A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Fri 7am-6pm CST.أقل يوم ازدحامًا هو Tuesday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Friday.إذا كان مركز الاتصال مغلقًا، يمكنك جدولة مكالمة .
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 2 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Thursday، والأقصر في Wednesday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Atmos Energy أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Atmos Energy هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Atmos Energy: If you smell gas or have a pressure problem, say "gas emergency" or press 1. Enter or say your account number. To use your phone number, say "use phone number." If you do not have an account with us, say "new account."
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Say "New customer."
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Atmos Energy والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
قد يطلبون منك قول أو إدخال معلومات
"ATHMUS Energy.
If you smell gas or have a pressure problem, say gas emergency or press one.
Please enter or say your account number."
مقتطف من مكالمة مع Atmos Energy
Thursday, August 22, 2024 5:58 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Atmos Energy بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 888-286-6700 هذا Mon-Fri 7am-6pm CT.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Tuesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ١٤٣ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Atmos Energy قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Atmos Energy هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Atmos Energy بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Atmos Energy هو Tuesday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Friday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 64% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ١٤٣ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Mon
Tue
Quietest
Wed
Thu
Fri
Busiest
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Wednesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Thursday.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Atmos Energy هو Tuesday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن Atmos Energy يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Tuesday.
لماذا يتصل العملاء بـ Atmos Energy
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Atmos Energy، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
Atmos Energy هي شركة توزيع غاز طبيعي ذات سمعة طيبة تعمل في ولايات مختلفة عبر الولايات المتحدة. بفضل تاريخها الغني الذي يعود تاريخه إلى أوائل القرن العشرين، تلتزم شركة Atmos Energy بتوفير غاز طبيعي آمن وموثوق وبأسعار معقولة للعملاء السكنيين والتجاريين والصناعيين. باعتبارها واحدة من أكبر موزعي الغاز الطبيعي فقط في البلاد، تخدم Atmos Energy ملايين العملاء من خلال شبكة واسعة من خطوط الأنابيب ومرافق التخزين وأنظمة التوزيع. تركز الشركة على ضمان الكفاءة والاستدامة البيئية ورضا العملاء مع الالتزام بأنظمة السلامة الصارمة. تقدم شركة Atmos Energy مجموعة من الخدمات، بما في ذلك تركيب خطوط الغاز وقراءة العدادات واكتشاف التسرب والاستجابة للطوارئ. نظرًا لالتزامها برد الجميل للمجتمعات المحلية، تدعم Atmos Energy بنشاط العديد من المبادرات الخيرية وتسعى جاهدة لتكون مواطنًا مسؤولاً في الشركة.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Atmos Energy، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Atmos Energy والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
استفسار حول ارتباك الفاتورة: "Something doesn't seem right with my latest bill that I just received."
- من مكالمة مدتها 13دقيقة، Dec 18, 2024 1:56 PM
الإبلاغ عن تسرب الغاز: "Gas leak."
- من مكالمة تستغرق 1د 30 ث، Nov 15, 2024 12:59 AM
الوصول إلى المجتمع المسور: "Well, could you just can they call me? Because I'm about three minutes from the house."
- من مكالمة تستغرق 6د 57 ث، Nov 15, 2024 12:10 AM
طلب نقل المرافق: "I was seeing about getting the utility in my name and the other person name that I bought the house from."
- من مكالمة تستغرق 7د 50 ث، Nov 5, 2024 3:47 PM
المساعدة في حالة تسرب الغاز: "I have had a gas leak."
- من مكالمة تستغرق 3د 39 ث، Sep 6, 2024 8:38 PM
استرجاع رقم الحساب: "I wanted to go online and pay my bill, but I don't know my account number."
- من مكالمة تستغرق 2د 50 ث، Aug 22, 2024 5:58 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Atmos Energy من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Atmos Energy من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Atmos Energy، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Atmos Energy. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Atmos Energy لأن عملاء 9,384 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 888-286-6700 Setup service, Book appointment, Change appointment, Meter reading, Cancel service ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Atmos Energy أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هذا المنطلق قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب. في المجمل، Atmos Energy لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Atmos Energy، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Atmos Energy. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Atmos Energy. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.