المكالمات Customer Service·الرقم AIG الأكثر شيوعًا
Q:
كيف أتحدث إلى إنسان حي في AIG؟
A:اضغط على 0 للعامل في القائمة الأولى.
Q:
هل يقدم AIG خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:نعم! يعمل مركز الاتصال هذا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.أقل يوم ازدحامًا هو Friday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Monday.
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 4 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Friday، والأقصر في Tuesday.كيف يتم حساب هذا؟
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف AIG هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف AIG: Report a claim, Press 1, life or retirement accounts, amenities, Press 2, Travelers guard travelers insurance, Press 3, Private group insurance, Press 4, Commercial Insurance, Press 5, Lexington Insurance, Press 6, Corporate info, vendors or HR, Press 7, AIG operator, Press 0
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 0 for the operator at the first menu.
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم AIG بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 212-770-7000 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Friday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٨٣٧ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف AIG هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل AIG بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ AIG هو Friday.اليوم الأكثر انشغالًا للاتصال هو Monday.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٨٣٧ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Tuesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Friday.
أفضل وقت للاتصال بـ AIG
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ AIG هو Friday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن AIG يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Friday.
لماذا يتصل العملاء بـ AIG
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ AIG، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
AIG Retirement هي خطة تقاعد شاملة تقدمها المجموعة الأمريكية الدولية (AIG)، وهي شركة عالمية رائدة في مجال التأمين والخدمات المالية. وهو مصمم لمساعدة الأفراد على الادخار بشكل فعال والتخطيط لتقاعد آمن ماليًا. تقدم AIG Retirement العديد من منتجات وخدمات التقاعد، بما في ذلك حسابات التقاعد الفردية (IRAs)، والمعاشات السنوية، وخطط التقاعد التي يرعاها أصحاب العمل. ومن خلال التركيز على الحلول الشخصية، توفر AIG للتقاعد خيارات مصممة خصيصًا لتناسب الأهداف الفريدة للأفراد، وتحمل المخاطر، والأفق الزمني. سواء أكان الأمر يتعلق بتعظيم المزايا الضريبية، أو توليد الدخل، أو زيادة المدخرات، فإن AIG Retirement تقدم مجموعة من خيارات الاستثمار التي تناسب الاحتياجات المتنوعة. بدعم من خبرة AIG الواسعة وخبرتها، تهدف AIG Retirement إلى مساعدة الأفراد على التغلب على تعقيدات التخطيط للتقاعد وتحقيق أهدافهم المالية من أجل تقاعد مريح وخالي من القلق.
إن الحصول على حساب تقاعد لدى AIG يوفر العديد من المزايا الضريبية. أولا، عادة ما تكون المساهمات المقدمة إلى الحساب ضرائب مؤجلة، مما يعني أنها لا تخضع لضريبة الدخل حتى يتم سحبها. وهذا يمكّن الأفراد من خفض دخلهم الحالي الخاضع للضريبة. ثانيا، نمو الاستثمارات داخل الحساب مؤجل أيضا من الضرائب، مما يسمح لها بالتراكم مع مرور الوقت دون فرض ضرائب عليها. ثالثا، عندما تتم عمليات السحب أثناء التقاعد، فإنها تخضع لمعدلات ضريبة الدخل العادية. ومع ذلك، بما أن المتقاعدين غالبا ما يكون لديهم مستويات دخل أقل، فقد يكونون في شريحة ضريبية أقل. بالإضافة إلى ذلك، قد يكون الأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 50 عامًا فما فوق مؤهلين للحصول على مساهمات تعويضية، والتي تسمح بالمساهمة بمبلغ إضافي في حساب التقاعد الخاص بهم. بشكل عام، يوفر حساب التقاعد لدى AIG مزايا ضريبية قيمة لمساعدة الأفراد على زيادة مدخراتهم إلى الحد الأقصى والاستعداد لتقاعد آمن ماليًا.
نعم، توفر AIG إدارة حسابات مريحة عبر الإنترنت لحاملي وثائق التأمين. تسمح منصتنا الإلكترونية سهلة الاستخدام لحاملي وثائق التأمين بالوصول إلى حساباتهم وإدارتها بشكل آمن في أي وقت وفي أي مكان. من خلال نظامنا عبر الإنترنت، يمكن لحاملي وثائق التأمين بسهولة عرض تفاصيل البوليصة، وتحديث المعلومات الشخصية، وإجراء دفعات متميزة، والوصول إلى المستندات المهمة. توفر هذه العملية المبسطة لحاملي وثائق التأمين المرونة والراحة التي يرغبون فيها، مما يلغي الحاجة إلى المعاملات الورقية أو المكالمات الهاتفية التي تستغرق وقتًا طويلاً. بالإضافة إلى ذلك، تضمن منصة إدارة الحسابات عبر الإنترنت لدينا أعلى مستوى من الأمان وحماية معلومات حامل البوليصة والحفاظ على السرية. في AIG، نحن ملتزمون بتقديم خدمة عملاء استثنائية وتقديم حلول رقمية تلبي الاحتياجات المتطورة لحاملي وثائق التأمين لدينا.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في AIG، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ AIG من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
Use the link to connect with customer service through Twitter
تقدم AIG، مثل العديد من الشركات، خدمة العملاء على النظام الأساسي X (Twitter سابقًا). على الرغم من أنها نادرًا ما تتطلب حوارًا مباشرًا مع ممثل خدمة العملاء، إلا أن هذه القناة يمكن أن توفر أوقات استجابة سريعة ويمكن أن تكون خيارًا مفيدًا إذا كان لديك حساب X/Twitter.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء AIG من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ AIG، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل AIG. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ AIG لأن عملاء 5,022 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 212-770-7000 Get insurance, Make/Chase a claim, Coverage question, Overcharge/Strange charge, Renew coverage ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ AIG أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب أو تويتر. في المجمل، AIG لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي AIG، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ AIG. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل AIG. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.