كيف يمكنني الإبلاغ عن سرقة بطاقة iTunes الخاصة بي؟
الإبلاغ عن فقدان بطاقة هدايا iTunes ليس بالأمر السهل. يجب عليك أولاً إلغاء البطاقة والإبلاغ عن سرقتها لشركة Apple عبر قناة الدعم عبر الإنترنت أو عن طريق الاتصال بخدمة العملاء مباشرةً. يجب عليك أيضًا إبلاغ الشرطة المحلية و FITC إذا كانت بطاقتك تحتوي على قدر كبير من عمليات الشراء غير المصرح بها.
تمت سرقة بطاقة iTunes الخاصة بك. الآن، أنت تتساءل عن كيفية الإبلاغ عن سرقته وما إذا كان سيظل نشطًا. لا توجد طريقة محددة لإنجاز هذه المهمة لأن كل موقف يختلف ويختلف من شخص لآخر. سواء فقدت بطاقتك في الشارع أو في المطار أو في السينما، فإن معرفة كيفية التعامل مع هذا يمكن أن يحدث فرقًا كبيرًا. قد لا ترغب في التفكير فيما حدث بعد فقدان البطاقة، ولكن يجب عليك اتخاذ الخطوات المناسبة والإبلاغ عن سرقتها على الفور. بالتأكيد، يمكنك الاتصال بخدمة عملاء iTunes ، ولكن في عصر سيطر فيه الإنترنت على كل شيء، سيحاول معظم الأشخاص إيجاد طريقة للإبلاغ عن البطاقة المسروقة عبر مكتب المساعدة عبر الإنترنت.
1. قم بإلغاء بطاقة الهدايا قبل استخدامها
إذا أدركت أن بطاقة الهدايا الخاصة بك قد سُرقت، فمن المحتمل أن يحاول شخص آخر استخدامها. بمعنى آخر، لا يعني مجرد الإبلاغ عن سرقة البطاقة أن حامل البطاقة الجديد لا يمكنه إنفاق الأموال من البطاقة. أسرع طريقة لحل هذا الموقف هي إلغاء بطاقة الهدايا قبل أن تتاح الفرصة لأي شخص آخر لاستخدامها. الطريقة التي ستتبعها للقيام بذلك هي عن طريق الاتصال بخدمة عملاء iTunes أو الاتصال بهم عبر الإنترنت.
2. إخطار السلطات المحلية وFTIC
اتصل بالسلطات المحلية وFTIC. يتعين عليك تقديم تقرير للشرطة لنقله إلى FTIC للتحقيق في ما حدث. إذا فزت في المقامرة باستخدام بطاقات الهدايا المسروقة، فمن الممكن أن يقوم مالك البطاقة بالاتصال بشركة FTIC لاستعادة المكاسب. وذلك لأن FTIC يمكنها تتبع الأموال المسروقة.
أين هو أفضل مكان للإبلاغ عن سرقة بطاقة iTunes؟
سيختلف أفضل مكان للإبلاغ عن سرقة بطاقة iTunes بناءً على مكان سرقة البطاقة. عندما تقوم بالإبلاغ عن سرقة بطاقة هدايا، يمكنك القيام بذلك عن طريق الاتصال بخدمة عملاء iTunes أو الاتصال بهم عبر الإنترنت. كما ذكرنا أعلاه، سيكون رقم الهاتف المرتبط بـ iTunes مختلفًا بناءً على موقعك وبلدك.
يمكنك أيضًا استخدام مكتب المساعدة عبر الإنترنت والاتصال بالطرف المناسب. ومع ذلك، هناك احتمال أن يُطلب منك تقديم بعض الهوية قبل إجراء هذه العملية. للحصول على أفضل النتائج، اتصل بخدمة عملاء iTunes عبر الهاتف أو عبر الإنترنت بدلاً من محاولة العمل مع السلطات المحلية. إنه ببساطة سيجعل الأمور أكثر ملاءمة ويوفر لك الوقت والطاقة.
ماذا لو لم أتمكن من الإبلاغ عن البطاقة المسروقة؟
عندما تفقد بطاقة الهدايا الخاصة بك، ستواجه مهمة محاولة معرفة من سرقها. في حين يعتقد معظم الناس أن بإمكانهم تعقب الشخص الذي سرق البطاقة باستخدام الكاميرات الأمنية أو أشكال التتبع الأخرى، فإن هذا ليس هو الحال دائمًا.
ونتيجة لذلك، فإن الإبلاغ عن سرقة بطاقة iTunes سيتطلب اتخاذ إجراء من جانبك. ومع ذلك، اعتمادًا على مكان فقدان البطاقة، هناك احتمال أن تتمكن من القيام ببعض هذه الأعمال نيابةً عنك. على سبيل المثال، إذا اكتشفت أن البطاقة قد سُرقت من جهاز البنك في متجر البقالة، فمن المحتمل أن يتم إجراء تحقيق بمجرد الإبلاغ عن سرقتها.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
مساعدة من أناس حقيقيين
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية iTunes؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل iTunes لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني الإبلاغ عن سرقة بطاقة iTunes الخاصة بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.