كيف يمكنني إعادة تعيين رمز مرور إعدادات عائلتي على Xbox؟
يتيح لك Xbox إعادة تعيين رمز مرور إعدادات العائلة إذا نسيت كلمة المرور. الشروط الوحيدة هي أن حساب Microsoft الخاص بك يجب أن يكون حسابًا للبالغين وأن وحدة التحكم الخاصة بك يجب أن تكون مسجلة في حسابك. يمكنك حذف إعدادات الرقابة الأبوية الخاصة بك إذا لم تعد بحاجة إليها. إذا واجهت تحديات أثناء محاولة إعادة تعيين رمز المرور الخاص بك ، ففكر في طلب الدعم من وكلاء خدمة العملاء. يمكنك الاتصال بـ Xbox على الهاتف أو الدردشة المباشرة أو على مكتب المساعدة. سيقدم لك ممثلو خدمة العملاء المساعدة الأكثر ملاءمة اعتمادًا على طبيعة مشكلتك.
يعد وجود رمز مرور على Xbox طريقة رائعة لإدارة مقدار الوقت الذي يقضيه الأطفال في الألعاب. كما أنه يساعد الآباء والأوصياء على إدارة المحتوى الذي قد يتعرض له أطفالهم. يمنعهم من الوصول إلى محتوى غير لائق.
هل نسيت رمز المرور لجهاز Xbox 360 الخاص بك؟ يمكنك الإجابة على بعض الأسئلة وإعادة تعيينها. سيُطلب منك الإجابة عن الأسئلة التي تقوم بإعدادها عند إنشاء أدوات الرقابة الأبوية.
إذا كنت لا تتذكر الإجابات على أسئلة رمز المرور ، فقد لا يكون لديك خيار سوى إعادة تعيينها عبر الإنترنت. لا يمكنك إعادة تعيين رموز مرور إعدادات العائلة إلا إذا كانت وحدة التحكم مسجلة باسمك وكان لديك حساب Microsoft بالغ.
1. قم بتسجيل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بك
2. ابحث عن وحدة التحكم الخاصة بك المسجلة
3. انقر فوق "مزيد من الإجراءات" ثم "إعادة تعيين رمز المرور"
4. اتبع التعليمات لإكمال العملية
حذف إعدادات الرقابة الأبوية
1. افتح شاشة إعدادات قفل الأبوين وانقر فوق "موافق"
2. أدخل رقم التعريف الشخصي الخاص بك كما هو مطلوب
3. باستخدام أزرار الأسهم ، حدد "إيقاف القفل" واضغط على "موافق"
4. حدد "إعادة تعيين جميع الأقفال الأبوية" ثم "موافق"
5. حدد "إعادة تعيين كافة عناصر التحكم الأبوي" ثم انقر فوق "موافق"
6. ستتلقى رسالة تسألك عما إذا كنت ترغب في إعادة تعيين رقم التعريف الشخصي المكون من أربعة أرقام وإيقاف الأقفال الأبوية
7. انقر فوق "إعادة تعيين" ثم "موافق"
افتح الإعدادات وحدد الخيار "تأمين الوالدين". تأكد من ظهوره في وضع إيقاف التشغيل. يجب ألا يكون هناك رمز قفل بعد الآن.
الاتصال بفريق الدعم
إذا كنت تواجه مشكلة في إعادة تعيين رمز مرور إعدادات العائلة على Xbox ، فيمكنك طلب الدعم من وكلاء خدمة العملاء. إذا كنت تبحث عن مساعدة ، فإن أفضل طريقة للاتصال بـ Xbox هي على الهاتف. ستتاح لك الفرصة للتحدث مباشرة مع وكيل الدعم.
قد يسأل وكلاء الدعم بضعة أسئلة قبل أن يتمكنوا من مساعدتك. حاول الإجابة عليهم في أسرع وقت ممكن لتسريع العملية. في بعض الحالات ، قد تضطر إلى الاتصال عدة مرات قبل الحصول على المساعدة. بشكل عام ، وكلاء الدعم ودودون ومستعدون دائمًا للمساعدة.
بديل آخر للتحدث مباشرة مع وكيل الدعم هو الاتصال بهم في الدردشة المباشرة. تحصل على فرصة التحدث مباشرة مع وكلاء الدعم. سيساعدونك في حل مشكلتك في أقرب وقت ممكن.
يمكنك أيضًا طلب الدعم في مكتب مساعدة Xbox. إنه خيار الدعم الأول للعديد من عملاء Xbox. ونتيجة لذلك ، يمكنهم الإجابة على أسئلتك بناءً على تجاربهم السابقة. يحتوي مكتب مساعدة Xbox على الكثير من صفحات المساعدة التي تتناول مشكلات Xbox الشائعة والأسئلة الشائعة. إذا كنت تبحث عن الدعم في مكتب المساعدة ، فقد لا تضطر إلى الاتصال بوكيل الدعم للحصول على المساعدة. إذا انتهى بك الأمر ذهابًا وإيابًا مع وكلاء خدمة العملاء ، فقد ينصحونك بالوصول إليهم عبر الهاتف.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
مساعدة من أناس حقيقيين
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Xbox؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Xbox لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني إعادة تعيين رمز مرور إعدادات عائلتي على Xbox؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.