كيف يمكنني استعادة حسابي المحظور في واتساب؟
شيء صغير:WhatsApp عبارة عن منصة مراسلة تتيح للمستخدمين إرسال رسائل شخصية وجماعية ومشاركة الأخبار. إن إرسال رسائل مجمعة أو تلقائية إلى مستخدمين غير معروفين ينتهك شروط خدمة النظام الأساسي، كما هو الحال مع إرسال رسائل البث بشكل متكرر. قد يتم حظر حسابات المستخدمين الذين تم الإبلاغ عن إرسالهم رسائل غير مرغوب فيها. لاستعادة حساب محظور، يمكن للمستخدمين الاتصال بـ WhatsApp من خلال التطبيق أو الويب وتقديم وصف تفصيلي للمشكلة، إلى جانب لقطات الشاشة إذا لزم الأمر. إذا تم تحديد أن الحظر كان عن طريق الخطأ، فيمكن استرداد الحساب. من المهم مراجعة شروط واتساب واستخدام التطبيق بمسؤولية لتجنب عمليات الحظر المستقبلية.
مقدمة
WhatsApp عبارة عن منصة مراسلة تتيح للمستخدمين إرسال أو استقبال الرسائل الشخصية والجماعية ومشاركة المعلومات الإخبارية. على الرغم من أنه يمكنك إرسال رسائل إلى أي شخص، إلا أن إرسال رسائل مجمعة أو تلقائية إلى مستخدمين لا تعرفهم ينتهك شروط خدمة WhatsApp. يُنصح أيضًا بتجنب إرسال رسائل البث بشكل متكرر لتجنب الإبلاغ عنها. سيتم حظر حسابك عندما يقوم أحد المستخدمين بالإبلاغ عنك لإرسال رسائل غير مرغوب فيها بشكل متكرر. إذا تم حظرك من استخدام واتساب، فإليك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها لاستعادة حسابك.
افتح واتساب ويب، ثم اضغط على اتصل بنا.
ستظهر لك رسالة تفيد بأن حسابك غير مسموح له باستخدام WhatsApp عندما يكون رقمك محظورًا. ربما اكتشف التطبيق أنشطة غير عادية في حسابك أو قام أحد المستخدمين بإبلاغ WhatsApp عنك. إذا لم تنتهك شروط الخدمة وتعتقد أن حظرك كان خطأ، فأرسلها عبر البريد الإلكتروني في أقرب وقت ممكن. سيقوم WhatsApp بمراجعة حسابك، ومن المفترض أن تكون قادرًا على استعادته إذا استخدمت التطبيق بشكل مسؤول ولم تنتهك شروط الخدمة الخاصة به.
املأ الاستمارة
املأ نموذج اتصل بنا وزودهم بوصف تفصيلي لمشكلتك. ولا تنس أن ترسل لهم لقطات الشاشة أيضًا. سيقوم WhatsApp بمراجعة حسابك والرد عليك في أسرع وقت ممكن.
تواصل واتس اب عبر التطبيق
إذا كنت لا تستخدم واتساب ويب، فافتح التطبيق واضغط على طلب مراجعة.
انتظر الرمز المكون من 6 أرقام
تحقق من هاتفك المحمول بحثًا عن رمز التسجيل المكون من 6 أرقام الذي تحتاج إلى كتابته للتحقق من حسابك. بعد التحقق، سيُطلب منك تقديم تفاصيل حول حالتك. تأكد من تزويدهم بلقطات الشاشة. سوف يقوم WhatsApp بمراجعة حالتك بعناية، ويجب أن تسمع منهم في أقرب وقت ممكن. يجب أن يتمكن المستخدمون الذين لم ينتهكوا شروط خدمة WhatsApp من استعادة حساباتهم.
مراجعة الاستخدام المقبول لخدمات WhatsApp
بعد التواصل مع واتساب واستعادة حسابك، قم بمراجعة شروط التطبيق لتجنب الحظر مرة أخرى. قد لا تتمكن بعد الآن من استرداد حسابك إذا تم حظر رقمك عدة مرات. من المفترض ألا تواجه أي مشاكل طالما أنك تتعلم كيفية استخدام التطبيق بشكل مناسب ولا ترسل رسائل غير مرغوب فيها إلى أشخاص لا تعرفهم. إذا كانت لديك أسئلة أخرى، فلا تتردد في التواصل معهم.
خاتمة
لا تنتهك شروط خدمة واتساب لتجنب الحظر؛ استخدام التطبيق بمسؤولية. قد يتم منعك أيضًا عندما يقوم أحد المستخدمين بالإبلاغ عنك لإرسال رسائل غير مرغوب فيها. إذا طلب منك أحد المستخدمين التوقف عن إرسال الرسائل إليه، فقم بإزالة رقمه من دفتر العناوين الخاص بك ولا تتصل به مرة أخرى. وإلا، فقد يقومون بالإبلاغ عنك لإرسال رسائل غير مرغوب فيها. تجنب إرسال رسائل مجمعة أو تلقائية أيضًا. لا تشارك أبدًا معلومات الاتصال الخاصة بالمستخدمين دون موافقتهم مع أطراف ثالثة لتجنب حدوث مشكلات مع WhatsApp. إذا كانت لديك أسئلة حول حساب WhatsApp محظور، فاتصل بدعم العملاء.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
مساعدة من أناس حقيقيين
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية WhatsApp؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل WhatsApp لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني استعادة حسابي المحظور في واتساب؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.