كيف أسترد حساب Xbox القديم الخاص بي؟
شيء صغير:لاستعادة حساب Xbox محذوف، قم بجمع المعلومات الضرورية مثل عنوان البريد الإلكتروني المرتبط وبطاقة الائتمان المستخدمة في عمليات الشراء. قم بتسجيل الدخول على موقع Xbox، وأدخل المعلومات المطلوبة، ثم انقر على "التالي". إذا كنت تتذكر كلمة المرور الخاصة بك، فأدخلها في الصفحة التالية. قم بتأكيد عنوان بريدك الإلكتروني عن طريق إدخاله في صفحة استرداد الحساب والنقر على "إرسال الرمز". أدخل رمز الحماية الذي تلقيته وانقر على "التالي". أخيرًا، حدد الألعاب والمحتوى المراد استعادته من قسم "سجل الشراء".
مقدمة
إذا كنت بعيدًا عن ساحة الألعاب لفترة من الوقت وقمت بحذف حساب Xbox الخاص بك، فقد تصل إلى النقطة التي تريد فيها استعادته. تسمح لك Microsoft باستعادة حساب Xbox الخاص بك إذا لم تتجاوز 60 يومًا من الحذف. إذا لم تتمكن من تذكر كلمة المرور الخاصة بك بحلول الوقت الذي تعود فيه إلى اللعب، فلا تقلق؛ لا يزال بإمكانك استرداد حسابك في بضع خطوات بسيطة. فيما يلي الخطوات للمساعدة في استرداد حساب Xbox القديم الخاص بك.
جمع المعلومات اللازمة
لضمان عملية استرداد سلسة، ابحث عن عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحساب Xbox الخاص بك وأي بطاقة ائتمان قد تكون استخدمتها في عمليات الشراء على منصة الألعاب. بعد ذلك، توجه إلى موقع Xbox الإلكتروني وانقر على زر "تسجيل الدخول". سيطالبك هذا بإدخال عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم الهاتف المرتبط بحسابك. يمكنك أيضًا تسجيل الدخول باستخدام مفتاح الأمان باستخدام محرك أقراص محمول. أدخل المعلومات المطلوبة وانقر على "التالي".
ادخل رقمك السري
بمجرد إدخال عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك المحمول، يتعرف النظام على حسابك ويطالبك بإدخال كلمة المرور في الصفحة التالية. إذا قمت بحذف حسابك ولكنك لا تزال تتذكر كلمة المرور، فهذا هو الوقت الصحيح لاستخدامها. تفتح الخطوة التالية رسالة تخبرك بأنه قد تم وضع علامة على حسابك للإغلاق، ويمكنك إعادة فتحه إذا كنت ترغب في ذلك.
تحقق من عنوان بريدك الإلكتروني
بمجرد عرض الرسالة المنبثقة، انقر فوق "إعادة فتح الحساب". ستطلب المنصة بعد ذلك التحقق لإثبات ملكيتك للحساب ومنع الوصول غير المصرح به. اكتب عنوان بريدك الإلكتروني في القسم المخصص في صفحة استرداد الحساب، ثم انقر فوق "إرسال الرمز". وبما أن النظام يعرف بالفعل البريد الإلكتروني للحساب، فيجب عليك إدخال نفس عنوان البريد الإلكتروني حتى يعمل. بعد ملء عنوان البريد الإلكتروني، انقر فوق إرسال الرمز.
أدخل رمز الحماية
إذا كان عنوان بريدك الإلكتروني مطابقًا للعنوان الموجود على نظام Microsoft، فستتلقى رمز أمان في صندوق الوارد الخاص بك، والذي يجب عليك إدخاله في القسم الجديد بصفحة الاسترداد. انسخ الرمز والصقه للتأكد من صحته. إذا كنت تستخدم جهازًا ثانويًا للوصول إلى الرمز، فتحقق جيدًا للتأكد من أنك كتبت الرمز الصحيح قبل إرساله.
إرسال رمز الحماية
بمجرد التأكد من صحة الرمز الذي أدخلته، انقر فوق "التالي". يتم بعد ذلك إرسال طلبك، وخلال ثوانٍ قليلة، تظهر رسالة تعلمك بأن حسابك لن يتم إغلاقه كما كان مقصودًا. عندما قمت بحذف حسابك، تم وضع علامة عليه للإغلاق فقط؛ كل شيء سليم بعد الشفاء. انقر فوق "تم" لإكمال عملية الاسترداد.
استعادة الألعاب والمحتوى الذي تم شراؤه
إذا فقدت إمكانية الوصول إلى الألعاب المشتراة بعد استرداد حساب Xbox الخاص بك، فلا داعي للذعر. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك وانتقل إلى قسم "سجل الشراء". يؤدي هذا إلى فتح قائمة بالألعاب والمحتوى الذي اشتريته مسبقًا. حدد الألعاب التي تريد استعادتها، ثم أعد تثبيت الألعاب على وحدة تحكم Xbox الخاصة بك. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة، فاتصل بفريق دعم عملاء Xbox.
خاتمة
تعد استعادة حساب Xbox القديم عملية بسيطة تستغرق القليل من الوقت. لا يتم فقدان أي بيانات أثناء العملية، ويمكنك العثور على ألعابك بنفس الطريقة التي تركتها بها أثناء حذف الحساب. احتفظ دائمًا بإيصالات الشراء الخاصة بك آمنة، حيث يمكنك استخدامها في المستقبل لاستعادة المحتوى المفقود.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
مساعدة من أناس حقيقيين
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Xbox؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Xbox لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أسترد حساب Xbox القديم الخاص بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.