Updated
Prometric خدمة العملاء
رقم الهاتف ومعلومات الاتصال
أفضل رقم هاتف لـ Prometric.
800-775-3926رقم مجاني·المكالمات Customer Service·الرقم Prometric الأكثر شيوعًا
أدوات مجانية لتسهيل الاتصال
Q:
كيف أتحدث إلى إنسان حي في Prometric؟
A:اضغط 2 في القائمة الأولى. يجب اختيار الخيار 1-4، ثم الانتظار على الخط حتى يتم تحويله إلى أحد المندوبين. يمكن لهاتفنا المجاني أيضًا التنقل عبر قوائم الهاتف للحصول على شخص مباشر على Prometric لك.
Q:
هل يقدم Prometric خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:نعم! يعمل مركز الاتصال هذا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع. أقل يوم ازدحامًا هو Sunday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Tuesday.
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 33 دقيقة. أطول أوقات الانتظار موجودة في Thursday، والأقصر في Monday. يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
Prometric أرقام هواتف العملاء
مكاتب الشركات
866-776-6387رقم مجاني · 24 hours, 7 days · Calling this Prometric number should go right to a real human being · To reach your party directly, press 1. To reach your party by name, press 2. For candidate services, testing and registration, press 3. For additional services, remain on the line. · الأدوات المجانية المتاحة: تحدث معي، تخطى الانتظار، حدد موعد مكالمتي
اعادة جدولة الموعد
800-306-3926رقم مجاني · Mon-Fri 8am-9pm EST · For Enroll Agent Testing · Must go online at www.prometric.com to contact us or to listen to the security message, press 1. To bypass the security message, press 2 · الأدوات المجانية المتاحة: تحدث معي، تخطى الانتظار، حدد موعد مكالمتي
خدمة الزبائن
800-853-6769رقم مجاني · 24 hours, 7 days · Press 3 then 2 · Must go online at www.prometric.com to contact us or to listen to the security message, press 1. To bypass the security message, press 2. · الأدوات المجانية المتاحة: تحدث معي، تخطى الانتظار، حدد موعد مكالمتي
حدد موعدًا للاختبار
800-967-1139رقم مجاني · 24 hours, 7 days · For setting up testing accommodations · To schedule an exam, press 1. To schedule an exam with approved accommodations, press 2. · الأدوات المجانية المتاحة: تحدث معي، تخطى الانتظار، حدد موعد مكالمتي
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Prometric أدناه.
اسمح لنا بالاتصال والتحدث مع Prometric بالنيابة عنك
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
يمكننا الحصول على شخص حي على الخط من أجلك
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Prometric هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Prometric: Must go online at www.prometric.com to contact us or to listen to the security message, press 1. To bypass the security message, press 2
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع: Press 2 at the first menu. Must choose option 1-4, then wait on line until transferred to a representative.
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Prometric والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Thank you for calling Prometric.
You have reached the candidate care department. This call may be monitored or recorded for quality assurance purposes.
Please be advised that Prometric collects and processes candidate personal data only for the purpose of registering, scheduling, and administering tests, and processing test results on behalf of our clients.
The test sponsor for your test. Candidate personal data is processed and stored in the United States to fulfill the delivery of your exam.
And other exam services provided to you and the test sponsor.
We have taken appropriate measures to ensure that your personal data is secure.
This processing is necessary to administer a test, and we cannot register you if you do not agree.
You can view Prometric's full privacy policy on the privacy section at the bottom of our website at prometric dot com.
By remaining on the line, you're acknowledging that you understand and agree to the policy set out in the Prometric Privacy Policy.
Including the processing of your personal data to the United States where applicable.
On your test date, please check your email including spam or junk folder before leaving to the testing center.
While we do our very best to ensure a smooth testing experience from time to time, internal or external factors
may cause your exam to be rescheduled. We will contact you via email if this situation occurs.
If you would like to hear the pro security message, press one.
If you would like to bypass the security message, press two.
If you are calling to schedule an exam with accommodations that are generally covered under the American's Disability Act, which requires preapproval and documentation of"
مقتطف من مكالمة مع Prometric
Tuesday, January 9, 2024 3:48 PM
قائمة الهاتف الأولى
"Thank you for calling Prometric.
You have reached the candidate care department. This call may be monitored or recorded for quality assurance purposes.
Please be advised that Prometric collects and processes candidate personal data only for the purpose of registering scheduling, and administering tests, and processing test results on behalf of our clients, the test sponsor for your test.
Candidate personal data is processed and stored in the United States to fulfill the delivery of your exam and other exam services provided to you and the test sponsor.
We have taken appropriate measure to ensure that your personal data is secure.
This processing is necessary to administer a test and we cannot register you if you do not agree.
You can view Prometric's full privacy policy on the privacy section at the bottom of our website at prometric dot com.
By remaining on the line, you are acknowledging that you understand and agree to the policy set out in the Prometric privacy policy.
Including the processing of your personal data to the United States where applicable.
