هل يقدم AT&T Wireless Insurance خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Fri 8am-10pm, Sat-Sun 9am-9pm EST.أقل يوم ازدحامًا هو Sunday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Monday.إذا كان مركز الاتصال مغلقًا، يمكنك جدولة مكالمة .
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 21 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Friday، والأقصر في Monday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
رقم مجاني · Mon-Fri 4am-9pm, Sat 4am-4pm PST · This phone number is for setting up new service only. Talk immediately with a live person who can help you compare and choose packages. Super knowledgeable and friendly representatives ready to take your call, compliments of GetHuman. ·
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ AT&T Wireless Insurance أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف AT&T Wireless Insurance هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف AT&T Wireless Insurance: Are you calling about your phone number? Yes or no?
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Choose option 1-2, then wait on the line for a rep.
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف AT&T Wireless Insurance والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
قد يطلبون منك إدخال معلومات باستخدام لوحة الاتصال
"You have reached Asurion, and we are here to help you with all your AT and T device protection, AT and T protect support, AT and T Home Tech protection, and Samsung device warranty assistance.
If you have not filled out or completed your claim form yet, go to protect advantage dot a t t dot com for easy access.
The fastest easiest way to start, complete, or check the status of your claim or receive support quickly from the AT and T ProTech team.
Is to visit us online at protect advantage dot a t t dot com where you can also review Assurant's privacy policy.
Get started right now on any mobile device. To receive a text, with the link and more instructions, press one.
For quality assurance purposes, your call may be monitored or recorded.
To continue your call, you must enter a valid wireless number.
Please enter the ten digit wireless number you are calling about."
مقتطف من مكالمة مع AT&T Wireless Insurance
Friday, June 28, 2024 12:34 AM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم AT&T Wireless Insurance بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 888-562-8662 هذا Mon-Fri 8am-10pm, Sat-Sun 9am-9pm ET.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Wednesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٨٩ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال AT&T Wireless Insurance قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف AT&T Wireless Insurance هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل AT&T Wireless Insurance بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ AT&T Wireless Insurance هو Sunday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Monday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 186% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٨٩ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Monday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Friday.
نعم، يتوفر تأمين AT&T Wireless لحسابات الأعمال. تقدم AT&T خيارات تغطية تأمينية مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات الشركات، مما يضمن حماية أجهزتها اللاسلكية من التلف أو الخسارة أو السرقة غير المتوقعة. حسابات الأعمال مؤهلة للتسجيل في خطط حماية الأجهزة، مما يسمح لها بتقديم المطالبات وتلقي عمليات الاستبدال أو الإصلاح على الفور. يمكن أن تغطي خطط التأمين هذه مجموعة واسعة من الأجهزة، بما في ذلك الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية والأجهزة القابلة للارتداء، وتقدم مزايا مثل تغطية الأضرار العرضية والأعطال الميكانيكية والكهربائية والخسارة/السرقة. مع التأمين اللاسلكي من AT&T، يمكن للشركات أن تشعر براحة البال عندما تعلم أن أجهزة الاتصالات الخاصة بها محمية ضد الأحداث غير المتوقعة التي يمكن أن تعطل عملياتها.
تختلف تكلفة التأمين اللاسلكي من AT&T اعتمادًا على الجهاز الذي لديك وخطة التغطية التي تختارها. تقدم AT&T خيارات تأمين مختلفة للهواتف الذكية والأجهزة اللوحية والساعات الذكية. يمكن أن يتراوح قسط التأمين الشهري من 7 إلى 15 دولارًا لكل جهاز، اعتمادًا على قيمة البيع بالتجزئة للجهاز. تغطي هذه الرسوم الحماية ضد التلف العرضي والخسارة والسرقة والأعطال الميكانيكية أو الكهربائية. بالإضافة إلى ذلك، قد يتم تطبيق رسوم قابلة للخصم عند تقديم المطالبة. يختلف المبلغ القابل للخصم بناءً على الجهاز، ويتراوح من 25 دولارًا إلى 299 دولارًا لكل مطالبة. من الضروري مراجعة الشروط والأحكام المحددة لخطة التأمين لفهم تفاصيل التغطية والتكاليف المرتبطة بها قبل اتخاذ القرار.
يختلف المبلغ المقتطع من تأمين AT&T Wireless اعتمادًا على الجهاز المحدد وخطة التأمين. بالنسبة لمعظم الأجهزة، يتراوح المبلغ القابل للخصم من 25 دولارًا إلى 299 دولارًا لكل مطالبة. قد يكون للأجهزة المتطورة خصم أعلى. ومن المهم ملاحظة أن المبالغ القابلة للخصم قد تتغير بمرور الوقت، لذا يوصى بمراجعة شروط وأحكام خطة التأمين للحصول على أدق المعلومات فيما يتعلق بالخصومات. يوفر تأمين AT&T Wireless الحماية ضد التلف العرضي والخسارة والسرقة والأعطال الميكانيكية أو الكهربائية. في حالة وجود مطالبة، سيُطلب من العملاء دفع المبلغ المقتطع المطبق، وسيتم توفير جهاز بديل أو خدمة إصلاح بناءً على التغطية المحددة.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في AT&T Wireless Insurance، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
المزيد من AT&T Wireless Insurance جهات اتصال خدمة العملاء
هناك بالطبع طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء AT&T Wireless Insurance إلى جانب الهاتف. ندرج أدناه أفضلها حسب المتوسط.
AT&T Wireless Insurance مكتب مساعدة العملاء / دعم الويب
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء AT&T Wireless Insurance من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ AT&T Wireless Insurance، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل AT&T Wireless Insurance. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ AT&T Wireless Insurance لأن عملاء 276 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 888-562-8662 Setup service, Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ AT&T Wireless Insurance أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هذا المنطلق قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب. في المجمل، AT&T Wireless Insurance لديه 2 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي AT&T Wireless Insurance، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ AT&T Wireless Insurance. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل AT&T Wireless Insurance. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.