كيف يمكنني إلغاء رحلتي مع فنادق ويستن
إذا تغيرت خططك وتحتاج إلى إلغاء إقامة قادمة في فندق Westin ، فلديك بعض الخيارات المتاحة. يمكنك الاتصال بدعم العملاء لإلغاء إقامتك ، أو يمكنك استخدام موقع Westin (ماريوت) للإلغاء. خيار آخر هو إلغاء إقامتك باستخدام تطبيق الهاتف المحمول. هذه الأساليب متاحة لكل من أعضاء المكافآت وأولئك الذين يفعلون للاشتراك في برنامج الجوائز.
يحدث أحيانًا أن تكون مستعدًا للسفر، ولكن خططك تتغير وتحتاج إلى إلغاء إقامتك في فندق Westin. كيف تلغي رحلتك؟ يمكنك معرفة المزيد حول سياسات وعمليات Westin عن طريق الاتصال بدعم العملاء هنا ، وفيما يلي خطوات إلغاء إقامتك.
سياسة الإلغاء في ويستن
من المهم ملاحظة سياسة الإلغاء عند إجراء الحجز. تتطلب بعض عمليات الإلغاء إشعارًا مدته 48 إلى 72 ساعة لتجنب الغرامات والرسوم. الأسعار الأخرى، مثل الإقامات المدفوعة مسبقًا، غير قابلة للاسترداد تمامًا. بالإضافة إلى ذلك، إذا كنت تستخدم نقاط المكافأة، فأنت تريد التأكد من عدم فقدانها عند إجراء الإلغاء.
إجراء الإلغاء
يمكن إجراء الإلغاءات عبر الإنترنت من خلال الموقع الإلكتروني، أو باستخدام تطبيق الهاتف المحمول لكل من أعضاء Bonvoy Rewards وغير الأعضاء.
أعضاء Bonvoy لإلغاء الموقع
لإجراء الإلغاء كعضو في Bonvoy، قم بما يلي:
- في متصفحك، افتح موقع ماريوت الإلكتروني.
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب Bonvoy الخاص بك.
- حدد "رحلاتي" للعثور على الإقامة التي يجب إلغاؤها.
- انقر على الرحلة، ثم حدد "التفاصيل" لرؤية معلومات حول الإقامة القادمة.
- حدد "إلغاء" على الشاشة.
- انقر على "نعم" لتأكيد الإلغاء.
- قم بتسجيل رقم تأكيد الإلغاء.
الإلغاء عبر الإنترنت لغير أعضاء Bonvoy من خلال الموقع الإلكتروني
إذا لم تكن عضوًا في Bonvoy، فستحتاج إلى القيام بالخطوات التالية لإلغاء إقامتك:
- في متصفحك، افتح موقع ماريوت الإلكتروني.
- انقر فوق الرابط المسمى "رحلاتي".
- اكتب رقم الحجز الخاص بك في المربع المسمى "البحث عن الحجز".
- انقر فوق الزر "لإلغاء الغرفة".
- اختر "نعم" لتأكيد الإلغاء.
إلغاء أعضاء Bonvoy باستخدام التطبيق
باعتبارك عضوًا في Bonvoy، يمكنك أيضًا إلغاء الإقامة القادمة عبر تطبيق الهاتف المحمول عن طريق القيام بما يلي:
مستخدمي آيفون
- افتح التطبيق على جهازك المحمول.
- تسجيل الدخول إلى حسابك.
- اضغط على "الرحلات" على الشاشة.
- حدد الحجز للإلغاء.
- افتح القائمة من خلال النقر على النقاط الثلاث في الزاوية اليمنى العليا.
- اضغط على "إلغاء الحجز".
- أكد الإلغاء بالضغط على "نعم".
- سجل رقم التأكيد.
مستخدمي أندرويد
- افتح التطبيق على جهازك المحمول.
- تسجيل الدخول إلى حسابك.
- اضغط على "الرحلات" على الشاشة.
- حدد الحجز للإلغاء.
- افتح "تفاصيل الحجز".
- اضغط على "إلغاء الحجز".
- في النافذة المنبثقة، اضغط على "متابعة" لإكمال الإلغاء.
- سجل رقم التأكيد.
إلغاءات الأعضاء غير الأعضاء في Bonvoy باستخدام التطبيق
يمكن للضيوف الذين ليسوا أعضاء في برنامج المكافآت إلغاء إقامتهم القادمة من خلال التطبيق من خلال استكمال الخطوات التالية:
- افتح تطبيق الهاتف المحمول على جهازك.
- انقر على "الرحلات" على الشاشة.
- حدد "البحث عنه" للعثور على الحجز القادم.
- أدخل رقم الحجز.
- انقر فوق "متابعة".
- اضغط على "تفاصيل الحجز".
- حدد "إلغاء الحجز".
- اختر "نعم" لتأكيد الإلغاء وتسجيل رقم التأكيد.
يوفر فندق Westin عددًا من الطرق لإلغاء الإقامة القادمة. إذا لم تنجح الطرق المذكورة أعلاه، يمكنك الاتصال بدعم العملاء هنا لمزيد من المعلومات والمساعدة.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Westin Hotels؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Westin Hotels لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني إلغاء رحلتي مع فنادق ويستن ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.