لماذا لا يرسل WhatsApp رسائل إلى شخص واحد؟
عندما تحاول إرسال رسائل على WhatsApp ، يكون الأمر محبطًا عندما لا يتم إرسال الرسائل النصية. سواء كان ذلك بسبب خلل في الهاتف أو التطبيق ، أو ضعف إشارة Wi-Fi ، فهناك العديد من الأسباب التي قد تجعل WhatsApp لا يرسل رسائلك. هناك أمران يمكنك محاولة تصحيح المشكلة لمعرفة ما إذا كان التطبيق يعمل أو إذا تم حظرك.
مع ما يقرب من ملياري مستخدم، يعد WhatsApp أحد تطبيقات المراسلة الأكثر شعبية في السوق. يستخدم الأشخاص التطبيق المملوك لـ Facebook لإرسال الرسائل النصية والتحدث والدردشة المرئية مع العائلة والأصدقاء حول العالم. إذا كنت من مستخدمي WhatsApp، فإنك تستمتع بسهولة التحدث والمراسلة النصية مجانًا مع أحبائك، ولكن في بعض الأحيان قد تلاحظ أن WhatsApp لا يبدو أنه يعمل بشكل صحيح. لماذا لا يرسل WhatsApp رسائل إلى شخص واحد في قائمة جهات الاتصال الخاصة بك؟ للحصول على المساعدة، يمكنك التواصل مع دعم مستخدمي WhatsApp هنا ، أو يمكنك الاستمرار في القراءة لأسباب قد لا تمر رسائلك.
كيفية تحديد حالة الرسالة المرسلة
يزود تطبيق WhatsApp المستخدمين بوسيلة بسيطة لمعرفة ما إذا كان قد تم إرسال الرسالة وتسليمها وقراءتها. باستخدام علامات الاختيار، يمكنك معرفة ما حدث لرسالتك المرسلة في معظم الحالات. علامة اختيار واحدة تعني أنه تم إرسال الرسالة. علامتي اختيار تعني أنه تم تسليمه بنجاح. عندما تتحول علامات الاختيار المزدوجة إلى اللون الأزرق، فهذا مؤشر على أن المستلم قد قرأ رسائلك.
لماذا لا يتم إرسال الرسائل
في حين أن رسائلك ستصل في معظم الأوقات إلى المستلم المقصود، فقد تكون هناك أوقات لا يرسل فيها WhatsApp رسائلك. فيما يلي بعض الأسباب الشائعة لعدم إرسال رسالتك:
- لقد تم تجميد تطبيق WhatsApp الخاص بك ولا يعمل بشكل صحيح. في هذه الحالة، قد تحتاج إلى إغلاق هاتفك بالكامل وإعادة تشغيله. سيؤدي هذا إلى إعادة تعيين جميع تطبيقاتك وقد يساعد WhatsApp على العمل بشكل صحيح مرة أخرى. بالإضافة إلى ذلك، قد تحتاج إلى إلغاء تثبيت تطبيق WhatsApp ثم إعادة تثبيته لإعادة ضبطه.
- ربما قام المستلم المقصود بحظر رقمك. إذا قام المستلم بحظر رقمك، فلن يرسل واتساب الرسالة.
- ليس لديك إشارة Wi-Fi أو إشارة بيانات جيدة على جهازك. إذا كان اتصالك ضعيفًا، فلن يعمل تطبيق WhatsApp بشكل صحيح ولن يتم إرسال رسائلك حتى تكون في منطقة استقبال أفضل.
- لا تزال بحاجة إلى إكمال عملية التحقق على جهازك. إذا لم تكن قد أكملت هذا، فلن يعمل WhatsApp بشكل صحيح. تأكد من إكمال عملية التحقق للاستمتاع الكامل بتطبيقك.
- عندما أدخلت جهة الاتصال في تطبيقك، قمت بإدخال الرقم بشكل غير صحيح. سيؤدي هذا إلى منع إرسالها بشكل صحيح عبر WhatsApp.
هذه هي الأسباب الأكثر شيوعًا لعدم قيام WhatsApp بإرسال رسائلك. إذا كنت تواجه صعوبة في إرسال الرسائل على واتساب، ولا تؤدي إعادة تشغيل جهازك أو إعادة تثبيت التطبيق إلى حل المشكلة، فتواصل مع دعم المستخدمين هنا .
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
مساعدة من أناس حقيقيين
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية WhatsApp؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل WhatsApp لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل لماذا لا يرسل WhatsApp رسائل إلى شخص واحد؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.