On your test date, please check your email including spam or junk folder.
Before leaving to the testing center. While we do our very best to ensure a smooth testing experience from time to time, internal or external factors may cause your exam to be rescheduled.
We will contact you via email if this situation occurs.
If you would like to hear the Prometric security message, press one. If you would like to bypass the security message, press two."
مقتطف من مكالمة مع Prometric
Tuesday, May 14, 2024 12:20 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Prometric بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-775-3926 هذا 24 hours, 7 days. الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Thursday. تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٩٣٧ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
الاتصال تلقائيا عند فتحها
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Prometric قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Prometric هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Prometric بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Prometric هو Sunday. اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Tuesday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 683% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة. مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٩٣٧ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Monday. أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Thursday.
ولكن إذا استخدمت مكالمتنا المجانية وتحدثت نيابةً عني أو انتظرت خدمة الانتظار ، فلا داعي للقلق حقًا بشأن متوسط أوقات الانتظار.
أفضل وقت للاتصال بـ Prometric
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Prometric هو Thursday.
الاتصال برقم العميل Prometric هذا
عندما تتصل بخط خدمة العملاء لشركة Prometric، يتم الترحيب بك من خلال نظام رسائل تلقائي. الرسالة الافتتاحية بصراحة واسعة جدًا وتتناول جمع البيانات ومعالجتها في الشركة. يقولون أن هذا يتم نيابة عن العملاء وهو ضروري من الناحية الوظيفية والعملية.
بعد ذكر كل هذا، يقول نظام الرسائل أن خصوصية العملاء تأخذ على محمل الجد من قبل شركة بروميتريك، ويمكن لأولئك الذين يرغبون في معرفة المزيد عن سياسة الخصوصية الكاملة للشركة القيام بذلك عن طريق الوصول إلى الوثيقة عبر موقعهم على الإنترنت.
لم يسبق لي أن اتصلت بخط خدمة العملاء الخاص بشركة ما واستقبلتني رسالة كهذه؛ لقد جعلني ذلك على الفور متشككًا في تاريخ شركة بروميتريك في التعامل مع البيانات وخصوصية المستهلك. ونتيجة لذلك، ذهبت إلى الإنترنت للبحث عن سبب ضرورة إخلاء المسؤولية الفوري والمطول والمفصل، ووجدت إجابتي في عدد من الخلافات المثيرة للقلق التي يعود تاريخها إلى عام 2009. إن تاريخ الشركة من سوء الإدارة والافتقار الواضح إلى المساءلة مثير للقلق والانزعاج. باعتباري شخصًا عاديًا يحاول الاتصال بدعم العملاء، فإنني أشعر بالحذر وعدم الثقة على الفور.
بعد إخلاء المسؤولية المطول عن الخصوصية، يقول نظام الرسائل إن بقائك على الخط يعني موافقتك على سياسة الخصوصية، ثم يُعرض عليك خياران: اضغط 1 لسماع رسالة الخصوصية الخاصة بالشركة، أو اضغط 2 للتجاوز. (أنا في حيرة من أمري، ألم أسمع للتو رسالة خصوصية؟ هل هناك المزيد؟ هل يجب أن أقلق؟)
لقد ضغطت على الرقم 2، على أمل الوصول إلى قائمة الهاتف القياسية. يُطلب من الأفراد الذين يحتاجون إلى تسهيلات تتعلق بالإعاقة الضغط على الرقم 2 (مع تذكيرهم بطريقة متعالية بأنهم سيحتاجون إلى دليل)؛ وإلا فابق على الخط وسيتم توصيلك بممثل.
هذا أقصى ما وصلت إليه، لأنني شخصيًا لا أشعر بالارتياح للموافقة على سياسة خصوصية شركة Prometric نظرًا لتاريخ الشركة الحافل بسوء الإدارة؛ أفضّل العثور على المساعدة والإجابات التي أبحث عنها من خلال البحث عبر الإنترنت. على الأقل أعلم أن المتصلين قادرون بالفعل على الوصول إلى ممثل إذا لزم الأمر.
لماذا يتصل العملاء بـ Prometric
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Prometric، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
ما هي تكلفة إجراء الاختبار مع البرومترك؟
تختلف تكلفة إجراء الاختبار باستخدام برومترك حسب نوع الاختبار والموقع. يقدم بروميتريك مجموعة واسعة من الاختبارات، بما في ذلك الشهادات المهنية والقبول الأكاديمي وامتحانات الترخيص. ولذلك، تختلف الرسوم بناءً على برنامج الاختبار المحدد والدولة أو المنطقة التي يتم تقديمه فيها. يوصى بزيارة موقع Prometric الإلكتروني أو الاتصال بخدمة العملاء للحصول على تفاصيل دقيقة عن الأسعار. وهي توفر قائمة أسعار لكل برنامج اختبار وموقع اختبار، مما يضمن الشفافية وتسهيل اتخاذ القرارات المستنيرة. ضع في اعتبارك أن الرسوم قد تتضمن أيضًا رسومًا إضافية مقابل خدمات مثل إعادة الجدولة أو مواد التحضير للامتحان.
