتبارها سوقًا موثوقًا به للتذاكر عبر الإنترنت، تهتم Vivid Seats كثيرًا بضمان صلاحية التذاكر المباعة على منصتها. تعمل الشركة مباشرة مع البائعين المعتمدين وتحصل على التذاكر من البائعين الموثوقين، مما يضمن حصول العملاء على تذاكر حقيقية للأحداث التي يخططون لحضورها. تطبق Vivid Seats أيضًا العديد من إجراءات منع الاحتيال لاكتشاف التذاكر المزيفة ومنعها، مما يمنح العملاء راحة البال عند إجراء عملية الشراء. في الحالات النادرة التي يواجه فيها العميل أي مشكلات تتعلق بصحة التذكرة، توفر Vivid Seats استرداد كامل المبلغ والمساعدة في العثور على تذاكر بديلة. يعد شراء التذاكر على Vivid Seats طريقة آمنة وموثوقة لتأمين التذاكر الأصلية لمجموعة واسعة من الأحداث الترفيهية.
نعم، هناك تطبيق جوال متاح لـ Vivid Seats. باستخدام تطبيق الهاتف المحمول Vivid Seats، يمكنك شراء تذاكر الحفلات الموسيقية والأحداث الرياضية والعروض المسرحية وغير ذلك بشكل مريح وآمن، مباشرةً من هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي. يوفر التطبيق واجهة بديهية وسهلة الاستخدام، مما يسمح لك بالبحث بسهولة عن الأحداث، ومقارنة أسعار التذاكر، وعرض مخططات المقاعد، وإجراء عملية الشراء بسرعة. يمكنك أيضًا الوصول إلى التذاكر الخاصة بك عبر التطبيق، مما يلغي الحاجة إلى التذاكر المطبوعة. بالإضافة إلى ذلك، يقدم التطبيق عروضًا وإشعارات حصرية للهواتف المحمولة، مما يضمن عدم تفويت أي حدث مثير أبدًا. قم بتنزيل تطبيق Vivid Seats الآن من App Store أو Google Play Store للاستمتاع بتجربة شراء تذاكر سلسة أثناء التنقل.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Vivid Seats، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Vivid Seats من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
Use this link to find customer service help through their website
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Vivid Seats من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Vivid Seats، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Vivid Seats. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Vivid Seats لأن عملاء 13,164 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-501-9983 Technical support, Refund or cancel order, Track order, Issue with order, Recover account ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Vivid Seats أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هذا المنطلق قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب. في المجمل، Vivid Seats لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Vivid Seats، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Vivid Seats. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Vivid Seats. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.