كيف يمكنني الإبلاغ عن رسوم مشبوهة على حسابي في Wells Fargo؟
إذا لاحظت ظهور معاملات مشبوهة على حساب Wells Fargo الخاص بك ، فيجب عليك إبلاغ الشركة بها. للقيام بذلك ، تحتاج إلى الاتصال بأحد خطوط هاتف الإبلاغ عن الاحتيال في الشركة. هناك أرقام مختلفة للمطالبة بأنواع مختلفة من الاحتيال. لن يستغرق الأمر عادةً أكثر من 10 أيام عمل بعد تقريرك حتى تنتهي Wells Fargo من تحقيقها.
إذا لاحظت ظهور بعض الرسوم المشبوهة في حسابك في Wells Fargo، فيجب عليك إبلاغ Wells Fargo بها على الفور. استمر في القراءة لتتعلم كيف.
قبل أن تقوم بإعداد التقرير
قبل تقديم البلاغ، تحقق مع أي من أفراد العائلة أو الأشخاص الآخرين الذين قد يكون لديهم حق الوصول إلى بطاقتك لمعرفة ما إذا كان أحدهم مسؤولاً عن الرسوم. سيوفر عليك بعض المتاعب، وربما بعض الإحراج، إذا كان الأمر كذلك.
كيفية الإبلاغ عن الاتهامات المشبوهة إلى ويلز فارجو
أولاً، راجع حسابك وتأكد من تحديد جميع الرسوم المشبوهة. سيساعد هذا Wells Fargo على تحديد ما يحدث في حسابك. لتقديم البلاغ، يتعين عليك الاتصال بأحد خطوط الإبلاغ عن الاحتيال في Wells Fargo. إذا كنت بحاجة إلى الإبلاغ عن الاحتيال على بطاقة الخصم أو ماكينة الصراف الآلي أو الحساب الجاري أو حساب التوفير للحسابات الشخصية، فاتصل بالرقم 1-800-869-3557.
لنفس أنواع الاحتيال في حساب الأعمال الصغيرة، اتصل بالرقم 1-800-225-5935. إذا كنت تبلغ عن الاحتيال في حساب شركة، فاتصل بالرقم 1-800-289-3557. إذا كنت تبلغ عن الاحتيال في بطاقة الائتمان، فاتصل بالرقم 1-800-642-4720. إذا كنت تقوم بالإبلاغ عن الاحتيال عبر إحدى خدمات Wells Fargo عبر الإنترنت مثل Zelle، أو دفع الفواتير عبر الإنترنت، أو التحويلات عبر الإنترنت، فاتصل بالرقم 1-866-867-5568.
بعد تقديم تقريرك، ستقوم الشركة بالتحقيق في حسابك وتحديد جميع المعاملات غير المصرح بها. يجب ألا يستغرق التحقيق أكثر من 10 أيام عمل. إذا كانت الشركة بحاجة إلى مزيد من الوقت للتحقيق، فسيتم إضافة رصيد مؤقت إلى حسابك بعد 10 أيام عمل.
إذا كان تقرير الاحتيال الخاص بك يتضمن احتيالًا على بطاقة الائتمان، فيمكنك الاتصال بالرقم 1-800-423-7618 للتحقق من تقدم التحقيق. إذا كان الأمر يتعلق بالاحتيال على بطاقة الخصم، فيجب عليك الاتصال بالرقم 1-800-548-9554 للحصول على تقرير مرحلي.
الاتصال ويلز فارجو
إذا كانت لديك أية أسئلة، فيمكنك الاتصال بممثل دعم عملاء Wells Fargo للحصول على المساعدة. يمكنك الوصول إلى واحد عن طريق الهاتف أو منتدى المساعدة .
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Wells Fargo؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Wells Fargo لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني الإبلاغ عن رسوم مشبوهة على حسابي في Wells Fargo؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.