ما هي طرق الدفع التي تقبلها شركة بروميتريك؟
تقبل شركة بروميتريك طرقًا مختلفة للدفع لضمان الراحة لعملائها. تشمل طرق الدفع المقبولة بطاقات الائتمان، مثل American Express وDiscover وMastercard وVisa. يتم أيضًا قبول بطاقات الخصم المرتبطة بشركات بطاقات الائتمان الكبرى هذه. بالإضافة إلى ذلك، تقبل بروميتريك الدفعات من خلال الشيكات الشخصية أو التجارية، والحوالات المالية، والشيكات المعتمدة. ومع ذلك، من المهم ملاحظة أنه لا يتم قبول الدفع النقدي. ولجعل عملية الدفع أكثر ملاءمة، تسمح شركة Prometric أيضًا بالدفع عبر الإنترنت من خلال بوابة الدفع الآمنة الخاصة بها. وهذا يضمن تجربة دفع سلسة وفعالة للأفراد الذين يقومون بجدولة الاختبارات أو الاستفادة من الخدمات الأخرى التي تقدمها بروميتريك.
ما هي سياسة إعادة الاختبار مع البرومترك؟
تسمح سياسة إعادة الاختبار باستخدام بروميتريك للمرشحين بإعادة أداء اختباراتهم إذا لم يحصلوا على درجة النجاح. ومع ذلك، هناك بعض القيود المعمول بها. يتعين على المرشحين الانتظار لفترة محددة قبل إعادة الاختبار، اعتمادًا على البرنامج أو الاختبار الذي يقدمونه. قد تختلف فترة الانتظار هذه من برنامج إلى آخر. بالإضافة إلى ذلك، يجب على المرشحين دفع رسوم إعادة الاختبار لكل محاولة. ومن الضروري ملاحظة أنه إذا تم الحصول بالفعل على درجة النجاح، فإن إعادة الاختبار غير مسموح بها بشكل عام ما لم تمليها سياسة برنامج محددة. بشكل عام، تتيح سياسة إعادة الاختبار الخاصة بشركة Prometric للمرشحين الحصول على فرصة أخرى للنجاح، ولكن من المهم الالتزام بفترة الانتظار ومتطلبات الرسوم.
أهم Prometric مشكلات خدمة العملاء
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Prometric، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Prometric والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
الاستعلام عن تسجيل الامتحان: "I'm trying to register for an exam."
- من مكالمة تستغرق 19د 41 ث، Nov 18, 2024 8:55 PM
الاستعلام عن إشعار الاختبار: "Could you please tell me give me any some kind of info information on it?"
- من مكالمة تستغرق 7د 9 ث، Nov 14, 2024 4:57 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Prometric من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
تم الإبلاغ عن Prometric مشكلة إلى GetHumanالمزيد من Prometric جهات اتصال خدمة العملاء
هناك بالطبع طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء Prometric إلى جانب الهاتف. ندرج أدناه أفضلها حسب المتوسط.
Prometric الدردشة المباشرة لخدمة العملاء
prometric.com - خدمة الزبائن
Click on "EChat With Our Candidate Care Team"
إذا كانت خدمة العملاء عبر الهاتف غير متوفرة، أو كانت أوقات الانتظار طويلة، فإن العديد من الأشخاص يفضلون الدردشة كخيار ثاني أفضل. بل إن البعض يفضله على الاتصال عبر الهاتف. ولحسن الحظ، يوفر Prometric هذا الخيار.
Prometric مكتب مساعدة العملاء / دعم الويب
prometric.com - خدمة الزبائن
Online customer service support
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Prometric من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Prometric، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Prometric. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Prometric لأن عملاء 21,198 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-775-3926 Get Test Results, Get Certification, Schedule Exam, Reschedule Exam, Find Test Center ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. يضم مركز اتصال Prometric الذي تتصل به موظفين من Florida وهو مفتوح 24 hours, 7 days وفقًا للعملاء. في المجمل، Prometric لديه 5 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Prometric، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Prometric. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Prometric. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.
ماذا يوجد في هذه الصفحة
اتصل بهاتفنا المجاني الفائق
- يمكن التحدث إلى خدمة العملاء بالنسبة لك
- يمكن أن تنتظر في الانتظار بالنسبة لك
- إعادة الجدولة تلقائيًا إذا كانت مغلقة
- احصل على ملخص ونص بعد ذلك
- من السهل إعادة المحاولة إذا لزم الأمر
- مجاني ولا حاجة إلى حساب
قارن Prometric خدمة العملاء
هل كانت هذه الصفحة مفيدة؟نعميحتاج العمل
المشاركة هي ما يمنح معلومات وأدوات اتصال خدمة عملاء GetHuman المجانية. يمكنك مساعدة!
Updated